삼성전자 [에어컨] 전원이 안 들어옵니다.

삼성저자 [스탠드 에어컨] 전원이 안 들어옵니다.
예상원인
 1. 전원플러그가 꽉 꽂혀 있지 않은 경우(덜삽입)
2. 전기이상(전기 안옴)에 의한 경우

   -신축아파트 : 벽면 콘센트에 콘센트 전원 ON/OFF 스위치가 OFF된 경우

   -아파트 : 에어컨 전용차단기가 OFF되어 연결된 콘센트에만 전기가 안오는 경우

   -멀티탭을 사용하는 경우 : 멀티탭 ON/OFF 스위치 OFF 또는 불량인 경우

   -댁내 전기이상으로 전기에 대한 점검이 필요한 경우

3. 제품내부 전원부(부품) 점검이 필요할 수 있습니다.

 

※ 2018년 이후 모델에서 리모컨으로 전원 버튼은 되는데 다른 버튼은 안되는 경우 본체와 리모컨과의 무선 연결이 되지 않은 경우이므로 페어링을 시켜주세요.


조치방법
 전원콘센트에 전원플러그 확인
 전원콘센트에 전원플러그를 꽂을 때 헐겁게 삽입한 경우가 있습니다.
헐겁게 꽂힌 경우 전원이 안켜지거나 사용중 전원이 자동으로 꺼질 수 있으므로 완전히 삽입될 수 있도록 꽉 꽂아주세요.



별도 전원 ON/OFF 스위치 확인
 1) 신축아파트의 경우 : 벽면 콘센트에 콘센트 전원 ON/OFF 스위치가 OFF 되어 있다면 ON 시켜주세요.

각 콘센트마다 절전을 위한 ON/OFF 스위치가 있을 수 있습니다.
한 곳의 콘센트에 실내기(회색), 실외기(검정색) 전원선이 같이 꽂혀 있을 수 있습니다.


2) 아파트의 경우:배전반(두꺼비집) 에어컨 차단기 확인

에어컨 전용차단기가 OFF되어 연결된 해당 콘센트에만 전기가 안오는 경우에어컨 전용차단기가 OFF되어 있다면 차단기를 올려주세요.


3) 멀티탭을 사용하는 경우 : 멀티탭 전원스위치 확인

멀티탭 ON/OFF 스위치가 OFF 된 경우 켜 주세요.

멀티탭 내부 접촉단자 이상인 경우에도 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.


4) 댁내 전기이상으로 전기에 대한 점검이 필요한 경우

  - 관리사무실(아파트) 또는 전기업체를 통한 확인이 필요할 수 있습니다.




삼성저자 [스탠드 에어컨] 가스 냄새, 이상한 냄새가 납니다.
냉매 누설은 무색 무취 안내
 만일 냉매가 새고 있다면, 냉방이 안되는 것은 물론이고 에어컨을 꺼 놔도 냉매(가스)는 누설이 됩니다.(계속 냉매는 새어 나갑니다)

에어컨의 냉매(가스)는 무색 무취로 냄새가 나지 않습니다.

(냉매와 같이 들어있는 오일(기름같은)로 인해 약간의 기름 냄새 같은 것은 날 수 있음)


먼지거름 필터 청소 및 냉방세척/워시클린
 먼지거름 필터에 먼지가 많은 경우 발생될 수 있는데요, 먼지거름 필터는 2주에 한 번 정도 청소(물청소 또는 진공청소기를 이용한 먼지 흡입) 해 주시는 것이 좋습니다.

(구매한지 2년 경과된 제품의 경우) 또한 전문 필터가 들어 있는 모델이라면, 필터 교체시기가 지나서 발생되는 경우도 있어서 교체가 필요할 수도 있습니다.


※ 추가적으로 제공되는 동영상 정보 : 사용중인 에어컨에서 냄새가 나요  ←  클릭하세요.



필터 청소를 하고 난 후, 스마트 냉방 세척 기능을 사용해 주세요.

스마트 냉방 세척 기능은 제품 내부 열교환기(냉각판)에 수분을 만들어 자동 세척을 한 후 송풍 모드로 동작하여 내부를 건조하면서 배어있는 냄새를 제거하는 기능입니다.



2018년도 이후 제품은 리모컨을 이용하여 스마트 냉방세척 기능을 사용 해주세요.

ㆍ 2018년~2019년 7월 이전(무풍갤러리): 2시간 동작 후 종료 (제습 1시간+송풍 1시간)

   → 무풍클래식&무풍슬림: 2018년~2019년 9월 이전 제품

ㆍ 2019년 7월 이후: 온습도에 따라 동결(최대 2회) → 해동 → 세정 동작 후 종료 (50분~80분)

   → 무풍클래식&무풍슬림: 2019년 9월 이후 제품

ㆍ 2021년 부터 : 온.습도에 따라 동결(최대 2회) → 해동 → 청정 작동 후 종료 (30분 ~80분)

   → 무풍클랙식 & 무풍슬림 : 2021년 이후 제품

   → 홈멀티에어컨은 각각 순차적 진행 필요(동시 진행 안됨)

2018년도 이전 제품은 환기상태에서 냉방운전을 2시간 동작 후 청정(또는 송풍) 운전을 30분 동작 시켜 주세요.



 ■ 스마트 냉방 세척 기능 동작 방법 (제품이 꺼져 있는 상태)
 1. 마이크 버튼이 있는 모델: 마이크+무풍 5초 이상 누름
2. 마이크 버튼이 없는 모델: 모드+무풍 5초 이상 누름


 ■ 워시클린 기능 작동 방법 (제품이 꺼져 있는 상태 / 홈멀티 벽걸이, 스탠드 동시 진행 안됨)
운전 정지 상태에서,
리모컨에 부가기능 확인→부가기능 확인 화살표 좌우 선택→워시클린 선택→부가기능 확인 버튼 누름 안내



환기 상태에서 송풍 운전 및 자동청소 기능
 에어컨 사용 중 나온 물기가 제품 내부에 남아있으면 냄새가 나는 경우가 있습니다.
어느 정도의 냄새는 송풍(or 청정)운전을 많이 해 주시면 냄새가 배출됩니다.

평소에 사용하시고 끄기전에 1~20분이라도 송풍을 해 주시고 끄면 이를 예방할 수 있습니다.

(2009년 이후 모델 : '자동청소'기능이 있는 경우 사용 권장 드립니다)



※ 자동청소 기능: 사용 중 리모컨의 [청소] 버튼을 눌러 놓으면, 에어컨을 끄고 나서 일정 시간 송풍 운전 후 에어컨이 꺼지는 기능입니다.

2016년 이전 : 스탠드 약 3분, 벽걸이 약 30분 → 스탠드는 팬이 큼

2016년~2017년 스탠드 에어컨 10분으로 변경, 디스플레이부 진행내용 표시(2017년 벽걸이도 10분으로 변경 적용됨)

2018년 스탠드 에어컨 내부 건조 상태에 따라 10~20분까지 작동

2019년 이후, 스탠드 에어컨 내부 건조상태에 따라 10~30분까지 작동

2021년 ~ 맞춤건조(자동건조, 쾌속건조, 저소음건조) 중 선택 사용가능

자동건조 : 스탠드 에어컨 건조상태에서 10~35분까지 작동

쾌속건조 : 20분간 강풍 , 저소음건조 : 60분간 무풍



출처:  삼성전자서비스    스스로해결 : https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491&page=5