삼성전자[에어컨] 필터청소 표시(바둑판 표시)가 나타납니다.

SAMSUNG [에어컨] 필터청소 표시(바둑판 표시)가 나타납니다.
홈멀티 에어컨

예상원인
 일정시간 사용을 하고 나면, 필터 청소를 해달라고 알리는 알림 기능입니다.

먼지가 많을 경우, 필터를 청소해 주세요.

[운전/정지] 버튼을 누르면 꺼집니다.

먼지필터는 2주에 한번 정도 해주는 것이 좋습니다.
필터에 먼지가 많을 경우 냉방이 약해지거나 물 고임 및 냄새의 원인이 되기도 합니다.


조치방법
모델명 확인 방법
☐  스탠드 에어컨 실내기 모델명 확인 방법
제품 앞면의 에너지 소비효율등급 라벨(예시, '모델명 : AF18HVVD2WK') 또는 제품 옆면의 바코드 위(예시, 'MODEL : AF18HVCD1DAN')에 표기되어 있습니다.

바코드 실내기 모델명 맨 뒤 영어 'N'은 실내기 모델명을 의미합니다. 실외기 모델에는 맨 뒤 영어가 'X'로 표시되어 있습니다.



 먼지거름 필터 청소
 먼지가 적게 쌓여 있으면 진공청소기를 이용하여 먼지를 제거해 주시고, 먼지가 많이 쌓여 있으면 미지근한 물에 중성세제를 풀어 먼지거름필터를 담궈 놓았다가 약 30분 정도 후 세척해 주세요.

건조는 꼭 그늘에서 해 주세요.
무리한 물청소를 하시거나 햇빛이 강한 곳에서 건조를 하시면 필터가 훼손되어 조립이 안되거나 소음이 발생하는 경우도 있으니 주의가 필요합니다.필터 그늘에 말림



2021년 제품 필터 리셋 방법
 2021년(AF**A****) 제품은 리모컨에서 필터 리셋을 해야 합니다.



☐ 필터 리셋 방법
 부가기능 → 설정 → 필터리셋 → 확인 또는 [청정] 3초간 길게 누름 


전문 세척 / 일반 세척 관련
제품의 분해 세척이 필요하신 경우에는 세척 담당 부서가 별도로 운영 중입니다.

고객센터 1588-4190을 통한 에어컨 분해 세척부서를 통해 안내를 받아보실 수 있습니다.






SAMSUNG [에어컨] 사용 중 차단기가 내려갑니다.
홈멀티 에어컨


예상원인
실외기의 보호를 위한 제어 및 과부하에 의해 꺼지는 증상일 수 있습니다.

조치방법
 차단기 확인 방법
실외가 너무 덥거나 에어컨을 장시간 가동할 때, 실외기 과부하(실외기 내부의 온도가 상승하면 동작 전류값이 동반 상승)로 순간적으로 차단기가 떨어질 수 있습니다.

에어컨 차단기가 올라가 있는지 확인해 주십시오.


일반에어컨 :  실내외기 주변 장애물 확인
 실내기 또는 실외기 주변에 장애물이 있으면 통풍이 안 되어 내부의 온도가 상승하고 소비전류가 상승하여 차단기가 떨어질 수 있습니다.

제품 주변의 장애물을 제거해 주십시오.


무풍 에어컨 : 실외기 설치 공간 점검 확인
 일부 모델의 경우 실외기 주변 온도가 상승하면 실외기 점검 필요라는 표시를 나타내는 경우도 있으며 고장은 아닙니다.

실외기가 설치된 공간의 환기상태 및 실외기 주변 적치물이 있다면 정리해주세요.


전용 콘센트 사용
 에어컨은 소비전력이 다른 가전기기보다 높아 전용 콘센트로 연결이 되어야 합니다.

다른기기와 함께 멀티탭으로 연결하여 사용할 때에는 소비전류가 상승하여 제품의 차단기가 떨어지거나 멀티탭이 녹아 고장이 날 수 있습니다.



■ 멀티탭 사용 금지
 멀티탭은 에어컨에 사용하시면 안됩니다. 에어컨 전용 벽면 콘센트에 연결해서 사용하세요.

에어컨 전원은 반드시 전용 콘센트에 연결해 주세요. 멀티탭 사용시 화재의 위험이 있습니다.



실외기 온도 낮추는 방법
 제품이 5분 이후 가동 중 꺼지셨다면 내부의 온도가 너무 높게 올라가 있는 상태로 실외기 주변에 물을 뿌려주신다거나 실외기 위에 햇빛 차단막 같은 것을 설치하신다면 제품이 꺼지는 증상을 완화시킬 수 있습니다.

그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.



출처: 삼성전자서비스   스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491