SAMSUNG [홈멀티 에어컨] 난방시 실외기 바닥에 물이 흐릅니다.

삼성전자서비스 [홈멀티 에어컨] 난방시 실외기 바닥에 물이 흐릅니다.
예상 원인
 난방 운전시 실외기에 성애가 발생하는데 이를 녹이는 과정에서 물이 발생됩니다.   

조치 방법
냉방을 사용하면 실내기에서 물이 나오게 됩니다. 난방을 사용하게 되면 냉매(가스)를 역순환시켜 실내로 더운 바람을, 실외로 찬 바람이 나오게 되는데 여름철에 실내에서 물이 나오듯이 겨울철에 난방을 사용하게 되면 실외기에서 물이 나오게 됩니다. 

또한, 실외 온도가 영하로 내려가면 실외기쪽에 물이 얼어 성에 가 끼게 되는데 그 성에를 녹이는 기능을 제상이라고 표현합니다.

이때 성에를 녹이게 되면 실외기쪽에 물이 바닥으로 흐르게 됩니다. 난방 사용 중 실외기쪽에 물이 생기는 부분은 정상적인 상태 이므로 안심하시고 사용하시면 됩니다.


※ 제상 이란..?
실외기에 생긴 성에(얼음)을 녹이고 있다고 알려주는 표시 기능입니다.

실내에 더운바람이 나올 때 실외기는 찬 바람이 나오고 있습니다.

이 때, 실외온도가 낮거나 대기중에 습기가 많을 경우 실외기가 얼어 난방이 안될 수 있으니 실외기를 녹여 줍니다. 이를 “제상운전”이라고 합니다.




삼성전자서비스 [홈멀티 에어컨] 물이 적게 나옵니다.
예상 원인
실내습도가 낮으면 물 발생량이 적을 수 있습니다. 

조치 방법 
에어컨에서 발생되는 물은 온도차이에 의해서 습도가 높으면 물이 많이 나오고  습도가 낮으면 상대적으로 물이 적게 나옵니다. 

여름철에는 온도가 높을 경우 공기가 머금은 습기의 양도 올라가므로 습도도 높아지며  겨울철에는 온도가 낮아지며 습기도 낮아지므로 습도도 낮아집니다. 

(여름철에 꿉꿉하고 겨울철에는 건조하다는 표현이 습도와 관련이 있습니다.) 





삼성전자서비스 [홈멀티 에어컨] 물이 많이 나옵니다.
예상 원인  
실내 습도가 높은 날에는 배수호스에서 물이 많이 나올 수 있습니다. 
상대습도에 따라 배수량 차이남

에어컨에서 발생되는 물은 온도차이에 의해서 습도가 높으면 물이 많이 나오고  습도가 낮으면 상대적으로 물이 적거나 혹은 아예 안 나올 수 있습니다.

또한, 물이 많이 나오는 것은 에어컨이 정상적으로 작동이 잘 되고 있다는  표시입니다.

일반적으로 온도가 높을수록 습도는 높아지며 온도가 낮아질수록 습도는 낮아집니다.

(여름철에 꿉꿉하고 겨울철에는 건조하다는 표현이 습도와 관련이 있습니다)

참고로, 에어컨 실내기 주변으로 누수가 발생된다면 출장서비스 예약을 통해 엔지니어에게 점검을 받아보시기 바랍니다.




삼성전자서비스 [홈멀티 에어컨] 배수펌프가 작동이 안 되어 누수가 됩니다.
예상 원인
 배수 펌프의 전원이 분리 되었거나 배수펌프의 고장으로 인한 누수가 발생할 수 있습니다.   

조치 방법
1) 배수 펌프 설치 방법
- 배수 펌프는 실내기보다 아래쪽에 설치하여 에어컨에서 나오는 물이 자연배수식으로 배수펌프에 들어가도록 설치 해야  합니다.

실내기 보다 높이 설치할 경우 누수 증상발생

- 배수펌프는 전원코드를 따로 꼽아야 합니다. (에어컨에서 전원 공급 받는게 아님)

2) 배수 펌프동작 사양  
- 배수펌프는 제품 내에 수위센서도 부착되어 있어, 펌프 내 물이 받아지는 수조에 일정량의 물이 채워지면 동작하여 물이 밖으로 배출시킵니다. 

결론은 항상 동작하는 것이 아니며 주기적으로 동작하여 물을 배출합니다.    

3) 배수 펌프 서비스 주체 
배수펌프는 삼성에서 직접 제작하여 판매하고 있지 않습니다. 제품 설치시 설치엔지니어가 배수펌프가 필요하다고  판단되면 고객님과 협의 후 별도 제품을 공급받아  설치하고 있습니다. 

배수펌프 고장으로 인하여 점검을 요청하는 경우 배수 펌프 제조회사 및 설치 엔지니어를 통하여 점검 받으셔야 합니다. 


4) 배수펌프 Q&A  
Q.배수펌프가 작동하지 않아요? 
A.배수펌프의 전원코드가 연결되어 있는지 확인 해 주세요     전원코드 연결 후 일정량의 물이 채워지면 펌프가 동작 합니다.

   (중요 : 배수펌프가 동작하지 않으면 제품에서도 누수가 될  수 있습니다)


Q. 배수펌프에서 누수가 되요? 
A. 배수펌프 전원이 켜져 있는지 확인 해 주세요. 



출처: 삼성전자서비스   스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491