삼성 시스템에어컨 - E551 / 제상운전 에러가 발생합니다.

SAMSUNG 시스템에어컨 - E551 / 제상운전 에러가 발생합니다.
원인 안내 
실외기의 성에(얼음)를 녹이는 제상운전 중일 때 발생될 수 있습니다.

 
  제상운전 상태 확인
 실외기에 생긴 성에(얼음)을 녹이고 있다고 알려주는 표시 기능입니다. ( → 제상운전 )

제상을 할 때는 실외기의 성에(얼음)을 녹여주기 때문에, 실내기에서는 실내온도에 따라 온풍이 약해지는 경우가 있는데, 마침 실내온도가 낮으면, 고객님께서는 찬바람이라고 느끼실 수 있을 겁니다.

최대 15분 정도 지나면, 다시 정상으로 난방운전을 합니다. 정상이오니, 안심하고 사용하셔도 됩니다.


난방운전을 하는 동안 실외기에 생긴 성에를 제거하기 위해 표시창에 표시등이 켜지고 성에 제거가 끝나면 표시등이 꺼집니다.

성에 제거 시 찬바람이 나오는 것을 막기 위해 바람이 나오지 않을 수 있습니다.(최대 15분 내외)





SAMSUNG 시스템에어컨 -  난방시 자동으로 꺼집니다.
 실외기 제상운전 확인방법
 실내에 더운바람이 나올 때 실외기는 찬 바람이 나오고 있습니다.
이 때, 실외온도가 낮거나 대기중에 습기가 많을 경우 실외기가 얼어 난방이 안될 수 있으니 실외기를 녹여 줍니다. 이를 “제상운전”이라고 합니다.


'제상'이 아닌, 평상 시 따뜻한 바람이 정상적으로 나오고 있었다면, 제품 이상이 아니니 안심하시고 사용하셔도 됩니다. 
다만, 겨울철 실내온도가 낮을 때 이 제상운전에 진입하게 되면, 따뜻한 바람이 약해지거나, 바람이 전혀 안나오는 경우(무풍)도 있습니다.


 난방운전을 하는 동안 실외기에 생긴 성에를 제거하기 위해 표시창에 표시등이 켜지고 성에 제거가 끝나면 표시등이 꺼집니다.

성에 제거 시 찬바람이 나오는 것을 막기 위해 바람이 나오지 않을 수 있습니다.(최대 15분 내외)
※ 제상 작동시 물방울 표시 램프 점등됨


희망온도 도달 시 실내기 멈춤
 희망 온도에 도달하면 실내기의 열을 식히기 위해서 잠깐 작동을 한 후 멈추도록 되어 있습니다.
일정 시간이 경과되어 온도가 1 ℃ 이상 내려가면 다시 작동을 하므로 기다려 주십시오.



 전원 OFF/ON 방법
에어컨 차단기를 잠깐 내렸다가 다시 올려 보셨습니까?

어떤 에러 표시도 없고, 갑자기 자동으로 꺼진다면, 여러가지 원인이 있을 수 있습니다. 통상, 제품에 이상이 있는 경우, 에러를 표시해 주는데 이런 에러도 안나온다면 우선 전원(에어컨용 차단기)을 내렸다 약 1분 후에 올려보실 필요가 있습니다.



  주의 사항
 잠깐 내렸다 올리시면 됩니다. 추운 겨울철에 장시간 차단기를 내리시면 CH(예열) 모드에 진입되어 2시간30분 이상 따뜻한 바람이 안나올 수 있습니다.





SAMSUNG 시스템에어컨 -  난방동작 원리, 난방 가능 모델인지 궁금합니다.
조치 안내
난방동작 원리
시스템에어컨의 경우, 대부분 제품이 냉난방기 입니다.
고급형 아파트에 설치된 제품은 대부분 냉방 전용입니다.


'히트 펌프식'이라 하여, 냉방을 거꾸로 돌려 난방을 합니다. 그래서, 난방 운전을 할 때도 실외기가 동작됩니다.

냉방일 때는 실내기에서 찬바람, 실외기에서 더운바람이 나오지만, 난방일 때는 이 냉방을 거꾸로 돌리게 되면 실내기에서는 더운 바람, 실외기에서는 찬바람이 나오게 됩니다.


난방 가능한 모델 여부 확인
'정확한 확인이 필요하시다면, 모델명을 확인이 필요합니다.

대부분의 천장형 제품은 냉난방이 가능한데 간혹, 냉방만 되는 제품을 설치하시는 경우도 있을 수 있습니다.



실내기 모델명 확인 위치
패널을 열고 보면 바코드 스티커가 2장 보입니다.
① 제품 모델 바코드 : 모델명 A~, N~ 으로 시작

② 패널 모델 바코드 : 모델명 AG~, PC~로 시작


출처: 삼성전자서비스
스스로 해결 :  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10495