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삼성 시스템 에어컨 - 난방시 실외기에 성에가 생겨요. SAMSUNG 시스템 에어컨 - 난방시 실외기에 성에가 생겨요. 예상 원인 히트펌프 방식의 냉난방기는 난방 가동시 실외기에서 찬 바람이 나오므로 습도와 온도에 의해 서리, 성에가 발생합니다. 조치 방법 난방 사용 시 동작 시스템에어컨은 히트펌프 방식의 냉난방 제품입니다. 히트펌프라는 것은 냉매 가스를 역으로 돌려 실내기에서는 따뜻한 바람을 실외기에서는 찬바람이 나오게 만드는 기술로 실외기에서 찬바람이 나오기 때문에 실외기 주변의 습도와 온도에 의해 성에가 생기게 됩니다. 제상 기능 동작 실외기에 생긴 성에(얼음)을 녹이고 있다고 알려주는 표시 기능입니다. 실내에 더운바람이 나올 때 실외기는 찬 바람이 나오고 있습니다. 이 때, 실외온도가 낮거나 대기중에 습기가 많을 경우 실외기가 얼어 난방이 안될 수 있.. 2024. 5. 10.
삼성 시스템 에어컨 - 찬바람 약하게 나와요. SAMSUNG 시스템 에어컨 - 찬바람 약하게 나와요. 원인 안내 운전모드나 온도설정 상태, 필터에 먼지가 많은 경우 나타날 수 있습니다. 만일, '중앙제어'를 하는 곳(학교/빌딩/관공서 등) 이라면 설정상태(피크 전력제한, 온도제한, 운전모드제한 등)를 확인해 볼 필요가 있습니다. 차단기 상태 확인 차단기가 Off되어 있을 경우, 차단기를 On해 주세요. 싱글형의 경우, 실외기 전원에 있는 차단기 1개가 있고 멀티형의 경우, 실외기 전원에 차단기 1개, 실내기 전원에 차단기 1개가 있습니다. 한동안 내려져 있던 에어컨 전용 차단기를 이제 막 올린 경우, 바로 동작되지 않을 수 있습니다. 모터(컴프레서) 보호를 위해서 일정시간(약 3분)이 필요합니다. 냉방모드 설정 방법 [운전선택] 또는 [운전모드] 버.. 2024. 5. 7.
삼성 시스템 에어컨 - 송풍(청정) 운전에서 실외기가 돌아가요. SAMSUNG 시스템 에어컨 - 송풍(청정) 운전에서 실외기가 돌아가요. 송풍운전 선택 확인 송풍운전은 실외기가 가동되지 않는 운전입니다. 실외기 작동 관련 부품에 문제가 있을 때 나타나는 증상으로 점검이 필요합니다. SAMSUNG 시스템 에어컨 - 시원하고 차가운 바람이 나오지 않아요. 차단기 상태, 냉방 모드 설정, 먼지거름 필터 청소, 실외기 주변 장애물 등을 확인해 보세요 누전 차단기 상태 확인 누전 차단기가 Off되어 있을 경우, 차단기를 On해 주세요. 싱글형의 경우, 실외기 전원에 있는 차단기 1개가 있고 멀티형의 경우, 실외기 전원에 차단기 1개, 실내기 전원에 차단기 1개가 있습니다. 한동안 내려져 있던 에어컨 전용 차단기를 이제 막 올린 경우, 바로 동작되지 않을 수 있습니다. 모터(컴.. 2024. 5. 4.
삼성 시스템 에어컨 - 바람 토출구(블레이드, 날개) 안 닫혀요. SAMSUNG 시스템 에어컨 - 바람 토출구(블레이드, 날개) 안 닫혀요. 운전/정지 안내 리모컨으로 운전/정지 버튼을 눌러 재작동 시켜주십시오.  차단기 OFF/ON 확인 ■ 스마트 리셋 ★ 멀티형, 싱글형 제품 - 차단기 위치를 모를 때 - 17년 1월 이후 제조된 모델은 무선리모컨으로 리셋이 가능합니다. 멀티형 실내기 : 2017년 1월 이후 생산된 전 모델싱글형 실내기 : 신통신 적용된 전 모델AP***(스탠드), AC***(천장형)※ 모바일에서 표의 상세 내용(점검 코드, 예상 원인, 조치 안내, 비고)은 손가락을 이용하여 좌우(↔)로 움직여서 확인하세요.에어컨 리셋은 약 1분 정도 소요됩니다.제품의 차단기를 내렸다가 약 1분 정도 후에 올려주면 문제가 해결될 수 있습니다.     SAMSUNG.. 2024. 5. 1.
SAMSUNG 시스템 에어컨 - 난방중 실외기 누수 / 실외기 바닥에 물이 생겨요. 삼성 시스템 에어컨 - 난방중 실외기 누수 / 실외기 바닥에 물이 생겨요. 예상 원인 냉방 중 실내기에서 물이 나오듯, 난방시 실외기에서 물이 나오는건 정상적인 증상입니다. 조치 방법 실외기 물이 발생하는 경우 에어컨을 작동하면 실내기에서 물이 나오게 됩니다. 천장형 시스템 에어컨은 냉매(가스)를 역 순환시켜 실내로 더운 바람을, 실외로 찬바람이 나오는 제품으로서 여름철에 실내에서 물이 나오듯이 겨울철에 난방을 하게 되면 실외기에서 물이 나오게 됩니다.또한, 실외 온도가 영하로 내려가면 실외기 쪽에 물이 얼어 성에가 끼게 되는데 그 성에를 녹이는 기능을 제상이라고 표현합니다.이때 성에를 녹이게 되면 실외기 쪽에 물이 바닥으로 흐르게 됩니다. 난방 사용중 실외기 쪽에 물이 생기는 것은 정상적인 상태이므로 .. 2024. 4. 29.
SAMSUNG 시스템 에어컨 - 악취 냄새가 있습니다. 삼성 시스템 에어컨 - 악취 냄새가 있습니다. 예상 원인 제품 내부 이물질에 의해서 발생될 수 있습니다. 조치 방법 필터 청소 방법 먼지거름 필터의 이물질로 인하여 공기 순환이 원활하지 않아 악취가 날 수 있습니다.2주에 한 번씩 먼지거름 필터를 청소해 주십시오.(제품 모델에 따라 커버를 여는 방법이 다르므로 해당되는 모델의 설명서를 참고하시기 바랍니다)천장형에어컨 필터 뺌 송풍운전 방법 내부에 배어있는 냄새를 없애기 위해 사용 전 문을 활짝 열고 송풍운전으로 2~3시간 정도 환기를 시킨 후 냉방운전을 해야 합니다. 자동건조기능(청소기능)이란?냉방운전 종료 시, 자동으로 건조(청소)기능을 통해 에어컨 내부의 습기를 제거하여 곰팡이, 세균 등의 번식을 억제하는 기능입니다.참고사항  ■  전문세척/일반세척 .. 2024. 4. 26.
SAMSUNG 시스템 에어컨 - 동작 중 실내기에서 소음 윙~ / 드르륵~ 소리가 크게 나요. 삼성 시스템 에어컨 - 동작 중 실내기에서 소음 윙~ / 드르륵~ 소리가 크게 나요. 예상 원인 1. 냉매가 순환할 때 소음이 발생할 수 있습니다. 2. 배수펌프가 동작하며 물을 배출할 때 소음이 날 수 있습니다. 3. 먼지거름필터가 이물질로 막혀 소음이 발생할 수 있습니다. 조치 안내 냉매 순환 소음 - 제품을 동작시키면 냉방 또는 난방을 하기 위해 에어컨 배관 내부로 냉매가 순환하게 됩니다. 냉매가 순환하게 되면 좁은 배관을 통과하면서 초기에 "싸이아아~" 또는 "쉬이이이~" 과 같은 소음이 약 5초정도 발생할 수 있습니다. 이 소음은 제품 초기 가동 시와 실외기가 가동을 멈추거나 켜질 때 반복될 수 있으며, 냉매 순환 시 발생하는 정상적인 소음으로 제품의 이상이나 고장은 아닙니다. 1. 에어컨에서 .. 2024. 4. 23.
SAMSUNG 시스템 에어컨 - 난방 운전시 실외기에서 수증기, 연기(연무, 운무)가 나와요. 삼성 시스템 에어컨 - 난방 운전시 실외기에서 수증기, 연기(연무, 운무)가 나와요. 예상 원인 실외기의 성에(또는 얼음)를 녹이는 과정에서 수증기(연기)가 나올 수 있습니다. 실외기의 성에(또는 얼음)가 녹으면서 바닥으로 물이 흐를 수 있습니다. 조치 방법 제상운전 원리 안내 난방 성능 떨어짐을 예방하기 위해 실외기에 생긴 성에(얼음)를 녹일 때(제상기능) 온도, 습도 차이에 의해 수증기, 연기(연무, 운무)가 발생될 수 있습니다. 제품 이상이 아닙니다. 난방운전 시, 실내에 더운 바람이 나올 때 실외기는 찬바람이 나오고 있습니다. 이 때, 실외 온도가 낮거나 대기 중에 습기가 많을 경우, 실외기 열교환기가 얼어서 난방이 안될 때 실외기를 녹여줍니다. 이를 제상운전 이라고 합니다. ※ 제상 과정에서 성.. 2024. 4. 20.
SAMSUNG 시스템 에어컨 - 청소 및 세척에 대해 알려주세요. 삼성 시스템 에어컨 - 청소 및 세척에 대해 알려주세요. 실내기 외관 청소 방법 1. 운전정지 후 실내기와 실외기의 전원을 차단해 주십시오. 2. 부드러운 헝겊을 미지근한 물에 적셔 꼭 짠 후 에어컨을 닦아 주십시오. 3. 에어컨의 좁은 틈새에 쌓인 먼지는 부드러운 솔로 털어 내 주십시오. 알칼리성 세제나 황산, 염산 또는 유기용제(시너, 등유, 아세톤 등)를 사용하여 에어컨의 표면을 닦거나 스티커 등을 붙이지 마십시오. 에어컨 표면이 손상될 수 있습니다. 실내기의 열교환기 세척 및 청소는 제품을 분해해야 하므로 엔지니어가 방문해서 진행해야 합니다. 실외기 열교환기 청소 방법 1. 열교환기에 쌓인 먼지는 냉난방 효과를 떨어지므로 주기적으로 청소해 주십시오. 2. 물을 뿌려가며 먼지를 제거해 주십시오. 삼.. 2024. 4. 17.

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