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삼성 [스탠드 에어컨] 에어컨이 있는 바닥에 물이 있어요
에어컨 누수 원인
에어컨이 있는 바닥에 물이 있다면 아래의 내용을 확인해 보십시오.
1. 에어컨에서 발생되는 물이 빠지는 배수호스를 확인해 주세요. 배수호스는 자연배수 방식으로 호스가 꺽여 있거나 말려 있다면 배수가 되지 않아 에어컨 내부에서 물이 역류하여 누수가 발생할 수 있습니다.
배수호스를 꺽임이 없도록 곧게 펴 주십시오
2. 에어컨 주위에 누수가 되는 부분은 없는지 확인해 주십시오. 에어컨 내부에 물기가 없는데, 바닥에만 물이 있다면 애완동물 배설물 등 에어컨 이외의 다른 원인일 수 있습니다.
그래도 조치가 안될 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
실외기 꺼지는 원인
무더운 날 제품이 꺼지면 과부하로 인한 실외기 보호 동작으로 인해 발생할 수 있습니다.
아래의 내용을 확인해 보세요.
1. 직사광선을 많이 받는 장소에 실외기가 설치되어 있다면 폭염으로 인해 내부의 온도가 높게 상승되어 제품이 꺼질 수 있습니다. 실외기 공기 흡입구(후면)나 실외기 주변에 물을 뿌려 주면 꺼짐 예방과 냉방능력 향상에 도움이 될 수 있습니다.
※ 실외기 공기흡입구 외의 다른 부분에는 직접적으로 물을 뿌리지 마세요. 고장의 원인이 될 수 있습니다.
2. 실외기의 통풍을 방해하는 장애물이 있는지 확인해 주세요. 실외기가 장애물로 막혀 있으면 정상적인 열방출이 안되어 내부의 온도가 상승하므로 고장을 방지하기 위해 제품이 꺼질 수 있습니다.
3. 실외기가 설치 된 베란다 또는 실외기 전용공간의 창문이 열려 있는지 확인해 주세요. 실외기의 열기가 외부로 배출되지 않아 꺼질 수 있습니다.
에어컨 냄새
주변의 냄새가 제품에 베어 에어컨 동작 시 냄새가 발생할 수 있으므로 하단의 내용을 따라 냄새를 제거 해 주세요.
1. 먼지거름필터를 청소해 주세요.
진공청소기나 부드러운 솔로 먼지를 제거해 주세요.
먼지가 심할 경우 중성 세제를 이용하여 물청소를 해주세요.
※ 무리한 물청소는 필터가 훼손 될 수 있으므로 주의해 주세요.
2. 전문필터(탈취,집진필터 등)를 청소 또는 교체해 주세요.
진공청소기나 부드러운 솔로 먼지를 제거해 주세요.
전문필터는 물청소를 하게 되면 성능이 저하되어 사용이 불가능하므로 오염이 심할 경우 새 것으로 교체해 주세요.
3. 제품을 청정(송풍)모드로 2~3시간 동작시켜 주세요.
제품 내부에 베어 있는 냄새를 완화시킬 수 있습니다.
4. 위의 내용을 해 보았는데도 냄새가 계속해서 발생하신다면 엔지니어의 정확한 점검을 받아 보시기 바랍니다.
에어컨 사용 후 10분 정도 청정(송풍) 모드로 동작을 시켜 주면 제품 내부의 물기가 제거되어 냄새 제거에 효과적일 수 있습니다.
참고사항
■ 전문세척/일반세척 차이점
전문세척은 '고압세척기나 스팀세척기, 열풍건조기' 등 전문세척 장비를 이용해서 에어컨 주요부품의 틈새까지 먼지나 이물, 오염물을 씻어 세척하는 것을 말하고,
일반세척은 에어컨 엔지니어가 '친환경 세척용 스프레이'를 이용해서 주요 부위의 먼지나 이물을 닦아내는 세척을 말합니다.
비용면에서는 아무래도 전문장비를 사용하는 전문세척 비용이 더 높습니다.
전문세척이 필요한 경우 1588-3366번으로 연락 후 상담사를 통해 안내를 받으시고, 일반세척이 필요한 경우 출장서비스 예약 메뉴를 통해 엔지니어 방문 신청을 진행하시기 바랍니다.
출처: 삼성전자서비스 스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491