삼성 시스템에어컨 - DMS2 접속, 로그인이 안돼요.

SAMSUNG 시스템에어컨 - DMS2 접속, 로그인이 안돼요.
원인 안내 
 DMS2 전원 및 프로그램 오류일 때 나타날 수 있습니다.

  DMS 전원 및 LAN선 연결 확인
 1. DMS 액정에 IP 주소 및 시간이 표시됩니까?
- 액정에 아무것도 표시되지 않는다면, 전원(아답터) 연결 상태를 확인해 주세요.

- 전원이 정확히 연결 되었는데 IP 및 시간 표시가 안된다면 점검이 필요합니다.


2. Linked 램프(왼쪽에서 3번째)에 불이 들어 옵니까?
- 불이 들어오지 않는다면, LAN선이 정확히 연결되어 있는지 확인해 주세요.


3. IP/시각이 표시되고 Linked 램프에 불이 켜졌다면, 다시 DMS에 접속해 주세요.
- 만약 제품을 구입 후 IP를 변경하지 않았다면 192.168.0.100 입니다.


DMS 재부팅
 '웹페이지를 표시할 수 없습니다'라고 나오면 DMS 액정에 IP가 정상적으로 표시되는지 확인해 주시고, IP가 다를 경우 IP를 확인 후 정확히 입력해 주세요.
액정 표시창에 NOW LOADING../ COPY FAIL 이 표시되면 엔지니어 점검이 필요합니다.

액정은 정상표시 되고 로그인 화면이 안나온다면, DMS를 재부팅 해 볼 필요가 있습니다.

단, 재부팅 전에 DMS에서 '안전종료' 모드 진행 후 재부팅을 하는 것이 좋겠습니다.

※ 재부팅이란? : 전원을 껐다 다시 켜는 것(= 전원리셋)

※ 안전종료란? : DMS의 메뉴로 진입하여 사용하는 기능으로 데이터를 안정적으로 저장하고 서비스를 중지하기 위한 기능. 시스템 재시작이 필요할 때 사용함


   검색기록 삭제 후 로그인 확인
 로그인까지는 되는데, 접속 속도가 느려지거나 하여 DMS 화면이 안나오는 경우가 있으므로 인터넷 옵션에 들어가서 임시파일 등 검색기록을 삭제해 주는 방법입니다.
PC 화면에서(DMS 로그인 안되는 상태의 화면) 화면 맨 위의 도구 > 인터넷옵션 > 창이 뜨면 '일반' 화면의 '검색기록' 란에 [삭제] 베너를 클릭하여 주세요.


실버라이트 재설치 방법
  ■ 컴퓨터에 설치되어 있는 '마이크로 실버라이트' 프로그램을 삭제 후 재설치해 주세요.
삭제 방법은 컴퓨터에서 시작 > 제어판 > 프로그램 및 기능 > 실버라이트 삭제


  ■ DMS에 다시 접속해 주세요. 자동으로 "Microsoft silverlight"를 설치 안내표시가 됩니다.
 [Microsoft silverlight 설치]를 클릭하여 설치를 진행해 주세요.




SAMSUNG 시스템에어컨 -  DMS1 접속, 로그인이 안돼요.
조치 안내 
 DMS 전원 및 LAN선 연결 확인
1. DMS 액정 'Power' 램프는 켜져 있습니까?

  - 액정에 아무것도 표시되지 않는다면, 전원연결 상태를 확인해 주세요.

  - 전원이 정확히 연결 되었는데 전원 램프가 켜지지 않는다면 점검이 필요합니다.


2. Linked 램프는 켜져 있습니까?
  - 켜져 있지 않는다면, LAN선이 정확히 연결되어 있는지 확인해 주세요.

3. Linked 램프에 불이 켜졌다면, 다시 DMS에 접속해 주세요.
  - 만약 제품을 구입 후 IP를 변경하지 않았다면 192.168.0.2 입니다.


 DMS 재부팅
'웹페이지를 표시할 수 없습니다' 라고 나오면 입력한 IP가 정확히 맞는지 확인해 주세요. IP가 다를 경우, 정확히 입력 해 주세요.

만약 제품을 구입 후 IP를 변경하지 않았다면 192.168.0.2 입니다.


로그인 화면이 나오지 않는다면, DMS를 재부팅 해 볼 필요가 있습니다. DMS 전원플러그(코드)를 뺀 후 다시 꽂아 주세요. 
만일 전원플러그의 위치를 모를 경우, DMS 본체에서 Reset 버튼을 누르는 방법이 있습니다. 2~3분 후 재접속, 로그인 해 주세요.


자바 프로그램 재설치
 ■ 컴퓨터에 설치되어 있는 자바(JAVA) 프로그램을 삭제 후 재설치 해 주세요.

1. 자바(JAVA) 삭제 방법
  - 컴퓨터에서 시작 → 제어판 → 프로그램 및 기능 → JAVA 검색 후 삭제

2. 자바(JAVA) 재설치 방법(다운로드)
  - 인터넷 검색창에서 "자바 다운로드" 검색 → 무료자바 다운로드 클릭 → 모든 자바 다운로드 클릭 → Java 7을 어디서 구할 수 있습니까? 클릭 → Java 7 다운로드 클릭 → Windows오프라인 클릭


 ■ Internet Explorer '호환성 보기 설정' 방법
DMS 주소를 입력한 인터넷 창이 열린 상태에서 상단 메뉴 모음에 있는 ‘도구’를 클릭 하시고, 중간 정도에 ‘호환성 보기 설정’을 클릭하시면 창이 뜹니다.
‘이 웹 사이트 추가’라고 표기된 곳에 DMS IP 주소를 입력하시고 [추가]를 클릭 후, [닫기]를 눌러주세요.


출처: 삼성전자서비스
스스로 해결 :  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10495