삼성전자 [스탠드 에어컨] 여름철 대비 에어컨 자가 점검 방법을 알고 싶어요.
1. 해마다 여름은 더워지고 열대야 일수가 증가하면서 이제 우리나라도 에어컨 없이 여름을 나기는 상상도 할 수 없습니다.
2. 무더위에 처음으로 에어컨을 틀었는데 찬바람이 안 나와서 고생하신 적 혹시 있으세요?
3. 고객센터에 전화해도 전화량 폭주로 상담사와 통화하기가 쉽지 않을 수 있습니다.
4. 연결이 되더라도 극성수기에는 엔지니어 출장까지 며칠이 소요될 수도 있습니다.
5. 이런 불편을 어떻게 해결해야 할까요? 여름을 미리미리 준비하면 가능합니다.
6. 여름을 대비한 소소하지만 확실한 방법, 제품의 전원 플러그를 콘센트에 꽂아주세요. 설치 환경에 따라 스탠드, 벽걸이, 실외기의 전원 플러그를 개별로 꽂아야 될 수도 있으니 확인해주세요.
7. 배전반에 에어컨 전용 차단기는 내려가지 않았는지 확인해 보세요.
8. 멀티탭은 사용하지 마시고 벽의 전원 콘센트에 직접 꽂아 사용해주세요.
9. 에어컨은 전력 소모가 높은 제품으로 멀티탭이나 문어발식 연결은 허용 전력을 넘어서 전원이 자동으로 꺼지거나 안전사고 발생 위험이 있으므로 주의가 필요합니다.
10. 리모컨 버튼을 눌렀을 때 제품이 동작 안되거나 리모컨 액정에 동작 표시가 안되면 새 건전지로 교체해 주세요.
11. 건전지 교체 후 액정에 글씨가 나오는데도 리모컨이 동작되지 않는다면 제품과 리모컨 연결을 위해 [ < 부가기능 > ]버튼 위쪽에 있는 버튼 2개를 동시에 3초간 눌러주세요.
12. 실내기 흡입구의 장애물, 실외기의 환기를 방해하는 요소들은 여름철 냉방이 안되는 주요 원인이 될 수 있습니다.
13. 제품을 켰을 때 냄새가 난다면 필터를 확인해 해주세요. PM1.0(2.5)필터 및 e-HEPA필터에 먼지가 쌓이면 냄새 입자도 흡착되므로 주기적인 관리가 필요합니다.
14. PM1.0(2.5)필터 및 e-HEPA필터는 미지근한 물에 중성세제를 풀어 약 30분정도 담근 후, 샤워꼭지 등의 흐르는 물로 충분히 헹궈 세척해 주시고, 극세 필터(먼지거름필터)는 물세척을 한 경우, 그늘에서 12시간 이상 충분히 말려주세요. 또한 환기를 자주 해주어야 냄새를 예방할 수 있습니다.
15. 냄새를 잡아주는 숯 탈취필터는 교체주기에 맞춰 교환해주세요. 교체시기가 아니어도 꿉꿉한 냄새가 난다면 새 필터로 교체해 주세요. 사용환경에 따라 교체주기가 달라질 수 있습니다. 삼성전자 홈페이지나 서비스센터에서 구입이 가능합니다.
16. 각 단계를 확인 후에도 정상 동작하지 않으면 엔지니어의 점검이 필요할 수 있습니다.
17. 추가로 더 궁금한게 있으시다면 서비스 홈페이지에서 해결가능합니다. '스스로 해결' 클릭 후 '많이하는 질문'이나 '동영상 가이드'를 참고하세요.
삼성전자 [스탠드 에어컨] (무풍갤러리) 여름철 에어컨 사용 전 점검 사항을 알고 싶어요.
1. 실내기 필터관리 및 실내외기 주변 장애물 치우기
커튼이 에어컨 실내기 흡입구를 가리지 않도록 정리해 주세요. PM1.0(또는 e-HEPA) 필터 시스템은 깨끗한 물에 담가 중성세제와 함께 세척해 주시고 극세필터(먼지거름필터)는 물로 가볍게 세척해 주세요. 교체 필터인 탈취필터는 교체 시기가 되면 교체해 주세요. 실외기에 발생하는 열이 잘 방출될 수 있도록 실외기 근처의 물건들을 치워줍니다. 환기창이 있는 경우 개방하여 주세요. 커튼, 먼지 등으로 인한 흡입구 막힘과 실외기의 환기를 방해하는 요소들은 냉방이 약해지거나 심한 경우 제품이 동작을 멈출 수 있습니다.
2. 배수호스 상태 확인하기
에어컨이 작동하면 실내 습기가 물방울로 바뀌어 배수 호스로 배출됩니다. 이 때 배수호스가 눌려 있거나 꺾여 있다면 실내 누수의 원인이 되므로 자연배수가 잘 되도록 정리해 줍니다.
3. 에어컨 전원 확인하기
실내기의 전원 플러그를 콘센트에 꽂아 주시고 별도 실외기의 전원플러그가 있는 스탠드 제품의 경우 실외기 전원플러그도 콘센트에 꽂아주세요. 전원 플러그가 잘 연결되어 있는지 배전반 차단기는 내려가지 않았는지 확인해 보세요. 실외기에 별도의 전원이 연결되는 제품의 경우 실외기에 전원이 정상적으로 연결되지 않으면 C101 이 표시됩니다. 실외기 전원플러그 및 콘센트에 전기가 들어오는지 다른 전자제품을 꽂아보세요. 에어컨은 전력 소모가 높은 제품으로 멀티탭이나 문어발식 연결은 허용 전력을 넘어서 안전사고 발생 위험이 있으므로 주의가 필요합니다.
4. 청정운전으로 냄새 배출하기
창문을 열고 에어컨의 청정모드를 이용해 내부에 밴 냄새를 배출시켜주세요. 청정모드는 실외기가 동작하지 않는 모드이므로 선풍기 두 세 대 정도의 전력만 소모합니다.
5. 냉방운전으로 냉기 상태 확인하기
에어컨의 희망온도를 18 ℃로 설정하고 리모컨의 MAX 버튼(풍량 최대)을 눌러 냉기가 잘 나오는지 확인해 줍니다. 이 때 실외기에 연결된 굵은 배관에 물방울이 잘 맺히거나 손으로 만져보아 차갑게 느껴진다면 정상 동작 하는 것입니다.
삼성전자 [스탠드 에어컨] (무풍갤러리) 새 에어컨에서 냄새가 나요.
1. 에어컨 구입 초기에는 새 제품 특유의 냄새가 날 수 있습니다.
2. 이는 에어컨 제조 및 포장과정에서 생성된 냄새로 구입 후 2~3일 정도는 에어컨 작동 시 환기를 자주 시켜주시면 냄새 성분이 점점 사라집니다.
3. 에어컨 근처 창문을 열고 냉방모드를 2시간 정도 가동한 다음 청정모드로 30분 정도 운전해 주시면 냄새를 더욱 빠르게 제거할 수 있습니다.
4. 늘 깨끗하고 상쾌한 에어컨 바람을 유지하기 위해 에어컨 종료 후 자동청소 건조 기능이 작동합니다. 자동청소 건조 기능이 종료될 때까지 전원을 강제로 끄거나 전원코드를 뽑지 마세요.
5. 이는 냉방 운전 후 실내기 내부의 수분을 건조 시켜서 냄새 발생을 현저히 줄일 수 있습니다.
전문 세척은 일반 세척 대비 시간과 비용이 더 발생됩니다.
세척 비용은 에어컨 평수 에 따라 차이가 있으며 서비스 신청 시 안내 받아보시 바랍니다.
삼성전자 [스탠드 에어컨] (무풍갤러리) 냉방이 약해요.
1. 에어컨은 실내 공기의 열을 실외로 방출하는 원리입니다. 정상적인 설정에도 냉방이 약하게 느껴지는 경우 다음의 내용을 확인해 주세요.
2. 냉방운전 중 실내온도가 설정온도에 도달하게 되면 실외기 가동이 멈추고 찬바람이 나오지 않습니다. 이럴 땐 설정온도를 2~3 ℃ 정도로 낮춰줍니다.
3. 외부의 실외기가 작동하는지를 직접 확인하거나 리모컨의 풍량 버튼을 길게(3초) 눌러 실내기에 실외기 가동 표시가 점등되었는지 확인해 주세요.
4. 창문 또는 문을 개방하여 외부열이 집 안으로 들어오는 경우, 가스렌지, 다리미, 밥솥 등의 전열기기를 사용하거나 음식을 조리할 때 집 안 온도가 상승하여 일시적으로 냉방이 약하게 느껴질 수 있습니다.
5. 이럴 때는 빠른 냉방을 위해 에어컨의 희망온도를 18 ℃로 설정하고 리모컨의 MAX 버튼을 눌러 운전해주시면 더욱 신속하게 실내온도를 낮출 수 있습니다.
6. 제품 전원을 끄신 뒤 에어컨의 극세필터(먼지거름필터)와 PM1.0(또는 e-HEPA) 필터 시스템을 꺼내어 먼지나 이물질로 필터가 막혀있지는 않은지 확인합니다.
7. 필터에 먼지가 많은 경우 공기 순환이 느려져 약한 냉방의 원인이오니 세척하여 그늘에 말린 뒤 재 장착하여 사용해주세요.
8. 커튼이나 의류 등이 에어컨 흡입구를 막고 있지 않은지 확인하여 공기 순환에 방해가 되지 않도록 정리해 주세요.
9. 실외기의 열 방출이 잘 되도록 실외기 근처의 물건들을 치워줍니다. 환기창이 있는 경우 개방하여 주세요.
10. 실내기의 흡입구 정리와 주기적인 필터 관리, 실외기의 열 방출이 잘 되도록 정리해주면 냉방 능력이 좋아지고 전기 소모를 줄여 에어컨을 더욱 효율적으로 사용할 수 있습니다.
출처: 삼성전자서비스 스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491