SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 실내가 시원하지 않습니다.

삼성전자서비스[홈멀티 에어컨] 실내가 시원하지 않습니다.
예상원인
 1. 찬 냉기가 나온다면, 기계는 정상입니다.
2. 찬 냉기가 전혀 나오지 않는다면, 실외기가 동작되지 않는 경우 발생할 수 있습니다.

3. 찬 냉기가 약하게 나온다면, 대부분 기능 및 사용방법이 잘못 되었을 때 발생할 수 있습니다.

  - 폭염 또는 실외기실 도어 또는 베란다 문 미개방으로 사용한 경우(문 개방)

  - 기능선택이 잘못되었거나, 필터에 먼지가 많은 경우(냉방선택, 희망온도 낮게)

  - 냉매가 부족한 경우


조치방법
냉기 상태, 정상 작동 확인
 찬냉기가 잘나오는데, 실내온도가 내려가지 않는 경우라면, 제품은 정상일 것으로 판단됩니다. 선풍기를 같이 사용하시면 공기순환이 잘되어 더욱 효과적일 수 있습니다.

 ■ 폭염인 경우
 폭염으로 인해, 외부온도가 높아 실외기에서 열방출이 잘 안되는 경우일 수 있습니다. 실외기 열이 식도록 햇빛가리개나 열교환기에 물을 뿌려주는 방법이 있습니다.


 ■ 사용 환경에 의한 경우
   - 컨테이너 박스 등과 같이 열기가 높은 곳에 설치된 경우
  - 환풍기, 창문 등이 열려 외부공기가 지속 유입되는 경우

특히, 아파트의 경우 실외기 실(베란다)의 문이나 창문을 닫아 놓고 사용하면 냉방성능 저하 및 꺼지는 증상이 발생할 수 있습니다.

반드시 실외기 실 문(또는 베란다 문)을 열어 주세요.



운전모드 및 희망온도 확인
 냉방선택, 희망온도를 낮게 선택하고 동작해 주세요. 스피드운전(또는 터보운전)으로 했을 때 찬냉기가 나온다면 제품은 정상인 경우가 많습니다.


■ '스피드'(또는 터보) 선택
 리모컨에 [스피드(또는 터보)]버튼을 눌러주세요.
 버튼이 없는 경우 [부가기능]버튼을 눌러 ‘스피드’를 선택 후 [확인]버튼을 눌러주세요.

 30분동안 가장 쎈 바람(냉기)로 동작합니다. 


■ '냉방' 선택
 청정(송풍) 운전은 실외기가 가동되지 않아 선풍기 같은 바람만 나옵니다. 리모컨의 [운전선택] 또는 [모드] 버튼을 눌러 ‘냉방’으로 변경해 주세요.
참고로 2014년 이후 모델은 [모드] 버튼, 그 이전 모델은 [운전선택] 버튼입니다. 단, ‘난방’ 기능이 없는 제품은 난방을 선택하더라도 제품에서 인식하지 않습니다.


■ 희망온도 낮게(18 ℃) 
현재온도보다 희망온도를 2 ℃ 이상 낮게 설정해 주어야 실외기 동작됩니다. ‘냉방’ 선택 후 희망온도를 낮게 설정 해 주세요.



■  바람세기는 쎄게~ (강풍, 터보풍)
 바람세기를 강풍 또는 터보풍을 선택해 주세요. (터보풍 > 강풍 > 약풍 > 미풍 > 자연풍)
선풍기를 같이 사용하시면 공기순환이 잘되어 더욱 효과적일 수 있습니다.


먼지거름필터 청소 확인
먼지 거름필터가 먼지로 막혀 있으면 공기가 순환되지 않아 시원하지 않고 소음이 커집니다.

최소 2주에 한 번씩 먼지 거름필터를 청소해 주십시오.


실내외기 통풍 상태 확인
 실내기 흡입구가 커튼으로 막혀 있거나 실외기 주변에 장애물이 있으면 실외기가 열을 뿜어내지 못하면서 냉방 성능이 떨어질 수 있습니다. 실외기 주변의 장애물을 제거해 주세요.
특히, 아파트의 경우 실외기 실(베란다)의 문이나 창문을 닫아 놓고 사용하면 냉방성능 저하 및 꺼지는 증상이 발생할 수 있습니다. 반드시 실외기 실 문(또는 베란다 문)을 열어 주세요.


 ■ 실외기실 문(루버)을 닫고 에어컨을 운전할 경우
 ①냉방약/냉방불 원인, ②자동꺼짐(실외기 과부하)원인, ③실외기 소음증가 원인이 됩니다.



 ■ 폭염인 경우
 폭염으로 인해, 외부 온도가 높아 실외기에서 열방출이 잘 안되는 경우일 수 있습니다. 실외기 열이 식도록 햇빛가리개나 열교환기에 물을 뿌려주는 방법이 있습니다.



 스마트리셋 후 가동 확인(2012년 이후 출시 모델에 한함)
  순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요.




삼성전자서비스[홈멀티 에어컨] 2021년~2022년형 에어컨 워시클린 사용방법을 알려주세요.
 에어컨의 시원함이 간절해지는 여름
깨끗한 바람을 원하시죠?

손이 닿지 않는 열교환기까지 자동으로 청소해
깨끗한 바람을 선물하는 삼성에어컨

이제 2021년형 무풍 에어컨을 속까지 깨끗하게 사용해보세요.

Step1. 환기시키며 에어컨 전원끄기
거실과 주방의 창문을 열고 에어컨 전원을 꺼 주세요.
홈멀티 제품인 경우에는 스탠드와 벽걸이 제품을 모두 꺼 주시면 됩니다.

Step2. 워시클린 기능 시작하기
리모컨의 부가기능 → 워시클린 → 확인 버튼을 눌러 워시클린 기능을 실행해 주세요.
홈멀티 제품은 동시에 워시클린 기능이 동작되지 않으므로 스탠드 제품 워시클린 기능 종료 후 벽걸이 제품에 한번 더 워시클린 기능을 실행해 주세요.

Step3. 워시클린 진행하기
워시클린 기능은 최소 30분에서 최대 80분까지 동작됩니다.
워시클린 기능은 에어컨 내부를 얼리고 녹이는 과정을 통해 먼지와 냄새를 마치 물청소 하듯 자동으로 청소해 줍니다.
워시클린 청소가 끝나면 제품은 자동으로 종료됩니다.

이제 워시클린 기능으로 우리집 에어컨을 스마트하게 관리해 보세요.
올 여름도 삼성에어컨과 함께
건강하고 시원한 여름 보내시기 바랍니다. 


출처: 삼성전자서비스   스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491