SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 먼지거름필터 청소방법이 궁금합니다.

삼성전자서비스[홈멀티 에어컨] 먼지거름필터 청소방법이 궁금합니다.
먼지거름필터 청소 안내
 먼지필터는 2주에 한번 정도 청소해주는 것이 좋습니다.
필터에 먼지가 많을 경우 냉방이 약해지거나 물 고임 및 냄새의 원인이 될 수 있습니다.

 먼지거름 필터 청소
 청소용솔로 먼지필터 청소먼지가 적게 쌓여 있으면 진공청소기를 이용하여 먼지를 제거해 주시고 먼지가 많이 쌓여 있으면 미지근한 물에 중성세제를 풀어 먼지거름필터를 담궈 놓았다가 약 30분 정도 후 세척해 주세요.

건조는 꼭 그늘에서 해 주세요.

무리한 물청소를 하시거나 햇빛이 강한 곳에서 건조를 하시면 필터가 훼손되어 조립이 안되거나 소음이 발생하는 경우도 있으니 주의가 필요합니다.


참고사항
■ 모델명 확인 방법
모델명은 주로 제품 정면이나 측면에 에너지 등급 라벨을 보시면 있습니다. (모델에 따라 다름)


■  전문세척/일반세척 차이점
 전문세척은 '고압세척기나 스팀세척기, 열풍건조기' 등 전문세척 장비를 이용해서 에어컨 주요부품의 틈새까지 먼지나 이물, 오염물을 씻어 세척하는 것을 말하고,

일반세척은 에어컨 엔지니어가 '친환경 세척용 스프레이'를 이용해서 주요 부위의 먼지나 이물을 닦아내는 세척을 말합니다.

비용면에서는 아무래도 전문장비를 사용하는 전문세척 비용이 더 높습니다.

전문세척이 필요한 경우 ☎1588-4190번으로 연락 후 상담사를 통해 안내를 받으시고, 일반세척이 필요한 경우 출장서비스 예약 메뉴를 통해 엔지니어 방문 신청을 진행하시기 바랍니다. 






삼성전자서비스[홈멀티 에어컨] 분해세척 / 내부세척에 대해 알려주세요.
에어컨 세척 안내
 에어컨은 전문세척과 일반세척으로 구분되어 있습니다.

전문세척/일반세척 차이점
분해세척(일반세척/전문세척)은 보증이내 제품이라도 1회부터 유상입니다.

세척은 에어컨의 먼지나 오염물을 청소하는 것으로,

전문세척은 전문세척 엔지니어가 전문세척 장비를 이용해서 하는 것으로서 제품 사용에 불편함이 없어도 내부를 깨끗하게 사용하기 위해 실시하는 경우가 많습니다.

일반세척은 서비스 엔지니어가 '친환경 세척용 스프레이'를 이용해서 하는 것으로서 제품 사용에 불편함이 있을 때, 제품을 점검하고 조치하는 경우에 주로 실시합니다.

사용 중 안 좋은 냄새는 제품 외 주변 환경에 의해 발생되는 경우도 있어서 세척 후에도 제거되지 않는 경우도 있을 수 있습니다.

먼저, 서비스 엔지니어의 점검을 받고 판단하는 것을 권장드립니다.

서비스 엔지니어가 방문 점검 시, 전문세척이 필요한 경우 별도 안내를 드립니다.




삼성전자서비스[홈멀티 에어컨] 도어(바람문)가 안 닫힙니다.
예상원인
 - 일반 에어컨 : 내부에 이물이 끼었거나 위치 감지센서 고장일 경우 발생할 수 있습니다.
- 무풍 에어컨 : 바람문 구동 부위에 이물끼임, 바람문 구동부의 고장일 경우 발생할 수 있습니다.

- 무풍 갤러리 : 전면 하단 패널이 잘 닫히지 않는 경우 좌.우측을 동시에 눌러야 닫혀집니다.

조치방법
내부 이물질 확인
 - 일반에어컨 : 해당 증상은 제품 내부로 어린아이 장난감과 같은 이물질이 끼여 있을 때 나올 수 있습니다. 이물질이 있으면 제거해 주십시오.
- 무풍에어컨 : 해당 증상은 바람문 구동 부위에 어린아이 장난감과 같은 이물질이 끼여 있을 때 나올 수 있습니다. 이물질이 있으면 제거해 주십시오.

장애물 확인
 전면 패널 구동 시 소파나 TV장식장, 화분 등으로 패널이 움직이는 것을 방해할 때 실내기의 패널이 열린 상태로 정지가 될 수 있습니다.

패널이 움직일 때 닿는 가구 또는 화분의 위치를 바꿔주세요.

에어컨은 배관이 연결되어 있으므로 절대 임의로 움직이시면 안 됩니다.

제품을 움직이게 되면 배관 연결부에 크랙이 발생하여 누설의 원인이 될 수 있습니다.

그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.


출처: 삼성전자서비스   스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491