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삼성 시스템 에어컨 - 동작 중 실내기에서 소음 윙~ / 드르륵~ 소리가 크게 나요.
예상 원인
1. 냉매가 순환할 때 소음이 발생할 수 있습니다.
2. 배수펌프가 동작하며 물을 배출할 때 소음이 날 수 있습니다.
3. 먼지거름필터가 이물질로 막혀 소음이 발생할 수 있습니다.
조치 안내
냉매 순환 소음
- 제품을 동작시키면 냉방 또는 난방을 하기 위해 에어컨 배관 내부로 냉매가 순환하게 됩니다.
냉매가 순환하게 되면 좁은 배관을 통과하면서 초기에 "싸이아아~" 또는 "쉬이이이~" 과 같은 소음이 약 5초정도 발생할 수 있습니다.
이 소음은 제품 초기 가동 시와 실외기가 가동을 멈추거나 켜질 때 반복될 수 있으며, 냉매 순환 시 발생하는 정상적인 소음으로 제품의 이상이나 고장은 아닙니다.
1. 에어컨에서 배관을 따라 냉매가 이동됩니다. 운전 초기 냉매가 순환하면서 안정화되는 과정에서 일시적으로 “쉬이익” 소리가 들릴 수도 있습니다.
2. 한대의 실외기와 여러 대의 실내기가 연결된 멀티 에어컨에서 일부 실내기만 운전할 경우, 제품 신뢰성을 확보하기 위하여 운전하지 않는 실내기도 냉매를 일부 보내는데 “쏴아” 하는 소리가 들릴 수도 있습니다.
3. 이는 정상적인 현상이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
삼성 시스템 에어컨 - 매운 냄새로 눈이 따갑습니다.
예상 원인
실내에서 발생되는 휘발성 가스 때문에 매운 냄새와 눈 따가운 증상이 나타납니다.
조치 방법
휘발성 냄새 제거안내
제품 고장성 증상이 아닌, 사용 환경적인 문제로 인하여 발생되는 증상으로 내부 원목인테리어, 페인팅, 도배 등에 의해서 휘발성 물질이 계속해서 나와 눈이 따가운 증상, 또는 매운 냄새를 발생시키는 원인이 됩니다.
제품을 사용하지 않을 때에도 문을 열고 수시로 환기를 해주어야 서서히 제거됩니다.
송풍운전 안내
환경상 주위에서 계속 냄새를 유발시키는 물질을 나오고 있기 때문에 냄새를 없애기 위해서는 문을 활짝 열고 송풍운전으로 2~3시간 정도 운전을해서 환기를 시킨 후 냉방 운전을 해야 합니다.
제품을 사용하지 않을 때에도 문을 열고 수시로 환기를 해주어야 서서히 제거가 됩니다.
필터 청소 방법
먼지거름 필터의 이물질로 인하여 공기 순환이 원할하지 않아 소음이 크게 날 수 있습니다. 2주에 한 번씩 먼지거름 필터를 청소해 주십시오.
(제품 모델에 따라 커버를 여는 방법이 다르므로 해당되는 모델의 설명서를 참고하시기 바랍니다)
참고사항
■ 전문세척/일반세척 차이점
전문세척은 '고압세척기나 스팀세척기, 열풍건조기' 등 전문세척 장비를 이용해서 에어컨 주요부품의 틈새까지 먼지나 이물, 오염물을 씻어 세척하는 것을 말하고,
일반세척은 에어컨 엔지니어가 '친환경 세척용 스프레이'를 이용해서 주요 부위의 먼지나 이물을 닦아내는 세척을 말합니다.
비용면에서는 아무래도 전문장비를 사용하는 전문세척 비용이 더 높습니다.
전문세척이 필요한 경우 1588-3366번으로 연락 후 상담사를 통해 안내를 받으시고, 일반세척이 필요한 경우 출장서비스 예약 메뉴를 통해 엔지니어 방문 신청을 진행하시기 바랍니다.
출처: 삼성전자 서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10495