삼성전자 [에어컨] 실외기 소리가 크게 납니다.

삼성저자 [스탠드 에어컨] 실외기 소리가 크게 납니다.
예상 원인
실내기 운전 상태 및 실외기 주변 환경으로 인하여 소음이 크게 날 수 있습니다.

조치 방법
 초기 작동에 의한 소음 확인방법
 제품 초기 운전시에는 냉방효율을 올리기 위해 압축기의 회전수가 증가하면서 소음이 크게 들릴 수 있습니다.


 실외기 소음 원인
 ■ 먼지 쌓임
 실외기에 먼지가 많이 쌓이게 되면 공기 흡입량이 줄어 들어 소음이 커지고 제품 성능이 약해 질 수 있습니다.

공기 흡입구쪽 먼지를 제거 후 사용 해 주세요.


 ■ 주변 장애물 및 설치 공간 협소
실외기가 설치된 공간이 협소하거나 주위에 장애물이 있으면 열 방출이 되지 않아 부하가 걸리면서 소음이 증가하므로 충분한 공간확보 및 주변 장애물을 제거해야 합니다.



겨울철 실외기 소음 원인
 ■ 눈 쌓임
 실외기에 눈이 많이 쌓이게 되면 공기 흡입량이 줄어 들어 소음이 커지고 난방이 약해 질 수 있습니다.


실외기 주변의 눈을 제거 후 사용해 주세요.


그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.




삼성저자 [스탠드 에어컨] 스마트에어컨 Q9000, 탈취필터 교체시기 및 교체방법을 알려주세요
탈취필터 교체시기 및 교체방법 
탈취필터는 집안의 음식 냄새 및 불쾌한 생활 냄새를 없애주는 전문필터로 교체주기는 사용기간에 따라 달라질 수 있으나 약 2 ~ 3개월에 1회 교체를 권장합니다.

■ 탈취필터의 교체방법은 아래를 확인해 주세요.  
1. 제품 후면에 있는 상단 먼지거름필터의 손잡이를 잡고 화살표 방향으로 잡아당겨 분리해 주세요. (모델에 따라 전문필터가 없을 수 있습니다.)


2. 탈취필터를 먼지거름필터와 분리해 주세요. 먼지거름필터 양 끝을 잡은 상태에서 탈취필터를 화살표 방향으로 밀어 분리해 주세요.


3. 새 탈취필터는 비닐포장을 제거 후 먼지거름필터에 끼워 주세요. 먼지거름필터 홈에 탈취필터가 단단히 고정되도록 밀어 주세요.

4. 새 탈취필터가 부착된 먼지거름필터를 화살표 방향으로 밀어 넣어 주세요.


■ 필터 구매 방법 
① 필터 비용은 모델에 따른 필터 종류 차이 및 가격이 차이가 있습니다.
삼성전자서비스 고객센터로 연락하시어, 방문하시고자 하는 서비스센터에 물품 예약 후 내방 하시면 됩니다.
② 방문이 어려우신 경우 택배를 원하시면 고객센터를 통한 택배 신청 가능합니다.


모델별 필터 청소 방법이 다를 수 있으니 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.




삼성저자 [스탠드 에어컨] 무풍슬림 에어컨의 필터 청소방법을 알려주세요.
  에어컨필터, 이렇게 청소하세요.(무풍슬림편)
1. 무풍 슬림 에어컨의 필터 청소 방법을 소개하겠습니다. 자세한 내용은 사용 설명서를 참고하세요.
2. 디스플레이에 필터 청소 표시등이 켜지고 음성 안내가 되면 필터의 상태를 점검하고, 더러우면 청소해 주세요.
(버튼을 누르면 필터청소 표시등이 꺼집니다)
3. 제품의 옆면에 필터가 있습니다. 필터를 분리해 주세요.
4. 크고 작은 먼지 제거를 위한 극세 필터는 2주에 한번씩, 진공 청소기나 흐르는 물에 세척후
그늘에서 충분히 건조해 주세요.
5.그리고 초미세먼지를 걸러주는 PM1.0 Filter System은 3개월에 한번씩 중성 세제를 넣은 물에 30분 정도 담근후
흐르는 물로 깨끗이 세척후, 그늘에서 12시간 이상 완전히 말려주세요.
6. 세척한 필터는 제품에 조립해 주세요.


삼성저자 [스탠드 에어컨] 곰팡이 냄새가 납니다.
먼지거름 필터 청소 및 냉방세척/워시클린
 먼지거름 필터에 먼지가 많은 경우 발생될 수 있는데요, 먼지거름 필터는 2주에 한 번 정도 청소(물청소 또는 진공청소기를 이용한 먼지 흡입) 해 주시는 것이 좋습니다.

(구매한지 2년 경과된 제품의 경우) 또한 전문 필터가 들어 있는 모델이라면, 필터 교체시기가 지나서 발생되는 경우도 있어서 교체가 필요할 수도 있습니다


필터 청소를 하고 난 후, 스마트 냉방 세척 기능을 사용해 주세요.

스마트 냉방 세척 기능은 제품 내부 열교환기(냉각판)에 수분을 만들어 자동 세척을 한 후 송풍 모드로 동작하여 내부를 건조하면서 배어있는 냄새를 제거하는 기능입니다.



2018년도 이후 제품은 리모컨을 이용하여 스마트 냉방세척 기능을 사용 해주세요.

ㆍ 2018년~2019년 7월 이전(무풍갤러리): 2시간 동작 후 종료 (제습 1시간+송풍 1시간)

   → 무풍클래식&무풍슬림: 2018년~2019년 9월 이전 제품

ㆍ 2019년 7월 이후: 온습도에 따라 동결(최대 2회) → 해동 → 세정 동작 후 종료 (50분~80분)

   → 무풍클래식&무풍슬림: 2019년 9월 이후 제품

ㆍ 2021년 부터 : 온.습도에 따라 동결(최대 2회) → 해동 → 청정 작동 후 종료 (30분 ~80분)

   → 무풍클랙식 & 무풍슬림 : 2021년 이후 제품

   → 홈멀티에어컨은 각각 순차적 진행 필요(동시 진행 안됨)


2018년도 이전 제품은 환기상태에서 냉방운전을 2시간 동작 후 청정(또는 송풍) 운전을 30분 동작 시켜 주세요.


 ■ 스마트 냉방 세척 기능 동작 방법 (제품이 꺼져 있는 상태)
 1. 마이크 버튼이 있는 모델: 마이크+무풍 5초 이상 누름
2. 마이크 버튼이 없는 모델: 모드+무풍 5초 이상 누름

 ■ 워시클린 기능 작동 방법 (제품이 꺼져 있는 상태 / 홈멀티 벽걸이, 스탠드 동시 진행 안됨)
운전 정지 상태에서,
리모컨에 부가기능 확인→부가기능 확인 화살표 좌우 선택→워시클린 선택→부가기능 확인 버튼 누름 안내

환기 상태에서 송풍 운전 및 자동청소 기능
 에어컨 사용 중 나온 물기가 제품 내부에 남아있으면 냄새가 나는 경우가 있습니다.
어느 정도의 냄새는 송풍(or 청정)운전을 많이 해 주시면 냄새가 배출됩니다.

평소에 사용하시고 끄기전에 1~20분이라도 송풍을 해 주시고 끄면 이를 예방할 수 있습니다.

(2009년 이후 모델 : '자동청소'기능이 있는 경우 사용 권장 드립니다)



※ 자동청소 기능: 사용 중 리모컨의 [청소] 버튼을 눌러 놓으면, 에어컨을 끄고 나서 일정 시간 송풍 운전 후 에어컨이 꺼지는 기능입니다.

2016년 이전 : 스탠드 약 3분, 벽걸이 약 30분 → 스탠드는 팬이 큼

2016년~2017년 스탠드 에어컨 10분으로 변경, 디스플레이부 진행내용 표시(2017년 벽걸이도 10분으로 변경 적용됨)

2018년 스탠드 에어컨 내부 건조 상태에 따라 10~20분까지 작동

2019년 이후, 스탠드 에어컨 내부 건조상태에 따라 10~30분까지 작동

2021년 ~ 맞춤건조(자동건조, 쾌속건조, 저소음건조) 중 선택 사용가능

자동건조 : 스탠드 에어컨 건조상태에서 10~35분까지 작동

쾌속건조 : 20분간 강풍 , 저소음건조 : 60분간 무풍




삼성저자 [스탠드 에어컨] 에어컨 세척 서비스 안내(스탠드 에어컨 포함) 입니다.
  1. 이제껏 우리들의 에어컨은 시원한 공기 그것만으로 충분했습니다. 하지만...
2. 연일 이어지는 폭염 특보로 전국이 몸살을 앓고 있으며, 일부지역에서는 초미세먼지 주의보까지 추가로 발령되었습니다.
3. 미세먼지 걱정에 창문을 꼭 꼭 닫고
4. 집안 공기를 위해 들여 놓은 많은 것들, 과연 우리의 공간은 괜찮을까요?
5. 정작, 그곳만은 지나쳐 버린 채
6. 보이나요? 이미 빼곡히 쌓인 먼지와 잔뜩 낀 곰팡이, 세균들
7. 에어컨 세척! 선택이 아닌 필수입니다.
8. 세계 최고의 에어컨을 만드는 삼성전자! 이제 삼성전자의 기술력을 에어컨 세척서비스를 통해 경험할 수 있습니다.
9. 국내 최고, 업계 최대 네트워크를 보유한 삼성전자서비스!
10. 에어컨 세척 서비스는 고객센터로 연락하시면 전문세척팀이 방문하여 체계적인 서비스를 제공해드립니다.
11. 현장에 도착한 에어컨 세척팀은 가장 먼저, 에어컨 상태를 점검하고 확인합니다.
12. 이후, 체계적인 에어컨 세척 절차에 따라 에어컨 내부 오염물질을 완벽히 제거, 에어컨을 최상의 컨디션으로 되돌려 놓습니다.
13. 삼성전자 에어컨 세척서비스는 시스템에어컨 뿐만 아니라 스탠드형, 벽걸이형 등 모든 냉방가전의 실내기와 실외기를 세척하고 점검하는 올인원 서비스입니다.
14. 또한 한국냉동공조협회가 인증한 세척제를 사용하여 안전하고 믿을 수 있습니다.
15. 에어컨 세척서비스 후, 어떤 변화를 확인할 수 있을까요?
16. 에너지 효율을 높여 상대적으로 저렴해진 전기요금
17. 정기적인 세척서비스를 통해 잔고장 없이 늘어난 에어컨 수명
18. 그러기 위해서는 정기적인 세척 주기를 지키는 것이 꼭 필요합니다.
19. 우리가 머무는 곳을 위해
20. 언제 어디서든 안전하게 숨 쉬기 위해
21. 믿을 수 있는 공기가 필요합니다.
22. 실내 공기의 정직한 순환!
23. 삼성전자 에어컨 세척 서비스


출처:  삼성전자서비스    스스로해결 : https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491&page=5