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SAMSUNG [에어컨] 전원이 안꺼져요 자동청소 기능인지 알고 싶어요.
스탠드 에어컨
예상원인
기능에 의한 경우도 있고, 제품 이상에 의한 경우도 있습니다.
조치방법
자동청소 기능 안내
자동청소 기능이 일정시간 동작 후, 자동으로 꺼집니다.
(자동청소 기능은 제품이 꺼진 후 일정시간 송풍모드로 내부를 건조시킨 후 꺼지는 기능입니다)
자동청소 기능 동작 중, [운전/정지] 버튼을 누르면 제품이 다시 켜집니다. 청소기능 중에 운전정지를 누르면 전원이 꺼지는게 아니고 다시 켜는 것과 같습니다.
자동청소 기능은 에어컨을 껏을 때, 전원이 바로 꺼지지 않고 실내기 내부의 팬을 일정시간 동작시켜서 내부의 물기를 건조 시켜주고 자동으로 꺼지는 기능으로써 물기로 인한 냄새를 사전에 예방하고자 하는 기능입니다. 적극 사용을 권장드리는 기능으로 안심하고 사용해 주세요. (냄새/곰팡이 발생 예방)
청소기능 수행 중 바로 중단하려면 리모컨의 [청소]기능을 해제시켜 주세요.
■ 자동청소 기능 설정 및 해제 방법
- 리모컨에 [청소] 버튼이 있는 경우, [청소] 버튼을 누릅니다.(설정/해제 동일방법)
- 리모컨에 [청소] 버튼이 없는 경우, 리모컨의 [부가기능] 버튼을 누른 후 [◀] 또는 [▶] 버튼을 눌러, '청소'로 이동한 후, [확인] 버튼을 누릅니다. (설정/해제 동일방법)
(2018년 리모컨은 [부가기능]버튼을 3초간 누릅니다)
본체 버튼, 리모컨 이상 여부 확인 방법
1. 리모컨으로만 안되는 경우 (본체에서는 정상)
- 불량 → 리모컨 교체가 필요합니다.
- 정상 → 본체 수신부 점검이 필요합니다.
2. 본체 [운전/정지] 버튼만 안되는 경우(리모컨 사용은 정상)
- 버튼이 눌려 있는지 확인 후 이상 없다면 점검이 필요합니다.
본체 버튼으로 끄면 꺼지고 리모컨으로는 꺼지지 않는다면 먼저 리모컨을 점검해 봅니다.
혹시, 건전지가 방전된 경우 건전지를 교체해 주시고 해결되지 않는다면 리모컨 고장 유무를 직접 자가 점검할 수 있습니다.
휴대폰(또는 디지탈카메라)에서 카메라 기능을 실행 후, 리모컨의 램프 부분을 카메라 렌즈쪽에 비춘 상태에서 리모컨의 [운전/정지] 버튼을 눌러보세요.
불빛이 보인다면 리모컨은 정상입니다.(보이지 않는다면 리모컨 불량일 확률이 높습니다)
이 때는 본체의 리모컨 수신부 점검이 필요하므로 엔지니어의 점검이 필요합니다.
SAMSUNG [에어컨] 스마트싱스와 함께 SMART한 여름을 준비해 보세요.
스탠드 에어컨
무더위로부터 우리를 지켜주는 우리집 에어컨
시원한 여름을 보내기 위해서는 에어컨을 점검하고 청소하는 관리가 필요한데요.
스마트싱스를 이용해 쉽고 스마트한 에어컨 관리를 시작해 볼까요?
1. 잠든 에어컨 깨우기
2. 인공지능 진단하기
3. 자동 청소 건조 기능
4. 스마트 냉방 세척
STEP 1. 에어컨 건강 진단을 위한 잠든 에어컨 깨우기
1. 전원코드가 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하고
2. 리모컨의 전원 버튼을 눌러 에어컨을 깨워주세요.
STEP 2. 에어컨 건강 상태 진단을 위한 인공지능 진단하기
1. 스마트폰에서 스마트싱스 푸쉬 알람을 확인해 주세요.
※ 2018년 이후 생산 모델부터 적용
2. 화면 안내에 따라 인공지능 진단을 실시하면,
3. 에어컨이 스스로 점검해서 건강 상태를 알려줍니다.
※ 인공지능 진단 선택 방법: 부가기능 → 설정 → AI 진단 선택
STEP 3. 쾌적하고 뽀송한 에어컨 유지를 위한 자동 청소 건조 기능
1. 스마트폰의 스마트싱스 푸쉬 알람 확인 후
2. 자동 청소 건조 기능을 설정해 보세요.
※ 자동 청소 건조 설정 방법: 부가기능 → 청소 해제 → 설정 선택
3. 에어컨 사용 후 발생된 내부의 수분을 건조시켜 언제나 쾌적하고 뽀송한 상태로 유지시켜 줍니다.
STEP 4. 에어컨 내부 깨끗하게 청소하기 스마트 냉방 세척
1. 에어컨의 퀴퀴한 냄새 신경 쓰이셨죠?
※ 스마트싱스 푸쉬 알람을 확인한 후 스마트 냉방 세척을 진행해 보세요.
2. 에어컨 종료 후 스마트폰의 안내에 따라 리모컨의 마이크 + 무풍 버튼을 눌러주시면
3. 에어컨이 스스로 점검해서 건강 상태를 알려줍니다.
4. 에어컨 내부의 먼지와 냄새를 자동으로 청소해 줍니다.
※ 2018년 이후 생산 모델부터 적용 (동결 세정은 2020년 생산 모델부터 적용)
※ 스마트 냉방 세척 진입 방법
① 음성인식 리모컨 : 마이크 + 무풍 버튼 4초간 선택
② 비음성인식 리모컨 : 모드 + 무풍 버튼 4초간 선택
＊ 스마트싱스를 이용한 우리집 에어컨 건강관리 대성공~~
이제 간편하고 스마트한 스마트싱스와 함께 건강하고 시원한 여름 준비해 보시기 바랍니다.
SAMSUNG [에어컨] E101, ER01, EA01, C101 에러가 깜박입니다.
홈멀티 에어컨
예상 원인
1. 실외기 전원선 연결이 안되었을 때 발생될 수 있습니다.
2. 실외기 콘센트로 연결된 두꺼비집의 에어컨 차단기가 내려 갔는지 확인이 필요합니다.
3. 멀티탭 사용에 의한 용량 부족일 수 있습니다.
4. 신축 건물의 경우 대기전력 콘센트에서 대기전력 설정한 경우 발생할 수 있습니다.
아래의 방법으로 조치가 안될 경우, 출장서비스 예약 메뉴를 통해 엔지니어에게 점검을 받아보시기 바랍니다.
조치 방법
실외기 전원코드 연결 확인
1. 실외기 전원코드 연결 안되어 있을 시 실외기 코드를 꽂아주세요.
2. 실외기 콘센트로 연결된 두꺼비집 에어컨 차단기 내려 갔을 시 콘센트로 전기가 들어오게 해 주세요.
엄지손가락 굵기 만한 검정색 전선이 실외기 전원선입니다. 콘센트에 꽂혀 있는지 확인해 주세요. 별도로 실외기실 쪽에 꽂혀 있다면, 코드를 빼고 선풍기나 다른 전기 제품을 연결해 보시고 전원이 들어오는지 확인해 주세요. 아파트의 경우 두꺼비집에 에어컨 전용차단기가 내려가서 그럴수도 있습니다.
3. 멀티탭 사용에 의한 용량 부족일 경우, 실외기선 굵기 정도의 멀티탭을 사용하는 방법도 있습니다.
멀티탭을 사용할 경우, 얇은 멀티탭으로 인해 용량이 부족해서 꺼지는 경우가 있습니다. 콘센트에 직접 꽂아 주세요. 만일 환경적으로 불가한 경우, 실외기 전원선의 굵기(2.5 ㎟)와 같은 굵기의 멀티탭을 사용하는 경우도 있지만, 가급적 콘센트에 직접 꽂으시는 것이 맞습니다.
(대부분 가정에서 사용하는 멀티탭의 굵기(1.0~1.5 ㎟)가 얇아 용량 부족으로 꺼짐 발생됨)
4. 신축 건물의 경우 대기전력 콘센트에서 대기전력을 설정한 경우 대기전력 해제 해 주세요.
신축 아파트의 경우 전력 절감을 위해 대기전력 콘센트를 사용하는 경우도 있는데, 이 때 대기전력을 설정으로 한 경우 실외기에 정상 전원을 공급을 위해 해제 해 주세요.
※ 실외기에 전원이 들어가지 않으면 정상 동작을 못합니다. E101(C101) 점검 표시가 발생합니다.
■ 2014년 이후는 벽걸이 전원코드선은 대부분 없습니다.(실외 전원 연결됨)
스마트 리셋 확인
순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요.
출처: 삼성전자서비스 자주하는 질문: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491