삼성전자 [에어컨] 본체 온도 표시부에 E554 / C554 / SC(5C) / E574 / C574 에러가 나타납니다.

삼성저자 [스탠드 에어컨] 본체 온도 표시부에 E554 / C554 / SC(5C) / E574 / C574 에러가 나타납니다.
예상 원인
 스마트 인스톨 진행 중 냉매 부족이 감지 되었을 때 표시되는 에러입니다.

※ E554, C554, SC(5C) : 냉매가 일부 부족한 경우(스마트 인스톨 중) 발생할 수 있습니다.

※ E574, C574 : 냉매 부족(누설)으로 점검이 필요한 경우(사용 중) 발생할 수 있습니다.


 조치 방법
스마트 리셋 확인
 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요.


■ 년도별 리셋 방법
   - 2012년 이후 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시, 전원코드 재 삽입
   - 2011년 이전 : 전원코드 재 삽입


그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.





삼성저자 [스탠드 에어컨] 실내기에 성에가 생깁니다.
예상 원인
 냉매 량이 부족하거나 먼지거름필터가 막히면 실내기에 성에가 생길 수 있습니다.

조치 방법
필터 청소 안내
 먼지거름필터가 먼지로 막혀 실내공기가 흡입이 안 되면 실내기 내부에 성에가 발생되어 표면에 이슬이 발생될 수 있습니다.

먼지거름 필터를 청소해 주세요.

■ 필터 청소 동영상(에어컨 필터청소 및 관리 방법을 알려주세요)
 1. 여: 먼지거름필터의 청소로 절전 및 냉방효과를 높이고, 전문필터의 관리로 더욱 깨끗한 바람으로 건강한 여름을 보내세요.(자막 참조 : 모델에 따라 방법이 다를 수 있으므로 자세한 내용은 사용설명서를 참조해 주세요.) 1. 삼성벽걸이 에어컨 1-1. 먼지거름필터 청소방법
2. 남: 패널(커버)을 열고 먼지거름필터를 분리해 주세요.
3. 여: 진공청소기나 부드러운 솔을 이용하여 먼지를 제거해 주세요. 먼지가 심할 경우 중성세제를 이용하여 물청소를 해주세요. 비벼 빨거나 무리한 물청소는 필터가 훼손 될 수 있으므로 주의해 주세요.
4. 남: 물청소를 한 경우 그늘에서 완전히 말려 주세요.
5. 여: 먼지거름필터를 끼운 후 패널을 닫아 주세요. 사용환경에 따라 다를 수 있으나 약 2주에 1회 청소해 주세요. 1-2. 전문필터 관리방법남: 커버(패널)을 열고 전문필터를 분리해 주세요.
6. 여: 진공청소기나 부드러운 솔을 이용하여 먼지를 제거해 주세요. 전문필터는 물청소를 할 경우 훼손되거나 필터의 성능이 떨어질 수 있습니다. 단, 알러지 전문필터는 물청소가 가능합니다. 물청소를 한 경우 그늘에서 완전히 말려 주세요.
7. 남: 냄새가 나거나 오염이 심할 경우 새 것으로 교체해 주세요. 일반적으로 약 2년에 한 번 교체합니다. 전문필터는 위치가 바뀌어도 성능에 아무 문제가 없습니다.
8. 여: 전문필터를 끼운 후 패널을 닫아 주시면 됩니다. 2. 삼성스탠드 에어컨 2-1. 먼지거름필터 청소방법
9. 남: 먼지거름필터를 분리해 주세요.
10. 여: 진공청소기나 부드러운 솔을 이용하여 먼지를 제거해 주세요. 먼지가 심할 경우 중성세제를 이용하여 물청소를 해주세요. 비벼 빨거나 무리한 물청소는 필터가 훼손 될 수 있으므로 주의해 주세요.
11. 남: 물청소를 한 경우 그늘에서 완전히 말려 주세요.
12. 여: 먼지거름필터를 다시 끼워 넣어 주세요. 사용환경에 따라 다를 수 있으나 약 2주에 1회 청소해 주는 것이 좋습니다. 2-2. 전문필터 관리방법남: 전문필터를 분리해 주세요.
13. 여: 진공청소기나 부드러운 솔을 이용하여 먼지를 제거해 주세요. 전문필터는 물청소를 할 경우 훼손되거나 필터의 성능이 떨어질 수 있습니다. 단, 알레르기 전문필터는 물청소가 가능합니다. 비벼 빨거나 무리한 물청소는 필터가 훼손 될 수 있으므로 주의해 주세요. 물청소를 한 경우 그늘에서 완전히 말려 주세요.
14. 남: 냄새가 나거나 오염이 심할 경우 새 것으로 교체해 주세요. 일반적으로 약 2년에 한 번 교체합니다. 전문필터는 위치가 바뀌어도 성능에 아무 문제가 없으며 동일한 사이즈, 다른 종류의 전문필터를 구매하여 사용할 수 있습니다.
15. 여: 전문필터를 다시 끼워 넣어 주시면 됩니다. 2-3. 4계절 청정필터 ※ 참고 : 모델에 따라 다르게 적용되어 있는 제로필터, 전기집진기, ⓔ-HEPA 필터의 관리방법도 동일합니다.
16. 남: 4계절 청정필터를 분리해 주세요.
17. 여: 4계절청정필터가 충분히 잠길 정도의 물에 담가 여러 번 흔들어 세척하세요. 오염이 심할 경우 중성세제를 탄 미지근한 물에 30분 정도 담근 후 맑은 물이 나올 때까지 충분히 헹구어 주세요.
18. 남: 그늘에서 완전히 말려 주세요. 물기를 때려서 털지 마세요. 파손의 위험이 있습니다.
19. 여: 4계절 청정필터 다시 끼워 주세요. 사용환경에 따라 다를 수 있으나 약 3개월에 1회 청소해 주는 것이 좋습니다. 3. 시스템(천장형) 에어컨 3-1. 먼지거름필터 청소방법
20. 남: 그릴을 열고 먼지거름필터를 분리해 주세요.
21. 여: 진공청소기나 부드러운 솔을 이용하여 먼지를 제거해 주세요. 먼지가 심할 경우 중성세제를 이용하여 물청소를 해주세요. 비벼 빨거나 무리한 물청소는 필터가 훼손 될 수 있으므로 주의해 주세요.
22. 남: 물청소를 한 경우 그늘에서 완전히 말려 주세요.
23. 여: 먼지거름필터를 다시 끼워 넣어 주세요. 사용환경에 따라 다를 수 있으나 약 2주에 1회 청소해 주세요.
24. 남: 리모컨의 [필터리셋] 버튼을 눌러 주세요.


출처:  삼성전자서비스    스스로해결 : https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491&page=5