삼성 시스템 에어컨 - 난방시 실외기에 성에가 생겨요.

SAMSUNG 시스템 에어컨 - 난방시 실외기에 성에가 생겨요.
예상 원인
히트펌프 방식의 냉난방기는 난방 가동시 실외기에서 찬 바람이 나오므로 습도와 온도에 의해 서리, 성에가 발생합니다.

조치 방법
난방 사용 시 동작
시스템에어컨은 히트펌프 방식의 냉난방 제품입니다.
히트펌프라는 것은 냉매 가스를 역으로 돌려 실내기에서는 따뜻한 바람을 실외기에서는 찬바람이 나오게 만드는 기술로 실외기에서 찬바람이 나오기 때문에 실외기 주변의 습도와 온도에 의해 성에가 생기게 됩니다.


제상 기능 동작
실외기에 생긴 성에(얼음)을 녹이고 있다고 알려주는 표시 기능입니다.
실내에 더운바람이 나올 때 실외기는 찬 바람이 나오고 있습니다.

이 때, 실외온도가 낮거나 대기중에 습기가 많을 경우 실외기가 얼어 난방이 안될 수 있으니 실외기를 녹여 줍니다. 이를 “제상운전”이라고 합니다. 

'제상'이 아닌, 평상 시 따뜻한 바람이 정상적으로 나오고 있었다면, 제품 이상이 아니니 안심하시고 사용하셔도 됩니다. 

다만, 겨울철 실내온도가 낮을 때 이 제상운전에 진입하게 되면, 따뜻한 바람이 약해지거나, 바람이 전혀 안나오는 경우(무풍)도 있습니다.





SAMSUNG 시스템 에어컨 -  필터 청소 표시(바둑판 표시)에 대해 알려주세요.
원인 안내 
  에어컨 필터청소 알림기능 관련 내용입니다.

 먼지거름필터 청소 방법
 먼지거름필터가 먼지로 막혀 있으면 공기가 순환되지 않아 냉방능력이 떨어지고 소음이 커질 수 있습니다.
되도록이면 2주에 한 번씩 먼지거름필터를 청소해 주십시오.

(제품 모델에 따라 커버를 여는 방법이 다르므로 해당되는 모델의 설명서를 참고하시기 바랍니다)

 1. 전원부의 필터 표시가 점등되어 있으면 필터 청소 후 반드시 필터 리셋을 해주세요.
2. 필터 리셋 방법은 해당 제품의 사용설명서를 참고해 주세요.
3. 필터 분해 전에는 항상 제품의 운전을 정지하고, 보조 전원 스위치를 꺼주세요.
4. 먼지거름필터 청소방법은 진공청소기나 부드러운 솔을 이용하거나 먼지가 심할 경우 중성세제를 이용하여 물청소 해주세요.
5. 물청소를 한 경우 직사광선이 닿지 않도록 그늘에서 충분히 말려주세요.
6. 필터 청소가 끝난 후에는 필터 리셋을 해주세요.
7. 필터 리셋 방법은 해당 제품의 사용설명서를 참고하세요.





SAMSUNG 시스템 에어컨 -  에어컨 작동 시 실내기 소리가 큽니다.
원인 안내 
1. 냉매가 순환할 때 소음이 발생할 수 있습니다. 

2. 배수펌프가 동작하며 물을 배출할 때 소음이 날 수 있습니다. 

3. 실외기에서 전달되는 소음에 의해 소리가 클 수도 있습니다.

4. 먼지거름필터가 이물질로 막혀 소음이 발생할 수 있습니다.


 냉매 순환 소음
- 제품을 동작시키면 냉방 또는 난방을 하기 위해 에어컨 배관 내부로 냉매가 순환하게 됩니다.

   ‧ 냉매가 순환하게 되면 좁은 배관을 통과하면서 초기에 "싸이아아~" 또는 "쉬이이이~" 과 같은 소음이 약 5초 정도 발생할 수 있습니다.

이 소음은 제품 초기 가동 시와 실외기가 가동을 멈추거나 켜질 때 반복될 수 있으며, 냉매 순환 시 발생하는 정상적인 소음으로 제품의 이상이나 고장은 아닙니다.

수축/팽창 소음
 - 냉방 및 난방 운전 시 온도 변화로 인해 발생하는 소음입니다.
   ‧ 에어컨 냉/난방 운전 시 온도 변화에 의한 부품 상호 간의 변형(뒤틀림) 차이로 발생할 수 있으며, 소음을 방지하기 위해 틈새나 단차 설계가 되어 있어 가동 후 약 10분 정도 지나면 수축/팽창이 안정기에 도달하여 일반적인 소음은 사라지게 됩니다.

(겨울철) 제상 동작 소음_냉난방기
 겨울철 난방 모드를 사용하는 경우 실외기 열교환기에 성에가 발생하게 되는데 성에가 두꺼워질 경우 제품의 성능이 떨어질 수 있으므로 성에를 녹이는 제상 기능이 동작됩니다.

제상 운전을 하게 되면 냉매의 순환 방향이 바뀌면서 실내기로 차가운 냉매가 유입되면서 온도차에 의해 열팽창 소음 및 냉매 순환 소음이 발생할 수 있습니다.

꺼져 있을 때 발생하는 소음
■ 배수호스 소음_노출 배관일 경우
   - 배수호스 끝부분으로 바람소음이 유입될 수 있습니다.

     ‧ 배수호스가 외부로 설치되어 있는 경우 바람이 강한 날에는 호스 내부를 통해 바람 소리가 실내로 전달될 수 있습니다.

배수 호스로 바람이 유입되지 않게 배수호스 끝부분 위치를 바꿔주세요.



■ 오일 회수 소음(시스템에어컨)
- 에어컨 내부에는 냉매와 함께 압축기의 윤활을 위해 오일이 에어컨에 들어 있습니다.

ㆍ 배관이 길게 설치되는 시스템에어컨의 경우 운전 시 미사용 제품 내부에 오일이 고이는 것을 방지하기 위하여 주기적으로 오일 회수 운전을 하면서 미사용 제품에서도 냉매 흐르는 소음이 발생할 수 있습니다.



■ 냉매 순환 소음(시스템에어컨)
- 멀티형 제품의 경우, 다른 실내기 가동 시 함께 연결된 미가동 실내기에서 오일이 고일 수 있어 소량의 냉매가 배관 내부를 순환하고 있습니다.

실외기 가동 시 온도차, 압력차에 의하여 일시적으로 발생되는 소리로 정상적인 소리입니다.


■ 배수펌프 동작 소음
- 에어컨 내부에 발생한 물이 자연배수가 안 되는 설치 환경에서는 배수펌프를 사용하고 있습니다.

ㆍ 자연배수가 어려운 환경에서는 일반 에어컨의 경우 별도의 배수펌프를 설치가 되어 있으며, 천장형 시스템에어컨의 경우에는 배수펌프가 기본 부품으로 내장되어 있습니다.

내부에 물이 차면 제품 내부에 있는 배수펌프가 자동으로 동작하면서 "윙~" 소음이 발생 할 수 있으나 물을 배출하기 위해 동작하는 소음으로 제품의 이상이 아닙니다


■ 실외 전달 소음
 - 에어컨 가동 시 실외기가 운전하면서 실외기 설치 위치에 따라 일시적으로 소음이 실내로 전달될 수 있습니다.

   고장이 아니므로 안심 하시고 사용하셔도 됩니다.


  필터 청소 방법
 실내기 모델 및 패널 모델에 따라 먼지거름 필터 분리 방법에 차이가 있습니다.(모델명 확인 필요)

먼지거름필터 분리하기 위해서는 앞면 그릴을 먼지 분리를 한 후에 진행해야 합니다.

앞면 그릴 부분은 제품의 종류(1way, 2way, 4way, 360카세트) 및 모델에 따라 차이가 있으므로 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.


출처: 삼성전자서비스
스스로 해결:  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10495