삼성 시스템 에어컨 - E163 / 옵션코드 에러가 발생합니다.

SAMSUNG 시스템 에어컨 - E163 / 옵션코드 에러가 발생합니다.
원인 안내 
 순간적인 정전이나 불안정한 전기로 제품에 기록된 프로그램이 지워진 경우에 발생하는 증상으로 고장은 아닙니다.

 옵션설정
순간적인 정전이나 전기가 불안정할 때, 제품에 기록된 프로그램이 지워지는 경우로 리모컨으로 옵션을 설정할 수 있습니다.
이런 경우에는 1588-3366으로 연락하셔서 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.






SAMSUNG 시스템 에어컨 -  켜자마자 차단기가 내려갑니다.
누전 확인
에어컨을 켜자마자 차단기가 내려간 경우에는 제품상에서 누전이 발생했을 수 있으므로, 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.






SAMSUNG 시스템 에어컨 -  E425 / E426 / E427 / 역상감지 에러가 발생합니다.
원인 안내 
설치 및 전기 공사로 인하여 전원선이 잘못 연결 되었을 때 발생할 수 있습니다.


  건물 내 전기공사 확인
 최근에 건물 내 전기공사를 진행 했었다면 전기공사 시 전원선을 잘 못 연결해서 발생할 수 있습니다.


  설치 기사님 연락 확인
 설치했던 기사님과 연락이 가능하다면 먼저 연락해 볼 필요가 있습니다.
전기공사와 관련된 에러로 접수를 하지 않고 설치기사가 신속하게 조치를 취할 수 있습니다.


  전기공사 기사님 연락 확인
전기관련 에러이기 때문에 접수하시기 전 공사를 진행했던 분께 먼저 연락해 보실 필요가 있습니다.





SAMSUNG 시스템 에어컨 -  E461 / E464 / E465 / E467 / E468 / 실외기 보호제어 에러가 발생합니다.
 원인 안내
실외기 전류의 이상이 발생하여 보호제어가 동작할 때 나오는 에러 입니다.


  차단기 OFF/ON 방법
저전류가 흘렀을 때 실외기가 고장나는 것을 방지하기 위한 보호제어가 동작할 때 나타나는 에러 입니다.

차단기를 내리셨다가 약 1분 정도 후에 올려주면 문제가 해결될 수 있습니다.

  ■ 리셋(스마트 리셋) 방법

■ 스탠드형, 싱글천장형 차단기 위치를 모를 때

2015년 10월 이후 제조된 모델은 무선리모컨으로 리셋 가능합니다.

- 모델 : AP**J***(스탠드), AC**J** (싱글천장형)

- 방법 : 실내기를 향해서, 무선리모컨의 [확인]버튼 누른 상태에서 [바람세기]버튼 4초 눌러주세요.

- 참고 : 리셋 후, 약 1분 정도 시간 소요됩니다.





SAMSUNG 시스템 에어컨 -  실내기에서 물 떨어짐/천장에서 물방울이 떨어집니다.
원인 안내 
 바람 토출구 전체적으로 이슬이 맺히면 고장이 아니고, 특정 부분에서 물이 뚝뚝 떨어지면 고장입니다.


  먼지거름필터 청소 방법
 먼지거름필터가 먼지로 막혀 있으면 공기가 순환되지 않아 냉방 능력이 떨어지고 소음이 커질 수 있습니다.
2주에 한 번씩 먼지거름필터를 청소해주세요.


특히 미용실 등 헤어스프레이를 많이 사용하는 장소는 필터 청소를 자주 실시해 주어야 합니다.
(제품 모델에 따라 커버를 여는 방법이 다르므로 해당되는 모델의 설명서를 참고하시기 바랍니다)

스탠드 형의 경우 거실 커튼이 에어컨 흡입구를 막지 않았는지 확인해 주십시오.


 ■ 천장형 에어컨 필터청소 및 관리 방법.
  1. 먼지거름필터의 청소로 절전 및 냉방효과를 높이고, 전문필터의 관리로 더욱 깨끗한 바람으로 건강한 여름을 보내세요. (자막 참조 : 모델에 따라 방법이 다를 수 있으므로 자세한 내용은 사용설명서를 참조해 주세요)
2. 시스템(천장형) 에어컨
3. 먼지거름필터 청소방법
4. 그릴을 열고 먼지거름필터를 분리해 주세요.
5. 진공청소기나 부드러운 솔을 이용하여 먼지를 제거해 주세요. 먼지가 심할 경우 중성세제를 이용하여 물청소를 해주세요. 비벼 빨거나 무리한 물청소는 필터가 훼손 될 수 있으므로 주의해 주세요.
6. 물청소를 한 경우 그늘에서 완전히 말려 주세요.
7. 먼지거름필터를 다시 끼워 넣어 주세요. 사용환경에 따라 다를 수 있으나 약 2주에 1회 청소해 주세요.
8. 리모컨의 [필터리셋] 버튼을 눌러 주세요.


출처: 삼성전자서비스
스스로 해결:  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10495