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삼성 시스템 에어컨 - 따뜻한 바람 나오다 찬바람이 나옵니다. samsung 시스템 에어컨 - 따뜻한 바람 나오다 찬바람이 나옵니다. 원인 안내 실외기의 성에(얼음)를 녹이는 제상운전 중일 때 발생될 수 있습니다. 제상운전 중 바람 약함 실외기에 생긴 성에(얼음)을 녹이고 있다고 알려주는 표시 기능입니다. 실내에 더운바람이 나올 때 실외기는 찬 바람이 나오고 있습니다. 이 때, 실외온도가 낮거나 대기중에 습기가 많을 경우 실외기가 얼어 난방이 안될 수 있으니 실외기를 녹여 줍니다. 이를 “제상운전”이라고 합니다. '제상'이 아닌, 평상 시 따뜻한 바람이 정상적으로 나오고 있었다면, 제품 이상이 아니니 안심하시고 사용하셔도 됩니다. 다만, 겨울철 실내온도가 낮을 때 이 제상운전에 진입하게 되면, 따뜻한 바람이 약해지거나, 바람이 전혀 안나오는 경우(무풍)도 있습니다... 2024. 3. 11.
삼성 시스템 에어컨 - 제습이 안돼요. samsung 시스템 에어컨 - 제습이 안돼요. 원인 안내 운전선택이 잘못 되었거나, 습도가 낮은 경우에 발생할 수 있습니다. 제습운전 설정 방법 리모컨의 운전선택 버튼을 눌러 제습운전 모드로 변경해 주세요. 희망온도 설정 방법 희망온도가 높게 설정되어 있으면 실외기가 가동되지 않아 제습이 되지 않습니다. 온도내림 버튼을 눌러 현재온도를 18 ℃로 설정해 주세요. 필터 청소 확인 먼지거름필터가 먼지로 막혀 있으면 공기가 순환되지 않아 냉방능력이 떨어지고 소음이 커질 수 있습니다. 되도록이면 2주에 한 번씩 먼지거름필터를 청소해 주십시오. (제품 모델에 따라 커버를 여는 방법이 다르므로 해당되는 모델의 설명서를 참고하시기 바랍니다) 기능 설명 실외기가 작동되면서 찬바람이 잘 나오면 정상적인 운전 상태 입니.. 2024. 3. 9.
삼성 시스템 에어컨 - E419, E420, E421, E422, E423, E424 / 전동변 에러에 대해 알려주세요. samsung 시스템 에어컨 - E419, E420, E421, E422, E423, E424 / 전동변 에러에 대해 알려주세요. 원인 안내 실외기의 전동변(EEV)이 막혀 있거나 배관 용접 부위가 막혔을 경우에 냉매순환이 되지 않아 발생하는 에러입니다. ※ 전동변 : 냉매의 양을 제어 해 주는 부품 차단기 ON/OFF 방법 냉매가 원활하게 순환하지 않거나 부품이 순간적인 잠김현상이 발생할 때 표시가 될 수 있습니다. 차단기를 내리셨다가 약 1분 정도 후에 올려주면 문제가 해결 될 수 있습니다. ■ 스탠드형, 싱글천장형 차단기 위치를 모를 때 2015년 10월 이후 제조된 모델은 무선리모컨으로 리셋 가능합니다. - 모델 : AP**J***(스탠드), AC**J** (싱글천장형) - 방법 : 실내기를 향해.. 2024. 3. 7.
삼성 시스템 에어컨 - 유선리모컨 실내온도 표시에 대해 알려주세요. samsung 시스템 에어컨 - 유선리모컨 실내온도 표시에 대해 알려주세요. 예상 원인 유선 리모컨의 실내 온도 버튼을 눌렀을 때만 표시가 되는 경우입니다. 조치 방법 실내 온도 버튼 확인하는 방법 유선리모컨의 실내온도 버튼을 눌러 주세요 - 실내 온도가 약 3초 정도 표시가 된 후에 희망 온도로 바뀝니다. ※ 유선리모컨 모델에 따라 기능이 다를 수 있으므로 사용설명서를 참조하여 응대 바랍니다. 초기화 실행 후 실내 온도 버튼 확인하는 방법 1) 유선리모컨의 reset버튼을 5초 이상 길게 눌러 초기화를 시켜 주십시오. 2) 유선리모컨의 실내온도 버튼을 눌러 주십시오. ※ 유선리모컨 모델에 따라 기능이 다를 수 있으므로 사용설명서를 참조하시기 바랍니다. samsung 시스템 에어컨 - 난방이 안됩니다. .. 2024. 3. 5.
삼성 시스템 에어컨 - 하수구 냄새가 납니다 samsung 시스템 에어컨 - 하수구 냄새가 납니다 예상 원인 제품 내부에 이물질이 많을 경우 발생할 수 있습니다. 조치 방법 필터 청소 방법 먼지거름 필터의 이물질로 인하여 공기 순환이 원활하지 않아 소음이 크게 날 수 있습니다. 2주에 한 번씩 먼지거름 필터를 청소해 주십시오. (제품 모델에 따라 커버를 여는 방법이 다르므로 해당되는 모델의 설명서를 참고하시기 바랍니다.) 송풍운전 안내 내부에 배어있는 냄새를 없애기 위해 사용 전 문을 활짝 열고 송풍운전으로 2~3시간 정도 환기를 시킨 후 냉방운전을 해야 합니다. 자동건조기능(청소기능)이란? 냉방운전 종료 시, 자동으로 건조(청소)기능을 통해 에어컨 내부의 습기를 제거하여 곰팡이, 세균 등의 번식을 억제하는 기능입니다. 배수호스 위치 변경 안내 배.. 2024. 3. 3.
삼성 시스템 에어컨 - 스마트싱스 앱(어플) 설치 방법이 궁금합니다. samsung 시스템 에어컨 - 스마트싱스 앱(어플) 설치 방법이 궁금합니다. 사용 환경 안내 □ 안드로이드 8.0 이상, RAM size 3 GB 이상 □ 아이폰 13.0 이상, RAM size 2 GB이상 ※ 스마트싱스 앱 사용 환경은 사용성 및 성능 개선을 위해 별도 고지없이 변경될 수 있습니다. 설치 방법 안내 ■ 안드로이드폰 플레이스토어(또는 갤럭시 스토어)에서 한글 또는 영문으로 '스마트싱스'로 검색하여 설치 ■ 아이폰 앱스토어에서 한글 또는 영문으로 '스마트싱스'로 검색하여 설치 ※ 위치 기반의 서비스 이용을 위해 위치정보는 '항상 허용' 권장 samsung 시스템 에어컨 - 스마트싱스(와이파이 키트 구입) 설치 방법이 궁금합니다. 스마트싱스 설치 방법 안내 신통신 (NASA) 제품만 사용 .. 2024. 3. 1.
SAMSUNG 시스템 에어컨 - 스마트싱스 기기 추가 중 이미 등록된 기기로 나옵니다. 삼성 시스템 에어컨 - 스마트싱스 기기 추가 중 이미 등록된 기기로 나옵니다. 예상원인 기기가 이미 계정에 등록된 상태일 수 있습니다. 제품의 초기 등록 실패 후 재등록 진행 시 발생할 수 있습니다. 조치방법 기기 추가 중 이미 등록된 기기 발생 해결 방법 ① 폰 화면에서 '관리자 되기' 선택 ② 에어컨의 전원 버튼을 눌러, 본인 기기 인증 ③ 계정 초기화 완료되면 [확인] 선택 후, 기기 추가 진행 ※ '초대 요청하기'는 제품의 관리자에게 멤버로 제품 제어를 공유 요청할 때 사용합니다. 삼성 시스템 에어컨 - 스마트싱스 지원 모델 확인 방법이 궁금합니다. 스마트싱스 지원되는 기기 확인 방법 모바일용 스마트싱스앱의 '지원되는 기기' 항목을 통해 스마트싱스 지원 모델을 확인할 수 있습니다. ① 스마트싱스 .. 2024. 2. 28.
SAMSUNG 시스템 에어컨 - 스마트싱스 39 % 이하 멈춤/오류코드 04-100 발생합니다. 삼성 시스템 에어컨 - 스마트싱스 39 % 이하 멈춤/오류코드 04-100 발생합니다. 예상원인 주변의 다른 스마트폰에서 동시에 연결 시도하거나, 기기의 Soft-AP 오류 발생 시 나타날 수 있습니다. 조치방법 실내기 전원코드 재연결 안내 실내기의 전원코드를 전원콘센트에서 분리하시고, 5초 뒤 재연결 후 재시도 하세요. (※ 타 스마트폰 동시 연결 안되도록 주의가 필요합니다) 실내기의 Wi-Fi 리셋 후 재시도 안내 제품의 Wi-Fi 리셋(제품의 전원 ON 상태에서 진행) 후 재시도 하세요. (제공된 리모컨에 따라 특정 위치의 버튼 2개를 동시에 4초씩 3회 입력(30초 이내)) Wi-Fi 리셋 방법 LCD 리모컨 타입(K9+K18 버튼 4초씩 3회 진행,30초 이내 수행) 스마트폰에 저장된 기기의 S.. 2024. 2. 25.
SAMSUNG 시스템 에어컨 - 스마트싱스 기기 추가 중 44 % 미만 멈춤/오류코드 11-001(13-002) 발생합니다. 삼성 시스템 에어컨 - 스마트싱스 기기 추가 중 44 % 미만 멈춤/오류코드 11-001(13-002) 발생합니다. 11-001 또는 13-002 오류코드 해결 방법을 확인해보세요 제품과 연결된 스마트폰의 Wi-Fi 전파 감도가 낮거나, 전파 방해 요소가 있는 환경에서 발생할 수 있습니다. 제품을 연결하던 중 연결하고자 하는 제품으로 부터 응답이 없는 경우 발생할 수 있습니다. 전파 감도 확인, 제품 연결(기기 추가) 재시도 안내 ① Soft AP에 연결 후 기기와 스마트폰의 Wi-Fi 감도 확인 ② 스마트폰의 '설정' > '연결' > 'Wi-Fi' > '더보기' 선택(아이폰은 해당 없음) ③ '고급' 실행 ④ '모바일 데이터로 전환' 해제 후, 제품 연결(기기추가) 재시도 실내기의 Wi-Fi 리셋 후 .. 2024. 2. 22.

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