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KT 모바일 - [국제통화내역 통보 서비스]국제통화내역 통보 서비스는 무엇인가요? KT mobile - [국제통화내역 통보 서비스]국제통화내역 통보 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 핸드폰으로 국제통화 이용 시 발신한 내역에 대해 요금 명세서와 함께 발송해드리는 서비스로 이용요금은 무료입니다. ※ 001,00345 외에 타사 국제전화 발신내역도 확인 가능합니다. ※ 국제문자 발송 내역은 확인 불가능합니다. ※ 월중 가입 시 신청월 전체 내역부터 다음달 명세서와 함께 발송됩니다. ※ 상세 내역은 통신사업자, 수신번호, 날짜, 시간, 통화시간, 요금, 상대국가명 표기됩니다. ※ 우편/이메일/모바일/스마트 명세서 이용 고객에게 발송 가능합니다. 모바일 > 부가서비스 KT mobile - [사용량 통보서비스] 사용량통보서비스는 무엇인가요? 데이터통화료/정보이용료/음성/문자등 사용량 .. 2022. 11. 16.
KT 모바일 - [010번호연결 서비스] 010번호연결 서비스는 무엇인가요? KT mobile - [010번호연결 서비스] 010번호연결 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 번호가 변경/해지된 고객에 대해 이전 번호를 변경된 번호로 연결(또는 번호안내) 해주는 서비스로 예전에 사용했던 번호가 SKT, LGT번호여부 상관없이 동일명의로 사용하셨다면 서비스 가입이 가능하며, 이용요금은 무료입니다. 신청은 대리점, kt플라자, 고객센터로 문의주시면 가입 가능합니다. 다만, 이전 번호가 타사 번호라면 번호이동 중립기관 업무시간인 오전 10시 이후부터 가입이 가능하오니 해당 시간 이후에 신청 부탁드립니다. 모바일 > 부가서비스 KT mobile - [모바일 신용카드]모바일 신용카드는 특정핸드폰과 특정유심으로만 사용가능한 이유는 무엇인지요? 유심 신용카드는 NFC방식(리더기에 Tou.. 2022. 11. 15.
KT 모바일 - [데이터 쉐어링] 유심 이동 할 경우 데이터 쉐어링 서비스도 계속 유지되나요? KT mobile - [데이터 쉐어링] 유심 이동 할 경우 데이터 쉐어링 서비스도 계속 유지되나요? 모바일 > 부가서비스 네, 패드간 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동 후 서비스 유지 가능합니다. 전산 등록상 패드로 확인되면 3G/LTE 모두 유심이동 가능하며, SKT, LGT 출시 패드로도 유심이동 후 서비스 유지 가능합니다. 모바일 > 부가서비스 KT mobile - [010번호연결 서비스] 타사 핸드폰을 해지 후, kt 번호로 신규개통 할 경우 번호변경 안내서비스 등록이 가능한가요? 네, 타사에서 해지한 핸드폰과 KT에서 개통한 핸드폰 명의가 동일한 경우 KT에서 010번호연결 서비스를 등록하여 이용할 수 있습니다. 요금은 무료이며 신청은 대리점, kt플라자, 고객센터로 문의주시면 가입 가능합니다.. 2022. 11. 14.
KT 모바일 - [통화할인 부가서비스]이용고객이면서 복지 할인 대상인 경우 요금할인 적용순서가 어떻게 적용되나요? KT mobile - [통화할인 부가서비스]이용고객이면서 복지 할인 대상인 경우 요금할인 적용순서가 어떻게 적용되나요? 모바일 > 부가서비스 통화할인 부가서비스는 부가세포함 2,750원에 핸드폰번호로 음성/영상 통화시 30% 할인되는 전국민 할인요금 상품이 있고, KT 핸드폰과 집전화, KT 파워텔과 음성/영상 통화 시 50% 할인되는 KT 패밀리 50% 할인요금 상품이 있는데요. 통화할인 부가서비스로 할인이 먼저 적용이 된 후에 사회복지 할인이 적용 됩니다. 모바일 > 부가서비스 KT mobile - [자녀 정보료 알리미] 자녀 정보료 알리미 서비스는 무엇인가요? 통화, 문자, 데이터를 사용하는 통신요금이 아닌 컨텐츠를 구매하여 사용하는 요금 등을 통틀어서 정보이용료 라고 하는데, 미성년자 자녀의 정보.. 2022. 11. 13.
KT 모바일 - [데이터 쉐어링] LTE데이터 쉐어링이 가입된 핸드폰 번호를 해지하면 개통된 쉐어링은 어떻게 되나요? KT mobile - [데이터 쉐어링] LTE데이터 쉐어링이 가입된 핸드폰 번호를 해지하면 개통된 쉐어링은 어떻게 되나요? 모바일 > 부가서비스 데이터쉐어링과 연결된 메인 핸드폰을 해지할 경우 먼저 데이터쉐어링 회선은 정지가 됩니다. 14일 이내 데이터쉐어링과 메인 휴대폰이 연결되지 않을 경우 데이터쉐어링 회선은 자동 해지 됩니다. 자동해지되기 전 직접 해지를 원하실 경우 고객센터로 문의주시거나 대리점 또는 플라자로 방문해주시기면 해지하실 수 있습니다. [참고] 성인기준 명의자 본인 방문시 해지 구비서류 : 명의자 신분증 모바일 > 서비스정책 KT mobile - 신분증의 범위는 어떻게 되나요? ■ 신분증 세부 범위 ㅇ 주민등록증 : 주민등록법에 따라 일정한 거주지에 거주하는 주민임을 나타내는 증명서 ㅇ.. 2022. 11. 11.
KT 모바일 - 아이폰 개통 후 단말불량/통화품질 불량 시 처리는 어떻게 하나요? KT mobile - 아이폰 개통 후 단말불량/통화품질 불량 시 처리는 어떻게 하나요? 모바일 > 아이폰 아이폰 개통 후 단말 불량/ 통화품질 불량 시 처리 기준은 다음과 같습니다. ■ 단말 불량 ㅇ 교환 - 개통 당일~30일 : 애플 A/S센터에서 새제품으로 교환(유심기변하여 사용) - 31일~ : 애플 지정 A/S센터에서 서비스용제품으로 교환(유심기변하여 사용) 또는 부분수리 ㅇ 개통취소 - 개통 당일~15일 : 애플 A/S센터에서 작업인가확인서를 발급받아 개통점 내방하여 개통취소 ㅇ 환불 - 16일~ : 개통취소 불가 ■ 통화품질 불량 ㅇ 개통취소 - 개통 당일~15일 : 고객센터(114) 통해 통화품질 점검 후 통화품질 불량이 확인되는 경우 개통점을 통해 개통취소 가능 - 16일~ : 개통취소 불.. 2022. 11. 10.
KT 모바일 - 휴대폰 통화 상태가 고르지 못하고 자주 끊겨요. KT mobile - 휴대폰 통화 상태가 고르지 못하고 자주 끊겨요. 모바일 > 음성통화 전파가 미약한 지역일 경우 통화 중에 끊김/울림/잡음 현상이 나타날 수 있으며, 특정지역에서 발생하는지 지역에 상관없이 자주 발생하는지 확인 부탁 드립니다. ■ 특정지역에서 발생할 경우 특정지역에서 통화상태가 불량하거나 통화 중 끊김 현상이 발생한다면 해당 지역의 전파상태를 확인할 수 있도록 반드시 통화 불량인 지역에서 일반전화나 다른분의 휴대폰으로 전화를 주셔야 하며 고객센터(일반전화 080-000-1618(무료) 또는1588-0010(유료), 휴대폰으로 지역번호 없이 114(통화)로 연락해 주시길 바랍니다. ※ 기지국과 기지국의 경계지역에 위치한 경우에는 전파중첩지역이기 때문에 이동 중 통화 단절 현상이 발생할 .. 2022. 11. 9.
olleh KT - 휴대폰에 '통화권이탈 또는 서비스 지역이 아닙니다'라고 화면에 나와요. 올레 KT - 휴대폰에 '통화권이탈 또는 서비스 지역이 아닙니다'라고 화면에 나와요. 모바일 > 음성통화 동일지역에서 모든 휴대폰이 통화권이탈 등의 현상이 발생한다면 해당 지역의 기지국 문제로 볼 수 있습니다. 고객센터(일반전화 080-000-1618(무료) 또는 1588-0010(유료), 휴대폰으로 지역번호 없이 114(통화)로 연락해 주시길 바랍니다. 동일지역에서 고객님의 휴대폰만 서비스 지역이 아니라고 나오거나 통화권 이탈 등의 현상이 발생한다면 전원을 껐다가 켠 후 발신 시도하여 주시거나 위치이동 후 다시 한번 발신시도를 하여 주시길 바랍니다. 해당 지역의 기지국 및 교환기 등록상태에 이상이 없고, 위치이동 후에도 본인의 휴대폰만 계속 동일 증상이 발생한다면 휴대폰 상의 문제로 볼 수 있습니다. .. 2022. 11. 8.
olleh KT - [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰의 데이터 소진이나 사용기한 만료에 대해 미리 알려주시나요? 올레 KT - [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰의 데이터 소진이나 사용기한 만료에 대해 미리 알려주시나요? 모바일 > 데이터상품 LTE 데이터쿠폰 사용 등록 후 소진 및 만료 시점에 문자로 안내해드리고 있습니다. [등록] ㆍ [KT알림] 데이터 쿠폰 등록 완료 [잔여량 안내] 50/80% 소진 시 ㆍ [KT알림] **년 **월 **일 등록하신 **의 잔여량이 **MB입니다. [소진 시] ㆍ [KT알림] **년 **월 **일 등롣된 ** 사용 완료 모바일 > 금융 올레 KT - [휴대폰번호보호] 알림기능과 차단기능은 무엇인가요? ㅇ 알림기능은 고객님께서 휴대혼번호 본인확인을 하면 인증시도에 대한 문자를 발송해 드리며 그 문자에는 고객님 휴대폰에서의 [인증발생시점]과 [인증내역]을 확인할 수 있으므로 .. 2022. 11. 7.

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