SAMSUNG [에어컨] 실외기의 배관 연결부에 성에가 생겼습니다.

삼성전자 [스탠드에어컨] 실외기의 배관 연결부에 성에가 생겼습니다.
예상 원인
 에어컨 가스의 압력이 낮은 경우(냉매가스가 부족한 경우) 발생할 수 있습니다.

조치 방법
적정 냉매량 관련 안내
배관에 성에가 발생되는 것은 실외기에 냉매가 많거나 부족할 경우 생길 수 있는 증상입니다.


차가운 바람이 나온다면 필터가 막혀서 공기순환이 덜 됐을 때도 나올수 있습니다.
이러한 경우에는 필터 청소를 해주세요.





삼성전자 [스탠드에어컨] 꺼짐시간 예약 방법이 궁금합니다.
꺼짐 예약 시간 설정 방법
 꺼짐 예약 운전은 제품이 켜진 상태에서 원하는 시간에 전원이 꺼지도록 하는 기능으로 최소 30분에서 최대 24시간까지 가능합니다.

2014년 이후 제품은 예약 버튼이 예약 옵션(설정)에 숨겨져 있으므로 해당 모델의 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.

예약운전을 선택하고 난 후 예약이 되어 있는 운전을 취소할 때에는 시간을 -.- 으로 재 설정하여 취소합니다





삼성전자 [스탠드에어컨] Q9000 제품의 솔로 운전 전력 소모에 대해 알려주세요
고 질문 내용
Q9000 에어컨 바람문 2개짜리 모델, 솔로 운전시 전력 소모 절감에 대해 알려주세요.

답변 내용
Q9000 에어컨 바람문 2개짜리 모델 경우 ,솔로 운전시 전력 소모가 60 % 까지 절감이 가능합니다.

솔로 운전을 선택경우 실내기의 바람 문이 하나가 닫히면서 가동이 되고, 아울러 실외기의 컴프레서가 주파수 제어에 의해 회전 속도가 줄어듬으로 인해 소비전력이 현저히 낮아지는 원리입니다.

예전의 일반적인 에어컨의 컴프레서는 정속형으로 ON/OFF 타입으로 꺼졌다, 켜졌다 반복하면서 동작을 하기 때문에 소비전력이 높았습니다.

Q9000 제품은 스마트 인버터 컴프레서 채용으로 주파수 제어에 의한 회전 속도 제어로 인해 소비전력을 많이 절감하게 되었습니다.




삼성전자 [스탠드에어컨] 스마트싱스 QR에 대해 알려주세요.
스마트싱스 QR 이란?
스마트 QR 스캔 앱 또는 스캐너, 스마트 폰 카메라를 이용하여 QR 코드를 읽어들이면 자동으로 스마트싱스에 연결됩니다.

대상모델 : 20년3월16일 이후 생산 모델에 한합니다. 





삼성전자 [스탠드에어컨]  AFN-HQ152WHA 모델의 홈멀티 벽걸이 에어컨 추가 설치제품에 대해 알려주세요.
문의 내용 
삼성 스탠드형 에어컨(AFN-HQ152) 입니다. 삼성 벽걸이형 에어컨을 추가 설치하고자 합니다.

벽걸이형 제품 AR-CM62B 와 AR-CM63B 가 있던데, 이들 모델이 호환이 가능할지 문의드립니다. 


조치 안내 
스탠드 에어컨 AFN-HQ152WHA와 벽걸이형 에어컨 ARN-HC62WHAQ(조합 모델)만 설치 가능합니다.

에어컨의 세트 조합 모델은 호환 테스트를 하고 출하가 됩니다. 제품의 조합 모델이 아닌 에어컨(AR-CM62B와 AR-CM63B) 경우에 호환 불가하며 벽걸이 에어컨 제어가 다르면 사용이 어렵습니다. 


출처: 삼성전자서비스  스스로해결 : https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491