삼성 시스템 에어컨 - EHS(심야전기보일러) 출수구에서 온수가 안나와요.

SAMSUNG 시스템 에어컨 - EHS(심야전기보일러) 출수구에서 온수가 안나와요.
 원인 안내
온도가 낮게 설정되었거나, 실외기 주변에 장애물이 있으면 약해질 수 있습니다.

 실외기 압축기 보호
삼성 히트펌프보일러 제어기를 통해 난방 운전을 정지 후 작동 시킬 경우 히트펌프 보일러의 실외기를 보호 하기 위해 5분정도 운전 지연될 수 있습니다.

제품이 정상운전 될 수 있도록 10분 이상 충분히 기다려 주십시오.

 희망온도 설정 방법
희망 물 온도가 현재 물 온도보다 높게 설정되어 있지 않으면, 실외기가 작동 되지 않아 난방이 안되거나 온수가 나오지 않습니다.
희망 물 온도를 80 ℃까지 높게 설정해 주세요. (현재 온도는 심야보일러 운전 중일 때 확인가능함)


 ■ 희망 물 온도 조작
삼성 심야보일러 제어기 커버 외부와 내부의 + , - 버튼을 눌러 희망 물 온도를 25~80℃범위로 조작할 수 있습니다.
온도를 올려주세요.





SAMSUNG 시스템 에어컨 -  DMS 제어 및 모니터링이 안돼요
원인 안내 
자바 프로그램에 오류가 있을 때 발생될 수 있습니다.


 자바 프로그램 재설치 방법
컴퓨터에 설치 되어 있는 자바 프로그램을 삭제 후 재설치해 주세요.


1. 자바 삭제 방법
   - 컴퓨터에서 시작 → 제어판 → 프로그램 및 기능 → JAVA 검색 후 삭제

2. 자바 다운 방법
■ DMS1 인 경우
자바 업데이트를 진행 한 후 DMS 접속이 되지 않는 경우가 많습니다.

DMS1은 Internet Explorer 9.0 이상 및 SUN JAVA 8.0 이상 버젼은 사용이 되지 않습니다.

SUN JAVA 7.0 버젼을 다운 후 설치 해 주십시오.


[JAVA 7.0 다운로드 방법] 
- 인터넷 검색창에서 "자바 다운로드" 검색

- 무료 자바 다운로드 클릭

- 모든 자바 다운로드 클릭

- java7 을 어디서 구할 수 있습니까? 클릭

- java7 다운로드 클릭

- windows 오프라인 클릭


■ DMS2 인 경우
DMS IP를 입력하여 접속 하시면 자동으로 "Microsoft silverlight"를 설치할 수 있도록 화면이 나옵니다.

"Microsoft silverlight 설치"를 클릭하여 설치 진행 해 주십시오.


출처: 삼성전자서비스
스스로 해결:  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10495