SAMSUNG 시스템 에어컨 - 전원이 안꺼져요. 꺼도 안꺼져요.(자동청소 기능)

삼성 시스템 에어컨 - 전원이 안꺼져요. 꺼도 안꺼져요.(자동청소 기능)

 

원인 안내 

 

 천장형에어컨 중 2017년부터 제조된 '자동청소' 기능이 적용된 제품(무풍 4WAY, 무풍 1WAY)은 운전 정지 시, 최소 30초에서 최대 20분간 송풍운전을 한 후 꺼질 수 있습니다.

 

 

 

 자동청소 설정 확인

 

자동청소 기능이 일정 시간 동작 후 자동으로 꺼집니다.

 

 

 

 

자동청소 기능이란?

 

제품이 꺼진 후 일정 시간 송풍 모드로 내부를 건조를 완료하고 꺼지는 기능을 말합니다.

 

 

 

운전 중에 전원을 끄려고 [운전/정지] 버튼을 눌렀을 때, 실내기가 꺼지지 않고 계속 동작되는(바람이 나오는) 기능으로 (이때, 실외기는 멈춤)내부의 물기를 건조하여 냄새를 사전에 예방하는 기능입니다.

 

 

안심하고 사용해 주세요.

 

 

 

자동청소 기능 동작 중 [운전/정지] 버튼을 눌렀는데, 꺼지지 않아 다시 [운전/정지] 버튼을 누르면 제품이 켜집니다. (그래서 꺼지지 않는다고 하는 것입니다)

 

 

청소 기능 수행을 중단하시려면 리모컨의 [청소] 기능을 해제해 주세요.

 

 

※ '자동청소'기능 설정/해제 방법

 

- 리모컨의 [부가기능] → '청소' 선택 후 [확인] 버튼 / 리모컨 표시부 '청소' 표시 사라집니다.

 

 

'청소' 표시가 사라지면 자동청소 기능이 취소된 것이며 1초 단위로 1회 깜박입니다.

 

 

 

 ■ 청소기능 관련 유의사항

 

 - 시스템에어컨의 자동청소시간은 최소 30초에서 최장 20분까지 변경될 수 있습니다.

 

- 자동청소시간은 별도로 설정하는 것이 아니라 기기 스스로 시간을 변경하여 작동합니다.

 

 

- 꺼짐 예약, 열대야 쾌면 운전후에는 청소기능이 작동되지 않습니다.

 

 

- 에어컨 운전후 20초이내 에어컨을 끄게 되면 청소기능이 작동되지 않습니다.

 

 

- 청소기능은 한번 설정되면 기능을 취소하기 전 까지는 계속 작동됩니다.

 

 

- 무풍 시스템에어컨의 자동청소기능은 17년부터 적용되었으나 일부 기기는 출하된 시기에 따라 엔지니어의 방문후 업데이트가 필요할 수 있습니다.

 

 

 

  실내기 번호 확인 및 리모컨 램프 확인

 

예를 들어 실내기는 1번으로 설정되어 있는데 리모컨을 1이 아닌 다른 번호를 선택한 경우, 리모컨 버튼을 눌러도 제품은 반응하지 않게 됩니다.

 

 

여러대의 실내기가 설치된 경우, 리모컨을 누를 때, 같이 동작되는 불편함이 있어서 실내기 번호를 지정하고, 해당 실내기만 동작되게 하는 기능이 있습니다.

 

 

리모컨 액정의 글씨가 안나오거나 흐리게 나온다면, 건전지 교체가 필요합니다.

 

 

만일, 건전지를 교체해도 동일하면 카메라폰(또는 디지털카메라)으로 리모컨 고장여부를 간단히 확인해 볼 수 있습니다.

 

 

 

 

※ 카메라폰(또는 디지털카메라)으로 무선리모컨 자가점검하는 방법

 

 

휴대폰의 카메라 기능 실행 후, 리모컨 상단에 있는 LED 램프를 비춘 상태에서 리모컨의 운전/정지 버튼을 눌러 주세요.

 

 

휴대폰 액정에 리모컨에서 나오는 불빛이 보이면, 리모컨 이상보다는 제품 본체의 리모컨 수신부에서 신호를 수신하지 못하는 것으로 예상이 되므로 엔지니어의 방문 점검이 필요할 수 있습니다.

 

 

반대로, 휴대폰 휴대폰 액정에 리모컨에서 나오는 불빛이 보이지 않는다면 리모컨 고장일 확률이 높으므로 리모컨을 새 것으로 구매하시는 것이 좋겠습니다.

 

 

 

  중앙제어 확인

 

 회사, 공공장소, 학교 등의 장소에서 사용되는 천장형 시스템에어컨의 경우 공조실, 교무실 등에서 전체 시스템에어컨을 제어하는 장치를 쓰는 경우가 많습니다.

 

 

DMS, 중앙제어장치, 또는 S-net 등의 여러가지 장치가 있을 수 있는데 에어컨을 제어하면서 리모컨으로 조작이 안되게 하거나 또는 강제로 가동되게 조작이 가능합니다.

 

 

 

전원 초기화 또는 스마트리셋

 

 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요.

 

 

전원 코드를 빼거나 누전차단기를 내리고 약 1분 정도 후에 올려서 작동을 시켜 보세요.

 

 

  ■ 유선리모컨 이용 시

 

 상세설정 > 주메뉴 0번, 보조메뉴 2 설정, SEG 값을 “1”설정후 [확인] 버튼 누릅니다.

 

 

  ■ 무선리모컨 이용 시

 

- 일반 무선리모컨  : 무선리모컨의 [확인] 버튼 누른 상태에서 + [바람▽] 버튼 4초간 누릅니다.

 

 

- 360 무선리모컨 : 무선리모컨의 [확인] 버튼 누른 상태에서 + [예약설정] 버튼과 [예약설정 옆 최하단 중간키] 버튼 4초간 누릅니다.

 

 

그래도 조치가 안될 시 엔지니어에게 점검을 받아보시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

삼성 시스템 에어컨 - 온도 조절이 안됩니다.

 

 원인 안내

 

- 리모컨 버튼에 문제가 있는 경우 발생할 수 있습니다.

 

- DMS에서 사용온도 사용 설정이 제한된 경우 발생할 수 있습니다.

 

 

 리모컨 확인

 

리모컨이 정상적으로 켜지는지 확인해 보시기 바랍니다.

 

 

  온도 제한 기능 설정방법

 

DMS 화면에서 원하시는 실내기를 클릭해 주십시오.

 

 

DMS 화면에서 상세제어를 클릭해 주십시오.

 

 

냉방 사용 중 이시면 냉방 하한 온도 제한 적용을 해제 후 사용해 주십시오.

 

 

난방 사용 중 이시면 난방 상한 온도 제한 적용을 해제 후 사용하십시오.

 

 

 

출처: 삼성전자서비스

 

스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10495