삼성 시스템 에어컨 - 화학약품 냄새가 납니다.

SAMSUNG 시스템 에어컨 - 화학약품 냄새가 납니다.

예상 원인

제품 내부 이물질에 의해서 발생될 수 있습니다.

 

조치 방법

휘발성 냄새 제거안내

냄새가 나는 원인은 제품 고장성 증상이 아닌, 사용 환경적인 문제로 인하여 발생되는 증상으로 내부 원목 인테리어, 페인팅, 도배 등등 휘발성 물질이 계속해서 나오면서 눈이 따갑거나 매운 냄새가 발생됩니다.

제품을 사용하지 않을 때에도 문을 열고 수시로 환기를 해주어야 서서히 제거가 됩니다.

 

송풍운전 안내

환경상 주위에서 계속 냄새가 유발되는 물질을 나오고 있기 때문에 냄새를 없애기 위해서는 문을 활짝 열고 송풍운전으로 2~3시간정도 운전을해서 환기를 시킨 후 냉방 운전을 해야 합니다.

 

제품을 사용하지 않을 때에도 문을 열고 수시로 환기를 해주어야 서서히 제거가 됩니다.

 

필터 청소 방법

먼지거름 필터의 이물질로 인하여 공기 순환이 원활하지 않아 소음이 크게 날 수 있습니다.

2주에 한 번씩 먼지거름 필터를 청소해 주십시오.

 

(제품 모델에 따라 커버를 여는 방법이 다르므로 해당되는 모델의 설명서를 참고하시기 바랍니다)

 

 

참고사항

  ■  전문세척/일반세척 차이점

   전문세척은 '고압세척기나 스팀세척기, 열풍건조기' 등 전문세척 장비를 이용해서 에어컨 주요부품의 틈새까지 먼지나 이물, 오염물을 씻어 세척하는 것을 말하고,

 

일반세척은 에어컨 엔지니어가 '친환경 세척용 스프레이'를 이용해서 주요 부위의 먼지나 이물을 닦아내는 세척을 말합니다.

 

비용면에서는 아무래도 전문장비를 사용하는 전문세척 비용이 더 높습니다.

 

전문세척이 필요한 경우 ☎1588-4190번으로 연락 후 상담사를 통해 안내를 받으시고,

 

일반세척이 필요한 경우 출장서비스 예약 메뉴를 통해 엔지니어 방문 신청을 진행하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

SAMSUNG 시스템 에어컨 -  난방 선택이 안돼요.

예상 원인

 냉방전용 제품이거나 중앙제어기에서 '난방'으로 선택하지 않은 경우 발생할 수 있습니다.

 

 

 조치 방법

 냉방전용 제품 확인방법

 대부분의 천장형 제품은 냉난방이 가능한데, 간혹, 냉방만 되는 제품을 설치하시는 경우도 있을 수 있습니다. '정확한 확인이 필요하시다면, 모델명을 확인 해 주십시오.

 

천장의 실내기 모델확인이 어려우신 경우, 실외기 모델명을 확인해 주셔도 됩니다.

 

 

■ 실내기 모델명 확인 위치

 패널을 열고 보면 바코드 스티커가 2장 보임

① 제품 모델 바코드 : 모델명 A~, N~ 으로 시작

 

② 패널 모델 바코드 : 모델명 AG~, PC~로 시작

 

전원 리셋

 중앙제어기가 설치 않된 경우, 가능하시다면 에어컨 차단기를 내렸다 올려주세요.

제품 회로에서 순간적인 오동작이라면 조치가 가능하나, 조치되지 않을 경우 엔지니어의 점검이 필요할 수 있습니다.

 

 

'난방'운전을 선택 해 주세요.

제어장치 (무선리모컨, 유선리모컨 등)에서 [운전/정지]버튼을 눌러 제품을 켠 후, [운전선택]버튼 눌러, '난방'을 선택합니다.

 

 

 난방 선택

 중앙제어기가 설치된 경우, 해당 장치에서 운전모드를 변경해 주십시오.(중앙제어기 : 벽에 붙어있고, 액정은 없으며, 버튼만 쭉(16개) 있는 제어장치)

 

학교, 관공서 등 여러대의 제품이 설치된 경우, 중앙제어기에서 설정을 변경해 주세요. 직접확인이 어려우시면, 제품을 관리하시는 직원분께 문의 해 보셔도 좋겠습니다. (학교같은 곳은 행정실, 회사인 경우 방재실, 전기실 등)

 

예) 중앙제어기 우측면 스위치 → 냉방/자동/난방 선택스위치 있음. 스위치 '냉방'상태에서 제품을 '난방' 사용 후, 껐다 다시 켰을 때, 냉방이 선택될 수 있음. 스위치에서 '난방'으로 선택해야 함.

 

 

출처: 삼성전자서비스

스스로 해결:  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10495