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삼성 시스템 에어컨 - 스마트싱스 사용 및 설치 중 E628 에러가 나타납니다.
E628 에러 발생 시 확인해보세요
- 실내기와 와이파이 KIT간 통신이 되지 않을 경우
- 설치 중 와이파이 KIT 설치 후에 실내기 주소가 변경 된 경우
와이파이 키트(kit) 리셋 방법 안내
와이파이 키트에 있는 '리셋' 버튼을 누르면 트래킹이 된 후 연결된 실내기를 다시 불러옵니다.
'리셋' 버튼을 눌러 주세요.
차단기 전원 리셋
사용 환경에 따라 일시적으로 통신 장애로 인하여 발생할 수 있습니다.
에어컨 전용 차단기를 내렸다 약 10초 정도 후에 올려 주시면 정상 작동이 될 수 있습니다.
그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.
삼성 시스템 에어컨 - 실내기 추가 설치 후 스마트싱스 연결 방법이 궁금합니다.
와이파이 키트(kit) 리셋 방법을 확인해보세요
리셋 방법 안내
와이파이 키트에 있는 '리셋' 버튼을 누르면 트래킹이 된 후 연결된 실내기를 다시 불러옵니다.
'리셋' 버튼을 눌러 주세요.
그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.
삼성 시스템 에어컨 - 여러대 중 1대만 스마트싱스 연결이 안돼요.
1대만 스마트싱스 연결 안될 시 확인해보세요
- 특정 실내기 전원이 꺼져 있거나 통신이 되지 않는 경우
- 실내기를 추가로 설치 한 경우
전원 리셋 방법 안내
실내기 차단기가 개별로 되어 있는 경우 통신이 되지 않아 1대만 연결되지 않을 수 있습니다.
실내기 차단기가 내려가 있는지 확인 해 주세요.
※ 멀티형인 경우, 전체 실내기가 1대의 차단기에 연결되어 있으면 전체 실내기 동작 안됨
와이파이 키트(kit) 리셋 방법 안내
와이파이 키트에 있는 '리셋' 버튼을 누르면 트래킹이 된 후 연결된 실내기를 다시 불러옵니다.
'리셋' 버튼을 눌러 주세요.
그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.
출처: 삼성전자 서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10495