삼성전자 [스탠드 에어컨] (무풍갤러리) 실내기에서 물이 떨어져요.
1. 먼저 냉방 시 발생하는 응축수가 배출되는 배수 호스가 아래 방향으로 되어 있는지 확인합니다.
2. 배수 호스의 일부 구간이 위 방향으로 되어있는 경우 응축수가 정상적으로 배출되지 않아 실내기 내부로 역류할 수 있습니다.
3. 이때는 배수호스가 아래 방향으로 유지될 수 있도록 해주시면 역류 현상을 막을 수 있습니다.
4. 다음으로 배관과 배수 호스의 단열 상태를 확인합니다.
5. 배관의 마감 처리가 미흡하거나 손상된 경우 배관에서 누수가 발생할 수 있습니다.
6. 이 경우 철물점 등에서 단열용 테이프를 구매하시어 손상된 부분을 보강하는 간단한 작업으로 서비스 비용을 절약하실 수 있습니다.
삼성전자 [스탠드 에어컨] (무풍갤러리) 실외기에서 물이 떨어져요.
1. 실내기와 달리 실외기에서 물이 떨어지는 것은 정상적인 현상입니다.
2. 실내 온도보다 차가운 물병 표면에 온도 차이로 인한 물방울이 맺히는 현상처럼 실외기에 배관이 연결된 금속부가 냉매에 의해 급격히 온도가 낮아지고 주변과 온도 차이가 커지면서 물방울이 맺히게 됩니다.
3. 이는 고장에 의한 현상이 아니므로 안심하고 사용하셔도 됩니다 .
삼성전자 [스탠드 에어컨] (무풍갤러리) 리모컨으로 에어컨 작동이 안돼요.
1. 리모컨으로 음성을 인식하여 에어컨을 작동시킬 수 있습니다. 또한 근거리에서 리모컨을 에어컨 방향으로 향하지 않아도 리모컨의 각 기능을 이용할 수 있는 근거리 무선 제어 기술을 이용할 수 있습니다.
2. 이를 위해 제품 구입 후 최초로 리모컨의 전원 버튼을 제외한 다른 버튼을 누르면 자동으로 에어컨과 연결됩니다. 이 과정을 페어링이라고 하며 최초 1회만 해주면 이후 부터는 자동 연결됩니다.
3. 만일 사용하시다가 리모컨 음성인식이나 근거리 무선 제어가 되지 않는 경우 무선 리모컨의 [모드] 버튼과 [청정] 버튼을 동시에 3초간 눌러주면 다시 페어링 됩니다.
4. 전원 버튼 외 다른 버튼을 눌러 제품이 해당 버튼의 기능이 동작하면 정상적으로 페어링 된 것입니다. 페어링이 완료되면 에어컨과 리모컨 간 음성인식과 근거리 무선 제어를 이용할 수 있습니다.
삼성전자 [스탠드 에어컨] (무풍갤러리) 에어컨 필터 이렇게 청소하세요.
1. 실내기 디스플레이에 극세필터 청소 필요 알림이 뜨면 청소를 시작하세요.
2. 크고 작은 먼지 제거를 위한 극세필터는 2주에 한 번씩 진공청소기나 흐르는 물에 세척 후 세로 방향으로 비스듬히 세워 그늘에서 충분히 건조해 주세요.
3. 그리고 초 미세먼지를 걸러주는 PM1.0 (또는 e-HEPA) 필터는 중성세제를 넣은 물에 30분 정도 담근 후 흐르는 물로 깨끗이 세척하여 그늘에서 12시간 이상 완전히 말려주세요.
4. 냄새를 잡아주는 숯 탈취 필터는 사용 기간이 다 되어 경고창이 뜨거나 필터에서 꿉꿉한 냄새가 나면 삼성전자서비스 홈페이지나 서비스센터에서 새 필터를 구입 하실 수 있습니다.
제품의 모델에 따라 필터 구성 및 위치는 차이가 있으므로 자세한 부분은 설명서를 참조해 주세요.
삼성전자 [스탠드 에어컨] (무풍갤러리) 에어컨 실외기에서 큰 소음이 나요.
1. 에어컨 실외기에는 압축기가 내장되어 있습니다.
2. 특히 인버터 압축기는 강력한 냉방이 필요할 때 압축기 모터 회전수를 높여 신속하게 실내 온도를 낮춰주고 실내 온도가 설정 온도에 다다르면 압축기 모터 회전수를 낮게 유지하여 전기 요금을 절약하는 특징이 있습니다. 이는 고장에 의한 현상이 아니므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
3. 또한, 에어컨 실외기 소음은 설치 환경의 영향을 받기도 합니다. 특히 실외기 받침대와 바닥면의 수평이 맞지 않는 경우 고무패드 등을 이용해 수평을 맞춰주시면 소음이 줄어드는 효과가 있습니다.
4. 실외기가 설치된 베란다 난간 파이프가 헐거운 경우에도 진동에 의한 소음이 발생할 수 있습니다.
5. 그래도 계속해서 소음이 발생한다면 제품의 기능 중 소음을 줄여주는 '저소음 모드'가 있습니다.
6. 저소음 모드는 실외기실이 침실 바로 옆에 위치하고 있어서 실외기 운전 소음에 민감한 경우와 이웃집에서 우리집 에어컨의 실외기 소음이 크다는 항의가 있거나 야간에 실외기음이 거슬리는 경우에 사용하시면 좋습니다.
출처: 삼성전자서비스 스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491