삼성전자 서비스 -FAQ 드럼 세탁기 급수가 되지 않을때 어떻게 해야하는지 알아봅니다.
급수가 되지 않아요.
세탁기/건조기 > 드럼세탁기.
급수가 안될 때 조치 방법.
급수가 되지 않을 때 "4E(4C, YE, YC, E1) " 라는 에러를 표시할 수 있습니다. 아래의 사항을 확인해 주세요.
1. 수도꼭지가 잠겨 있는지 확인해 주세요.
2. 급수 밸브의 냉수/온수 호스가 바뀌었는지 확인해 주세요.
전면에서 볼 때 냉수(파란색) 호스가 오른쪽, 온수(분홍색) 호스가 왼쪽에 설치 됩니다.
3. 온수가 급수되지 않을 때, 확인해 주세요.
보일러 등 가동 확인 후 성능에 따라 온수가 급수되는 시간이 약간씩 차이가 있습니다.
전자동 세탁기의 경우 실제 급수 시간이 약 2분 소요가 되므로,미지근한 물이 급수될 수도 있으며, 버튼을 눌러 냉수/온수 모두 선택하고 사용해 주세요.
4. 급수호스의 꺽여 있는지, 눌려 있는지, 이물질이 있는지 등 확인해 주세요.
세탁기 위의 급수호스를 분리하여 급수구 거름망을 청소해 주세요.
5. 얼어서 급수가 되지 않는지 확인해 주세요.
세탁기 설치 위치가 영하의 온도가 될 경우 호스 안에 잔수가 얼 수 있습니다.
역겨운(비린내, 악취) 냄새가 나요.
냉장고/김치냉장고 > 양문형 냉장고.
역겨운(비린내, 악취) 냄새가 나는 경우 확인사항.
1. 음식물 자체에서 냄새가 나는 경우.
음식물에서 나는 냄새는 밀폐를 잘 해주어야 합니다. 만약 김치 냄새일 경우에는 김치통을 잘 닫아 주시고 뚜껑을 덮기 전 랩을 씌우고 닫으시면 냉장실 안에 냄새가 덜 나게 됩니다.
2. 냉장고 내부에서 냄새가 나는 경우.
장시간 사용하시다 보면 냉장고 안에 음식물 냄새가 기타 다른 냄새 등이 내부에 베이게 되는 현상이 발생될 수 있습니다. 이럴 때에는 전원을 끈 후 음식물을 밖으로 빼시고 냉장고 안을 1~2시간 정도 환기를 시킨 후 사용해 보세요. (전원 OFF 시 보관 식품 변질 등 주의)
탈취기(냄새 제거제) 관리 방법.
냉장고 안에 냄새가 잘 안 없어질 경우에는 탈취기를 분리하여 미지근한 물에 4시간 이상 담궈두었다가 그늘에 완전히 말려 사용하시면 처음과 동일하게 탈취기를 사용할 수 있고 냄새를 제거하는데 효과를 볼 수 있습니다.
내부 청소방법
1. 오래된 식빵/원두커피 찌꺼기 등을 냉장고 속에 넣어 두면 나쁜 냄새가 사라지는데 효과가 있습니다.
2. 알코올을 이용해서 내부를 닦아주면 살균과 냄새 제거에 효과가 있습니다.
3. 저장물을 전부 빼내시고 치약을 물에 풀어 헝겊으로 잘 닦아 주시면 냄새를 없앨 수 있으며, 냉장고 내부에 참숯이나 동판을 넣어 주셔도 냄새를 제거하는데 효과가 있습니다.
4. 허즐렛 커피를 넣어두면 냄새를 중화시키는데 효과가 있습니다.
5. 냉장고 패킹 부분의 곰팡이 등을 제거할 때에는 주방용 세제를 원액 그대로 칫솔에 묻혀서 닦아 주세요. 검게 변하면 잘 제거되지 않으므로 상처가 나지 않도록 조심하세요.
에어컨 사용 후 보관방법을 알고 싶어요.
에어컨 > 스탠드 에어컨.
에어컨 올바른 보관방법.
1. 외관 등 청소 후 3~4시간 정도 송풍운전(또는 청정운전)을 하여 실내기 내부를 건조시켜 주세요.
에어컨을 냉방운전하면 제품 내부에 물기가 생기므로 곰팡이 발생 원인이 될 수 있습니다. 여름철 냉방 가동 시 생긴 물기를 제거하기 위해 운전 후 정지하기 전 송풍운전(또는 청정운전)으로 건조시켜 주세요.
2. 운전을 정지시키고 보조 전원 스위치(에어컨전용 차단기)를 내리거나, 전원 플러그(전원코드)를 뽑아 전원을 차단합니다.
3. 먼지거름필터를 빼내어 중성세제를 풀은 미지근한 물에 씻어 줍니다.
비벼 빨거나, 무리한 물청소로 필터가 손상되지 않도록 주의가 필요합니다.
4. 공기청정 기능이 있는 모델 중 대전필터(전기집진기, ⓔ-헤파필터, 제로필터, 4계절 청정필터, PM2.5 필터)는 물청소가 가능하므로 사용설명서 등에 표기된 청소방법에 따라 물청소를 해 주세요.
중성세제를 푼 미지근한 물에 약 30분 정도 담근 후 흔들어 꺼내어 물로 충분히 헹궈주세요. 무리한 물청소로 인해 대전필터가 손상되지 않도록 주의가 필요합니다.
5. 세척한 먼지거름필터 및 대전필터는 그늘에서 충분히 말린 후 제품에 끼워주세요.
햇빛에 직접 건조하면 변형 및 파손에 우려가 있으므로 그늘에서 건조해 주세요.
모델에 따라 다르게 적용된 전문필터(집진필터, 헤파필터, 알레르기필터, 탈취필터 등)는 사용환경과 시간에 따라 다를 수 있으나 2~3년에 1회 교체가 필요합니다.(1일 8시간 사용기준)
모델에 따라 다를 수 있으므로 자세한 내용은 사용설명서를 참고해 주세요
6. 리모컨은 건전지를 빼서 보관하여야 누액으로 인한 리모컨의 고장을 방지할 수 있으며, 분실을 방지하기 위해 내부 보관함이나, 고정구(리모컨 홀더), 기타 기억하기 쉬운 곳에 보관해 주세요.
냉장고 가동될 때 모터 소음이 나요.
냉장고/김치냉장고 > 양문형 냉장고.
소음 발생시 확인 사항.
1. 설치 장소의 바닥이 평평하면서 단단한 곳에 설치하세요.
2. 냉장고 뒷면과 옆면을 벽면에서 최소 5 cm 이상 띄워주세요.
3. 냉장고 뒷면과 옆면에 물건이 있다면 다른 곳으로 옮겨주세요.
신규 구입한 제품의 경우.
냉장고 수평 여부 확인해 주세요. 수평이 맞지 않으면 소음이 커집니다. 충분한 간격이 확보되지 않으면 가동 시 공진 소음이 발생할 수 있습니다.
사용 중인 제품의 경우.
후면 기계실 주변의 먼지가 있는지 확인해 주세요. 제품 후면 하단의 기계실이 장애물 등에 막히거나 먼지량 과다로 환풍이 제대로 되지 않아 과열에 의한 소음이 커질 수 있습니다. 환풍이 원활하도록 간격을 확보해 주시고 기계실 차단막의 먼지는 청소기 등을 활용하여 제거해 주세요.
기계적인 소음(덜거럭~), 금속적인 굉음(끼리릭~) 등의 경우 엔지니어의 점검이 필요합니다.
