samsung 에어컨(냉난방기) AU 에러가 발생합니다.
예상 원인
전기식 냉난방기에서 나오는 표시로 오토셔터가 정상적으로 동작하지 않을 때 나오는 표시입니다.
조치 방법
AU 표시가 나타나는 것은 제품의 오토셔터 동작이상이 검지될 때 표현해 주는 것으로 동작감지 센서 이상이나 오토셔터 구동 모터의 순간적인 오류로 발생할 수 있습니다.
이럴 때에는 제품의 차단기를 내렸다가 약 1분 후에 올려주면 제품이 초기화 되면서 문제가 해결 될 수 있습니다.
samsung 에어컨(냉난방기) 리모컨으로 안 켜집니다.
예상원인
리모컨 배터리 방전 및 리모컨 송신부 또는 제품 수신부 쪽 문제로 발생할 수 있습니다.
조치방법
리모컨 배터리 확인
리모컨 배터리가 방전되었을 경우 리모컨의 신호가 제품에 전달되지 않을 수 있습니다.
리모컨의 배터리를 교체해 주십시오. (배터리의 +, - 확인해주세요)
휴대폰 카메라 또는 카메라로 리모컨 작동 확인 방법 안내
휴대폰(또는 디지탈 카메라)에서 카메라 기능을 실행 후, 리모컨 상단에 있는 LED 램프 부분을 카메라 렌즈쪽에 비춘 상태에서 리모컨의 [운전/정지] 버튼을 눌러보세요.
불빛이 보인다면 리모컨은 정상입니다.(보이지 않는다면 리모컨 불량일 확률이 높습니다)
휴대폰 또는 카메라의 화면에 보이는 LED 램프 불빙 점등에 따라 다릅니다.
■ 주의사항
- 삼성 휴대폰이 아닌 경우 불빛이 들어오지 않는 경우도 있습니다. (특히 아이폰)
- 2018년이후 모델의 음성인식 리모컨은 블루투스 방식이므로 위 방법으로 확인되지 않습니다. 휴대폰의 블루투스 기능으로 확인할 수 있습니다.
samsung 에어컨(냉난방기) 실외기 가동이 안됩니다.
예상 원인
희망온도가 높게 설정되었거나 과부하로 인한 실외기 보호 동작으로 발생할 수 있습니다.
조치 방법
운전모드 변경 방법
운전 모드가 냉방이 아닌 다른모드에서는 실외기가 가동이 안 될 수 있습니다.
리모컨의 운전 선택 버튼을 눌러 운전 모드를 냉방으로 변경해 주십시오.
희망온도 변경 방법
현재 온도보다 희망온도가 높게 설정되어 있으면 실외기가 가동되지 않아 찬 바람이 나오지 않습니다.
리모컨의 온도 내림 버튼을 눌러 희망온도를 18 ℃로 낮게 설정해 주십시오.
냉기 가동 시간 필요
찬 바람이 나오기 위해서는 실외기가 가동이 되어야 합니다.
하지만 실외기를 너무 급하게 가동하면 고장이 발생 할 수 있으므로 실내외기 연결 배관 내의 압력평형 상태가 된 후 동작이 되어야 합니다.
배관 압력 평형 상태에 걸리는 시간은 5초~5분까지 사이에서 달라질 수 있으므로 5분 정도 기다려 주십시오.
실외기 온도 낮추는 방법
실외기 가동 중 희망온도에 도달하지 않은 상태에서 갑자기 꺼지셨다면 실외기 내부의 온도가 상승하여 보호제어가 동작했을 수 있습니다.
이 때에는 실외기의 온도를 내려 주시면 다시 동작을 할 수 있습니다.
실외기 위로 물을 뿌려주시거나 통풍에 장애가 되는 물건을 정리해 주십시오.
출처: 삼성전자서비스
스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10705
