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삼성 시스템 에어컨 - E163 / 옵션코드 에러가 발생합니다. SAMSUNG 시스템 에어컨 - E163 / 옵션코드 에러가 발생합니다. 원인 안내 순간적인 정전이나 불안정한 전기로 제품에 기록된 프로그램이 지워진 경우에 발생하는 증상으로 고장은 아닙니다. 옵션설정 순간적인 정전이나 전기가 불안정할 때, 제품에 기록된 프로그램이 지워지는 경우로 리모컨으로 옵션을 설정할 수 있습니다. 이런 경우에는 1588-3366으로 연락하셔서 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. SAMSUNG 시스템 에어컨 - 켜자마자 차단기가 내려갑니다. 누전 확인 에어컨을 켜자마자 차단기가 내려간 경우에는 제품상에서 누전이 발생했을 수 있으므로, 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. SAMSUNG 시스템 에어컨 - E42.. 2024. 5. 25.
삼성 시스템 에어컨 - E231 / E237 / E251 / E258 / E320 / 실외기 센서관련 에러가 발생합니다. SAMSUNG 시스템 에어컨 - E231 / E237 / E251 / E258 / E320 / 실외기 센서관련 에러가 발생합니다. 원인 안내 실외기 센서 이상으로 나타날 수 있는 에러 입니다. 차단기 OFF/ON 방법 제품의 차단기를 내리셨다가 약 1분 정도 후에 올려주시면 문제가 해결될 수 있습니다. 차단기가 내려가 있으면, 바람문은 열려 있으나 바람이 나오지 않을 수 있습니다. 차단기 확인 후 내려가 있으면 "ON"으로 올려 주십시오. ■ 리셋(스마트 리셋) 방법 ★ 멀티형, 싱글형 제품의 차단기 위치를 모를 때 - 17년 1월 이후 제조된 모델은 무선리모컨으로 리셋이 가능함. ㆍ (멀티형 실내기) 17년 1월 이후 생산된 전 모델 ㆍ(싱글형 실내기) 신통신 적용된 전 모델,AP***(스탠드), AC.. 2024. 5. 22.
삼성 시스템 에어컨 - 화학약품 냄새가 납니다. SAMSUNG 시스템 에어컨 - 화학약품 냄새가 납니다.예상 원인제품 내부 이물질에 의해서 발생될 수 있습니다. 조치 방법휘발성 냄새 제거안내냄새가 나는 원인은 제품 고장성 증상이 아닌, 사용 환경적인 문제로 인하여 발생되는 증상으로 내부 원목 인테리어, 페인팅, 도배 등등 휘발성 물질이 계속해서 나오면서 눈이 따갑거나 매운 냄새가 발생됩니다.제품을 사용하지 않을 때에도 문을 열고 수시로 환기를 해주어야 서서히 제거가 됩니다. 송풍운전 안내환경상 주위에서 계속 냄새가 유발되는 물질을 나오고 있기 때문에 냄새를 없애기 위해서는 문을 활짝 열고 송풍운전으로 2~3시간정도 운전을해서 환기를 시킨 후 냉방 운전을 해야 합니다. 제품을 사용하지 않을 때에도 문을 열고 수시로 환기를 해주어야 서서히 제거가 됩니다... 2024. 5. 19.
삼성 시스템 에어컨 - 실내기 가동 시 딱딱 소리가 나요. SAMSUNG 시스템 에어컨 - 실내기 가동 시 딱딱 소리가 나요.원인 안내 - 냉방/난방 운전 초기에나 실외기 재 가동 시에 일시적으로 실내기로 유입되는 냉매에 의해 실내기 부품 간 온도 차이로 인한 "딱딱" 하는 소리가 날 수 있습니다.- 제품의 고정이나 장착 상태에 의해 작동 중에 지속적으로 "딱딱" 하는 소리가 날 수 있습니다.  냉방/난방 운전 및 실외기 재 가동시 "딱딱" 소음 발생냉방/난방 운전 초기에나 실외기 재가동 시에 실내기로 유입되는 냉매와 실내기 부품 간 온도 차이로 인한 부품 상호 간의 변형(뒤틀림) 차이로 일시적으로 발생되는 정상적인 소음으로, 운전을 지속할수록 부품 간 온도차가 적어져 소음이 발생되지 않습니다.  지속 "딱딱" 소음 발생시 패널 닫힘 상태 확인패널(도어) 닫힘 .. 2024. 5. 16.
삼성 시스템 에어컨 - 배관에 이슬이 맺힙니다. SAMSUNG 시스템 에어컨 - 배관에 이슬이 맺힙니다. 온도 차이 원인 실외기에 배관을 연결하는 부분은 배관이 노출되어 배관 내부의 온도와 실외기 주위 온도의 차이에 의해 배관이나 배관 연결부에 물방울이 맺혀 바닥으로 물이 떨어지게 됩니다. 떨어지는 물이 많아 불편하시면 배관 연결 부위를 수건 등을 이용하여 배관이 노출되지 않게 감아 주시면 물 떨어지는 양이 줄어들 수 있습니다. 여름철 냉장고에서 꺼내 놓은 물병의 표면에 이슬 맺히는 것과 같은 증상으로 보시면 됩니다. 떨어지는 물이 많아 불편하시면 배관 연결 부위를 수건 등을 이용하여 배관이 노출되지 않게 감아 주시면 물 떨어지는 양이 줄어 들 수 있습니다. SAMSUNG 시스템 에어컨 - 바람 토출구(블레이드, 날개)가 열리지 않아요. 원인 안내 날.. 2024. 5. 13.
삼성 시스템 에어컨 - 난방시 실외기에 성에가 생겨요. SAMSUNG 시스템 에어컨 - 난방시 실외기에 성에가 생겨요. 예상 원인 히트펌프 방식의 냉난방기는 난방 가동시 실외기에서 찬 바람이 나오므로 습도와 온도에 의해 서리, 성에가 발생합니다. 조치 방법 난방 사용 시 동작 시스템에어컨은 히트펌프 방식의 냉난방 제품입니다. 히트펌프라는 것은 냉매 가스를 역으로 돌려 실내기에서는 따뜻한 바람을 실외기에서는 찬바람이 나오게 만드는 기술로 실외기에서 찬바람이 나오기 때문에 실외기 주변의 습도와 온도에 의해 성에가 생기게 됩니다. 제상 기능 동작 실외기에 생긴 성에(얼음)을 녹이고 있다고 알려주는 표시 기능입니다. 실내에 더운바람이 나올 때 실외기는 찬 바람이 나오고 있습니다. 이 때, 실외온도가 낮거나 대기중에 습기가 많을 경우 실외기가 얼어 난방이 안될 수 있.. 2024. 5. 10.
삼성 시스템 에어컨 - 찬바람 약하게 나와요. SAMSUNG 시스템 에어컨 - 찬바람 약하게 나와요. 원인 안내 운전모드나 온도설정 상태, 필터에 먼지가 많은 경우 나타날 수 있습니다. 만일, '중앙제어'를 하는 곳(학교/빌딩/관공서 등) 이라면 설정상태(피크 전력제한, 온도제한, 운전모드제한 등)를 확인해 볼 필요가 있습니다. 차단기 상태 확인 차단기가 Off되어 있을 경우, 차단기를 On해 주세요. 싱글형의 경우, 실외기 전원에 있는 차단기 1개가 있고 멀티형의 경우, 실외기 전원에 차단기 1개, 실내기 전원에 차단기 1개가 있습니다. 한동안 내려져 있던 에어컨 전용 차단기를 이제 막 올린 경우, 바로 동작되지 않을 수 있습니다. 모터(컴프레서) 보호를 위해서 일정시간(약 3분)이 필요합니다. 냉방모드 설정 방법 [운전선택] 또는 [운전모드] 버.. 2024. 5. 7.
삼성 시스템 에어컨 - 송풍(청정) 운전에서 실외기가 돌아가요. SAMSUNG 시스템 에어컨 - 송풍(청정) 운전에서 실외기가 돌아가요. 송풍운전 선택 확인 송풍운전은 실외기가 가동되지 않는 운전입니다. 실외기 작동 관련 부품에 문제가 있을 때 나타나는 증상으로 점검이 필요합니다. SAMSUNG 시스템 에어컨 - 시원하고 차가운 바람이 나오지 않아요. 차단기 상태, 냉방 모드 설정, 먼지거름 필터 청소, 실외기 주변 장애물 등을 확인해 보세요 누전 차단기 상태 확인 누전 차단기가 Off되어 있을 경우, 차단기를 On해 주세요. 싱글형의 경우, 실외기 전원에 있는 차단기 1개가 있고 멀티형의 경우, 실외기 전원에 차단기 1개, 실내기 전원에 차단기 1개가 있습니다. 한동안 내려져 있던 에어컨 전용 차단기를 이제 막 올린 경우, 바로 동작되지 않을 수 있습니다. 모터(컴.. 2024. 5. 4.
삼성 시스템 에어컨 - 바람 토출구(블레이드, 날개) 안 닫혀요. SAMSUNG 시스템 에어컨 - 바람 토출구(블레이드, 날개) 안 닫혀요. 운전/정지 안내 리모컨으로 운전/정지 버튼을 눌러 재작동 시켜주십시오.  차단기 OFF/ON 확인 ■ 스마트 리셋 ★ 멀티형, 싱글형 제품 - 차단기 위치를 모를 때 - 17년 1월 이후 제조된 모델은 무선리모컨으로 리셋이 가능합니다. 멀티형 실내기 : 2017년 1월 이후 생산된 전 모델싱글형 실내기 : 신통신 적용된 전 모델AP***(스탠드), AC***(천장형)※ 모바일에서 표의 상세 내용(점검 코드, 예상 원인, 조치 안내, 비고)은 손가락을 이용하여 좌우(↔)로 움직여서 확인하세요.에어컨 리셋은 약 1분 정도 소요됩니다.제품의 차단기를 내렸다가 약 1분 정도 후에 올려주면 문제가 해결될 수 있습니다.     SAMSUNG.. 2024. 5. 1.

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