SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 스마트에어컨 Q9000, 탈취필터 교체시기 및 교체방법을 알려주세요

삼성전자서비스[홈멀티 에어컨] 스마트에어컨 Q9000, 탈취필터 교체시기 및 교체방법을 알려주세요
탈취필터 교체시기 및 교체방법 
탈취필터는 집안의 음식 냄새 및 불쾌한 생활 냄새를 없애주는 전문필터로 교체주기는 사용기간에 따라 달라질 수 있으나 약 2 ~ 3개월에 1회 교체를 권장합니다.

■ 탈취필터의 교체방법은 아래를 확인해 주세요.  
1. 제품 후면에 있는 상단 먼지거름필터의 손잡이를 잡고 화살표 방향으로 잡아당겨 분리해 주세요. (모델에 따라 전문필터가 없을 수 있습니다.)

2. 탈취필터를 먼지거름필터와 분리해 주세요. 먼지거름필터 양 끝을 잡은 상태에서 탈취필터를 화살표 방향으로 밀어 분리해 주세요.

3. 새 탈취필터는 비닐포장을 제거 후 먼지거름필터에 끼워 주세요. 먼지거름필터 홈에 탈취필터가 단단히 고정되도록 밀어 주세요.

4. 새 탈취필터가 부착된 먼지거름필터를 화살표 방향으로 밀어 넣어 주세요.


■ 필터 구매 방법 
① 필터 비용은 모델에 따른 필터 종류 차이 및 가격이 차이가 있습니다.
삼성전자서비스 고객센터로 연락하시어, 방문하시고자 하는 서비스센터에 물품 예약 후 내방 하시면 됩니다.
② 방문이 어려우신 경우 택배를 원하시면 고객센터를 통한 택배 신청 가능합니다.

모델별 필터 청소 방법이 다를 수 있으니 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.





삼성전자서비스[홈멀티 에어컨] 곰팡이 냄새가 납니다.
먼지거름필터 청소 및 스마트 냉방 세척/워시크린
 먼지거름필터에 먼지가 많은 경우 발생될 수 있습니다. 먼지거름필터는 2주에 한 번 정도 청소(물청소 또는 진공청소기를 이용한 먼지 흡입) 해 주시는 것이 좋습니다.

(구매한지 2년 경과된 제품의 경우) 또한 전문필터가 들어 있는 모델이라면, 필터 교체시기가 지나서 발생되는 경우도 있어서 교체가 필요할 수도 있습니다.

※ 추가적으로 제공되는 동영상 정보 : 사용중인 에어컨에서 냄새가 나요  ←  클릭하세요.

필터청소를 하고 난 후, 스마트 냉방 세척(워시크린) 기능을 사용해 주세요.

스마트 냉방 세척 기능은 제품 내부 열교환기(냉각판)에 수분을 만들어 자동 세척을 한 후 송풍 모드로 동작하여 내부를 건조하면서 배어있는 냄새를 제거하는 기능입니다.


2018년도 이후 제품은 리모컨을 이용하여 스마트 냉방 세척(워시크린) 기능을 사용 해주세요.

ㆍ 2018년~2019년 7월 이전(무풍갤러리): 2시간 동작 후 종료 (제습 1시간+송풍 1시간)
   → 무풍클래식&무풍슬림: 2018년~2019년 9월 이전 제품

ㆍ 2019년 7월 이후: 온습도에 따라 동결(최대 2회) → 해동 → 세정 동작 후 종료 (50분~80분)
   → 무풍클래식&무풍슬림: 2019년 9월 이후 제품


2018년도 이전 제품은 환기상태에서 냉방운전을 2시간 동작 후 청정(또는 송풍) 운전을 30분 동작 시켜 주세요.


 ■ 스마트 냉방 세척 기능 동작 방법 (제품이 꺼져 있는 상태)
 1. 마이크 버튼이 있는 모델: 마이크+무풍 5초 이상 누름
2. 마이크 버튼이 없는 모델: 모드+무풍 5초 이상 누름


■ 워시크린 기능 작동 방법(제품이 꺼져 있는 상태/홈멀티 벽걸이, 스탠드 동시 진행 안됨)
운전 정지상태에서

환기 상태에서 송풍 운전
 에어컨 사용 중 나온 물기가 제품 내부에 남아있으면 냄새가 나는 경우가 있습니다.
어느 정도의 냄새는 송풍(or 청정)운전을 많이 해 주시면 냄새가 배출됩니다.

평소에 사용하시고 끄기전에 1~20분이라도 송풍을 해 주시고 끄면 이를 예방할 수 있습니다.

(2009년 이후 모델: ‘자동청소’기능이 있는 경우 사용 권장 드립니다)

※ 자동청소 기능: 사용 중 리모컨의 [청소] 버튼을 눌러 놓으면, 에어컨을 끄고 나서 일정 시간 송풍 운전 후 에어컨이 꺼지는 기능입니다.

전문 세척은 일반 세척 대비 시간과 비용이 더 발생됩니다.   
세척 비용은 에어컨 평수 에 따라 차이가 있으며 서비스 신청 시 안내 받아보시 바랍니다.


출처: 삼성전자서비스   스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491