삼성 시스템 에어컨 - 스마트싱스 앱(어플) 설치 방법이 궁금합니다.

samsung 시스템 에어컨 - 스마트싱스 앱(어플) 설치 방법이 궁금합니다.
사용 환경 안내
 □ 안드로이드 8.0 이상, RAM size 3 GB 이상
□ 아이폰 13.0 이상, RAM size 2 GB이상

※ 스마트싱스 앱 사용 환경은 사용성 및 성능 개선을 위해 별도 고지없이 변경될 수 있습니다.


설치 방법 안내
■ 안드로이드폰 
플레이스토어(또는 갤럭시 스토어)에서 한글 또는 영문으로 '스마트싱스'로 검색하여 설치

■ 아이폰
 앱스토어에서 한글 또는 영문으로 '스마트싱스'로 검색하여 설치

※ 위치 기반의 서비스 이용을 위해 위치정보는 '항상 허용' 권장







samsung 시스템 에어컨 -  스마트싱스(와이파이 키트 구입) 설치 방법이 궁금합니다.
스마트싱스 설치 방법 안내
신통신 (NASA) 제품만 사용 가능(초기 설치점에 확인)
 Wi-Fi Kit를 설치하여 사용해야 하는데 이는 신통식 방식의 실내외기를 지원합니다.
현재 사용하고 계신 제품이 신통신(NASA통신)인지 구통신(485통신)인지를 확인해야하며 그에 따라 Wi-Fi Kit 설치 가능여부를 판단해야 합니다.

참고로 2015년 하반기 이후에 판매된 제품은 신통신(NASA통신) 모델일 수 있습니다.


 와이파이 키트 구입(설치) 확인
 가능한 모델이라면 제품(실내기)과 통신선 연결 등의 설치 행위가 필요하므로 설치자에 의한 설치가 필요할 수 있습니다. (Kit 제품비용 및 설치비 등의 비용 발생됨)

(일반고객님들께서 무선공유기를 구입해서 직접 설치하는 것처럼 간단 설치하는 것이 아님)

(Kit구매, 설치 등)비용이 발생되므로 초기설치점을 통해 상담을 받아보시기 바랍니다.


 ※ Wi-Fi Kit 종류
 1) 구모델(버전  1) : AIM-H03N (단종)
2) 신모델(버전 2) : AIM-H04N (2019년 3월 출시)





samsung 시스템 에어컨 -  E911 / E913 에러가 발생합니다.
예상 원인
 물 순환량이 부족하는 나타나는 증상입니다.
펌프가 동작하지 않거나, 상시 전원이 꺼져 있거나, 이물거름망이 막히면 발생할 수 있습니다.


조치 방법
 물 공급이 원활하지 않은 경우
 심야 보일러 측 물 배관이 막혀 있거나, 공급이 안 되는(원활하지 않은) 경우입니다.
설치 초기라면, 설치처에 연락하여 심야 보일러 물 펌프 이상여부 확인이 필요합니다.


 ■ 배수 펌프 동작 상태 확인 방법
심야 보일러 물 펌프 확인 : 빨강색 위치 고무가 있는 경우 누름, 없는 경우 회전만 확인하세요.

 보일러실에 있는 상시 전원 차단기 확인
 보일러실에 있는 리모컨(상시) 전원 차단기가 올려져 있는지 확인 해주세요.
상시 전원은 리모컨 및 순환펌프 전원 공급용 차단기 입니다.

상시 전원 차단기가 내려가 있으면 E911 에러가 발생할 수 있습니다.


이물 거름망 청소 확인
 물 배관 이물 거름망 안에 이물질을 제거해 주세요.
심야 보일러 측 물배관 수배관에 있는 이물 거름망이 막힌 경우 난방효율이 떨어질 수 있으므로 주기적으로 확인하고 청소해 주세요.

(청소주기 : 2회 이상/년)

■ 배관 이물 거름망 청소 방법 
 1) 이물거름망(스트레이너) 위치를 확인한다.(순환펌프 옆에 위치)
2) 물탱크와 제품간의 밸브를 닫는다. 
3) 몽키스패너를 이용하여 이물거음망을 돌려서 빼내 준다.
4) 이물거름망을 물로 깨끗이 세척 후 재 삽입한다.


출처:   삼성전자서비스
스스로 해결:  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10495