삼성전자서비스134 SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 제습에서 실외기가 돌다 말다 합니다. 삼성전자서비스 [홈멀티 에어컨] 제습에서 실외기가 돌다 말다 합니다. 예상 원인 희망온도와 현재 온도의 차이에 따라 실외기가 돌다 말다 반복 운전을 합니다. 조치 방법 제습 운전이란 ? 습기 찬 실내를 쾌적하게 하기 위해 실내 습기를 효과적으로 제거하는 운전기능으 로 습기 제거를 최대로 하시려면 현재 온도보다 희망온도를 낮게 설정하면 그 차이에 따라 실외기가 자동으로 켜짐/꺼짐이 반복되며, 실외기 가동 시에는 찬바람이 나올 수 있습니다. (실외기가 멈추면 찬바람은 나오지 않습니다.) 또한 제습기는 제습 운전 시 뜨겁고 건조한 바람이 나오지만 에어컨은 제습 운전 시 실외기가 가동되면 차갑고 건조한 바람이 나오게 됩니다. 삼성전자서비스 [홈멀티 에어컨] 제습량이 궁금합니다. 예상 원인 제습량은 온도나 습도에.. 2023. 3. 18. SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 송풍(청정)운전 작동이 안됩니다. 삼성전자서비스 [홈멀티 에어컨] 송풍(청정)운전 작동이 안됩니다. 예상 원인 운전방법이 잘못 되었을 경우 및 오동작에 의해 발생될 수 있습니다. 조치 방법 송풍운전 선택 리모컨의 운전선택 버튼으로 송풍을 선택해 주세요. 2014년 이후 제품은 모드 버튼으로 선택해 주세요. 리모컨 표시창에는 청정(송풍)표시가 나옵니다. 전원리셋 확인 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요 . ■ 년도별 리셋 방법 -2012년이후 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시, 전원코드 재 삽입 - 2011년이전 : 전원코드 재 삽입 1) 20 12년 이후 스마트 리셋 방법 2012년 : [확인/취소] 버튼을 누른 상태에서 [바람V] 버튼 5초 2013년: [ 확인/취소] 버튼을 누른 상태에서 [바람.. 2023. 3. 17. SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 무풍 기능 사용시 냉방이 약합니다. 삼성전자서비스 [홈멀티 에어컨] 무풍 기능 사용시 냉방이 약합니다. 조치 방법 운전모드 확인 무풍기능은 운전모드에 따라 찬 바람이 안 나올 수 있습니다. 만약, 청정모드 상태에서 무풍을 선택하셨다면 실외기가 동작되지 않으므로 찬 바람이 나오지 않습니다. 제품의 운전모드가 냉방으로 선택되어 있는지 확인 해 주세요. 희망온도를 현재온도보다 낮게 설정되어 있는지 확인 냉방모드에서 무풍기능을 선택했더라도 희망온도가 높게 설정 되어 있으면 실외기가 동작하지 않아 찬 바람이 나오지 않습니다. 희망온도가 현재온도보다 낮게 설정이 되어 있는지 확인해 주세요. 실내 온도가 낮아진 후 무풍사용 확인 무풍 기능은 실내의 온도를 낮추는 것이 아니라 실내의 온도를 유지시켜 주는 기능으로 먼저 일반 냉방모드로 실내온도를 낮춘 후.. 2023. 3. 16. SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 물이 안 나옵니다. 삼성전자서비스 [홈멀티 에어컨] 물이 안 나옵니다. 사용 안내 상대 습도 원인 안내 에어컨에서 발생되는 물은 온도차이에 의해서 습도가 높으면 물이 많이 나오고 습도가 낮으면 상대적으로 물이 적거나 혹은 아예 안 나올 수 있습니다. 찬바람이 잘 나온다면 습도가 낮아서 물이 적거나 아예 안나오는 증상이므로 안심하시고 사용하시면 됩니다. 여름철에 꿉꿉하고 겨울철에 건조하다는 말은 습도와 연관이 있는 말입니다. 즉, 온도가 높을수록 습도는 높아지며 온도가 내려갈수록 습도도 내려갑니다. 다만 한 여름이라도 온도가 서늘할 정도로 낮으면 습도는 내려갑니다. 삼성전자서비스 [홈멀티 에어컨] 냉방 시 실외기 배관 연결부에 물이 흐릅니다. 예상 원인 온도 차이에 의한 누수 증상 및 배관 단열재 훼손 시 발생할 수 있습니다.. 2023. 3. 14. SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 스마트싱스 기기 추가 중 44 % 미만 멈춤/오류코드 11-001(13-002) 발생합니다. 삼성전자서비스 [홈멀티 에어컨] 스마트싱스 기기 추가 중 44 % 미만 멈춤/오류코드 11-001(13-002) 발생합니다. 예상원인 제품과 연결된 스마트폰의 Wi-Fi 전파 감도가 낮거나, 전파 방해 요소가 있는 환경에서 발생할 수 있습니다. 제품을 연결하던 중 연결하고자 하는 제품으로 부터 응답이 없는 경우 발생할 수 있습니다. 조치방법 11-001 또는 13-002 오류코드 해결 방법 ■ 전파 감도 확인, 제품 연결(기기 추가) 재시도 안내 ① Soft AP에 연결 후 기기와 스마트폰의 Wi-Fi 감도 확인 ② 스마트폰의 '설정' > '연결' > 'Wi-Fi' > '더보기' 선택(아이폰은 해당 없음) ③ '고급' 실행 ④ '모바일 데이터로 전환' 해제 후, 제품 연결(기기추가) 재시도 ■ 실내기의 .. 2023. 3. 12. SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 바람 토출구(바람문), 블레이드, 날개 작동이 안됩니다. 삼성전자서비스 [홈멀티 에어컨] 바람 토출구(바람문), 블레이드, 날개 작동이 안됩니다. 예상 원인 - 일반에어컨 : 바람 토출구에 이물질이 끼었거나, 바람 방향 선택을 잘못 선택했을 때 발생할 수 있습니다. - 무풍에어컨 : 바람문 구동부에 이물질이 끼었거나, 바람문을 개별 선택하신 경우 또는 운전모드에 따라서 바람문이 임의로 닫히거나 열려있을 수 있습니다. 조치 방법 내부 이물질 제거 해당 증상은 제품 내부로 어린아이 장난감과 같은 이물질이 끼여 있을 때 나올 수 있습니다. 일반에어컨 : 리모컨 상하좌우 버튼 누름 냉방모드에서 리모컨의 상하좌우 버튼을 눌러 날개(블레이드)가 동작되는지 확인해 주세요. 무풍에어컨 : 냉방운전 변경 방법 스마트쾌적 등의 일부 운전모드에서는 바람문이 열리고 닫히는 과정이 .. 2023. 3. 9. SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 표시부에 글자가 깨져 보입니다. 삼성전자서비스 [홈멀티 에어컨] 표시부에 글자가 깨져 보입니다. 예상 원인 - 에러가 발생했을 때 나타날 수 있습니다. - 일시적인 오동작으로 나타날 수 있습니다. 조치 방법 스마트 리셋 확인 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요. ■ 년도별 리셋 방법 - 2012년 이후 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시, 전원코드 재 삽입 - 2011년 이전 : 전원코드 재 삽입 2) 2011년이전 전원리셋 방법 - 전원 코드를 빼거나 누전차단기를 내리고 약 1분 정도 후에 올려서 작동을 시켜 보세요. 차단기는 신발장 위나 현관등에 설치되어 있습니다. 차단기의 스위치를 내린후에 다시 올려보시고 만약 스위치가 덜렁거리거나 힘없이 떨어지는 증상이 있다면 차단기의 문제일수도 있습니다. .. 2023. 3. 8. 삼성전자 서비스 -FAQ 드럼 세탁기 급수가 되지 않아요 삼성전자 서비스 -FAQ 드럼 세탁기 급수가 되지 않을때 어떻게 해야하는지 알아봅니다. 급수가 되지 않아요. 세탁기/건조기 > 드럼세탁기. 급수가 안될 때 조치 방법. 급수가 되지 않을 때 "4E(4C, YE, YC, E1) " 라는 에러를 표시할 수 있습니다. 아래의 사항을 확인해 주세요. 1. 수도꼭지가 잠겨 있는지 확인해 주세요. 2. 급수 밸브의 냉수/온수 호스가 바뀌었는지 확인해 주세요. 전면에서 볼 때 냉수(파란색) 호스가 오른쪽, 온수(분홍색) 호스가 왼쪽에 설치 됩니다. 3. 온수가 급수되지 않을 때, 확인해 주세요. 보일러 등 가동 확인 후 성능에 따라 온수가 급수되는 시간이 약간씩 차이가 있습니다. 전자동 세탁기의 경우 실제 급수 시간이 약 2분 소요가 되므로,미지근한 물이 급수될 수도.. 2020. 2. 22. 이전 1 ··· 12 13 14 15 다음
