삼성전자33 SAMSUNG 시스템 에어컨 - 동작 중 실내기에서 소음 윙~ / 드르륵~ 소리가 크게 나요. 삼성 시스템 에어컨 - 동작 중 실내기에서 소음 윙~ / 드르륵~ 소리가 크게 나요. 예상 원인 1. 냉매가 순환할 때 소음이 발생할 수 있습니다. 2. 배수펌프가 동작하며 물을 배출할 때 소음이 날 수 있습니다. 3. 먼지거름필터가 이물질로 막혀 소음이 발생할 수 있습니다. 조치 안내 냉매 순환 소음 - 제품을 동작시키면 냉방 또는 난방을 하기 위해 에어컨 배관 내부로 냉매가 순환하게 됩니다. 냉매가 순환하게 되면 좁은 배관을 통과하면서 초기에 "싸이아아~" 또는 "쉬이이이~" 과 같은 소음이 약 5초정도 발생할 수 있습니다. 이 소음은 제품 초기 가동 시와 실외기가 가동을 멈추거나 켜질 때 반복될 수 있으며, 냉매 순환 시 발생하는 정상적인 소음으로 제품의 이상이나 고장은 아닙니다. 1. 에어컨에서 .. 2024. 4. 23. 삼성 에어컨 - 시스템 에어컨, 필터 램프 하나만 깜박입니다. 삼성 시스템 에어컨 - 시스템 에어컨, 필터 램프 하나만 깜박입니다. Step1 제품 이해하기 실내기 표시부에 필터 램프 하나만 깜박거리는 것은 혼용 운전으로 고장에 의한 증상은 아닙니다. Step2 혼용 운전 이해하기 혼용 운전이란, 한대의 실외기에 2대 이상 실내기가 설치된 경우, 실내기가 서로 다른 운전을 했을 때 표시해 주는 기능으로 고장이 아닙니다. 초여름에 냉방 운전과 난방 운전을 동시에 작동하거나, 초겨울에 난방 운전과 냉방 운전을 동시에 사용했을 때 발생하는 표시입니다. Step 3 운전 모드 변경하기 필터 램프 깜박이는 유선 리모컨에서 운전 모드를 냉방 또는 난방으로 변경해 주세요 . 삼성 시스템 에어컨 - 시스템 에어컨, 운전모드가 자동으로 변경됩니다. Step1 제품 이해하기 유선 리.. 2024. 1. 14. 삼성 에어컨 - 공기청정필터 분리, 조립 방법이 궁금합니다. 삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 공기청정필터 분리, 조립 방법이 궁금합니다. 조치 안내 청정필터의 분리,조립방법은 모델별로 구조가 달라 고객님이 보유하고 계시는 제품에 대한 사용설명서를 통해 참조해 보실 수 있습니다. 삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 배수소음 "꾸르륵, 꼬르륵" 물 빠지는 소리가 납니다. [창문형 에어컨] 예상 원인 응축수 증발 시키기 위해 스플레시 모터가 가동될때 날수 있습니다. 조치 방법 스플래시 모터 가동 소리 안내 냉방, 제습 운전을 하면 결로 현상으로 응축수가 발생합니다. 이 응축수를 스플레시 모터(수차가 회전하면서 자연 증발을 시킵니다. 이때 슥슥과 쉬익쉬익 같은 소리가 발생할 수 있습니다. 정상적인 동작 사양이니 안심하시고 사용하셔도 됩니다. [벽걸이 에어컨] 예상 원인 배수가 .. 2023. 11. 26. 삼성 에어컨 - 스마트 링크 설치 방법이 궁금합니다. 삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 스마트 링크 설치 방법이 궁금합니다. 스마트 링크란 배관을 실내기 및 실외기를 연결하는 부품입니다. 설치과정상 발생될 수 있는 냉매 누설등을 최소화하기 위하여 채용이 되었습니다. 스마트 링크는 동배관 및 코팅알루미늄 배관을 모두 사용할 수 있으며, 배관 사이즈에 따라 스마트링크 색상이 구분되어 있습니다. 제품에 따른 스마트 링크 적용 부분은 상담스크립트 및 서비스 매뉴얼을 확인 후 안내 가능합니다. 삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 실내기에서 전기가 옵니다. 조치 안내 실내기에 신체의 일부가 닿았을때 찌릿하고 전기가 올라온다면 우선은 제품의 전원을 차단해 주세요 누전에 의한 증상일 수 있으니 엔지니어가 방문하여 점검을 받아보시 길 바랍니다. 삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 배수 .. 2023. 11. 23. 삼성 에어컨 - 구매 시 일반형 배관과 매립형 배관 중 어떤것을 선택하나요? 삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 구매 시 일반형 배관과 매립형 배관 중 어떤것을 선택하나요? 조치 방법 매립배관 선택 벽면에 배관연결구 또는 연결할 수 있는 배관이 있다면 매립배관을 선택하시면 됩니다. 매립배관이란 말 그대로 벽면 혹은 바닥안에 매립된(숨겨진) 배관으로 선(先)매립배관이라고 부르기도 하는데 보통 아파트가 지어질 때 또는 주택이 공사중일 때 에어컨용 배관, 배선을 미리 벽면, 바닥에 설치하기 때문입니다. 이러한 경우 에어컨을 구입 하실때 구입처에 선매립배관이라고 말씀하시고, 일반 배관이 아닌 매립배관용 배관을 구입, 설치하실 수 있습니다 매립배관을 이용한 연결을 하는 경우에는 “질소브로잉” 이라고 하여 배관내부의 수분, 이물질등을 제거하는 작업을 반드시 해야 하며 이 작업을 하지 않을 경우 .. 2023. 11. 17. 삼성 에어컨 - 비가 온 뒤 실내로 누수가 됩니다. 삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 비가 온 뒤 실내로 누수가 됩니다. 예상 원인 실외에서 배관을 타고 들어와 누수가 발생될 수 있습니다. 조치 방법 누수 원인 확인방법 외부 빗물이 에어컨 배관 및 타공(벽 구멍) 부위로 침투하는 증상으로 CS프로(엔지니어)가 방문해서 점검이 필요합니다. 삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 실내 온도가 안 내려갑니다. [창문형 에어컨] 예상 원인 1. 기능선택이 잘못된 경우 : 냉방선택, 희망온도 낮게, 바람세기 쎄게~ 선택 확인 2. 실내 더운 공기가 흡입되지 못하는 경우 : 먼지거름필터 청소, 커튼 등 장애물 확인 3. 실외공기 열방출이 안되는 경우 : 창문 개방 상태 확인 4. 일시적 오류가 있을 경우 : 전력사용량이 많을 때 발생될 수 있으므로 전원리셋 확인 5. 냉매가 부.. 2023. 11. 14. SAMSUNG 에어컨 - 화학약품 냄새가 발생합니다. 삼성 벽걸이(창문형) 에어컨 - 화학약품 냄새가 발생합니다. [창문형 에어컨] 예상 원인 - 제품 제조 및 포장 과정에서 생성된 플라스틱, 단열재 등의 냄새가 포장박스 내에서 제품에 일부 흡착 시 새 제품 냄새가 날 수 있습니다. - 사용 장소가 병원 미용실 또는 인테리어를 막 했을 때 환경적인 냄새가 제품 내부에 흡착되어 나올 수 있습니다. 조치 방법 새제품 특유의 냄새 제품 구입 초기에는 새 자동차나 가구와 같이 새 제품 특유의 냄새가 날 수 있습니다. 이는 제품 제조 및 포장 과정에서 생성된 플라스틱, 단열재 등의 냄새가 포장박스 내에서 제품에 일부 흡착된 것으로 2~3일 정도 창문을 열어 환기 시키면서 송풍 모드로 2시간 이상 가동해 주시면 냄새 입자가 배출되어 점점 사라지게 됩니다. 화학 약품 .. 2023. 10. 31. 삼성 에어컨 - 필터 청소 표시(바둑판 표시 / CF 표시)가 나타나요. 삼성 벽걸이(창문)에어컨 - 필터 청소 표시(바둑판 표시 / CF 표시)가 나타나요. 예상원인 일정시간 사용을 하고 나면, 필터 청소를 해달라고 알리는 알림기능입니다. 먼지가 많을 경우 필터를 청소해 주세요. 램프는 [운전/정지] 버튼을 누르면 꺼집니다. 조치방법 먼지거름 필터 청소 먼지가 적게 쌓여 있으면 진공청소기를 이용하여 먼지를 제거해 주시고 먼지가 많이 쌓여 있으면 미지근한 물에 중성세제를 풀어 먼지거름필터를 담궈 놓았다가 약 30분 정도 후 세척해 주세요. 건조는 꼭 그늘에서 해 주세요. 무리한 물청소를 하시거나 햇빛이 강한 곳에서 건조를 하시면 필터가 훼손되어 조립이 안되거나 소음이 발생하는 경우도 있으니 주의가 필요합니다. ■ 필터청소 알림 해제 방법 2ndF 버튼 누름 → 청소(알림해제).. 2023. 10. 11. 삼성 벽걸이(창문형)에어컨 - 스마트싱스(스마트홈) 제품등록이 안됩니다. samsung 벽걸이(창문형)에어컨 - 스마트싱스(스마트홈) 제품등록이 안됩니다. [창문형 에어컨] 2021년 창문형 에어컨은 네트워크 기능 없음 창문형 에어컨은 2022, 2023년 모델부터 스마트싱스를 지원합니다. 지원되는 모델 : AW05B*******, AW06C******* Wi-Fi 주파수 창문형 에어컨은 2.4 Hz 주파수만 지원합니다. (모델의 정확한 정보는 사용설명서를 참고하시기 바랍니다) 98 %, 99 %에서 멈출 때 조치사항 99 %에서 오류가 나오는 증상은 에어컨과 서버와의 통신이 원활하지 않을 때 일어나는 증상입니다. 1. 공유기 암호가 틀렸을 때 (2019년 스마트싱스 제품 연결은 휴대폰을 고객 댁내 Wi-Fi와 연결된 상태이기 때문에 아이폰의 경우 공유기 암호를 넣었을 때 바.. 2023. 9. 17. 이전 1 2 3 4 다음