삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 표시부(청정도) 색상이 자주 바뀌어요.
발생 원인
미세먼지를 감지하는 정도에 따라 청정도 색상이 바뀔 수 있습니다.
원인에 대한 안내
PM1.0센서의 감지에 따라 바뀔 수 있습니다.
표시부의 종합 청정도는 PM 10, PM 2.5, PM 1.0 3가지 중 제일 높은 부분으로 색상이 표시됩니다.
예를 들어 미세먼지,극 초미세먼지 농도가 낮아도 초미세먼지 농도가 높으면 종합 청정도가 변화할 수 있습니다.
※야간에 취침시 종합 청정도 변화되는 부분이 불편 하시다면 라이팅꺼짐 기능으로 변화가 안보이게 할 수 있습니다.
라이팅 꺼짐 기능 작동중에 운전모드나 기능을 변경할 경우 라이팅꺼짐 기능은 취소 됩니다.
삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 음성인식(빅스비) 기능이 안돼요.
발생 원인
벽걸이 모델은 본체 음성인식 기능은 지원 되지 않습니다.
원인에 대한 안내
벽걸이 모델은 본체 음성인식 기능은 지원 되지 않습니다.
다만 스마트폰에 SmartThings(스마트싱즈)가 설치되어 있고 빅스비가 구동되는 스마트폰이라면 스마트폰의 빅스비에게
명령을 내려서 에어컨을 켜줘 라는 명령으로 에어컨을 켤 수는 있습니다.
벽걸이 에어컨의 빅스비 로고는 벽걸이 본체 음성 기능이 아닌 스마트폰의 빅스비 기능과 호환 가능에 대한 로고 안내입니다.
삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 오토셔터(오토 블레이드)가 안 닫힙니다.
예상원인
도어(오토셔터)에 이물질이 끼인 경우 발생할 수 있습니다.
조치방법
도어(셔터)쪽 이물질 제거
오토셔터 구동부에 이물질 등으로 인하여 걸리는 부분이 있으면 동작이 안될 수 있습니다. 이물질을 제거해 주십시요.
전원코드 재연결
오토셔터의 일시적인 오동작에 의해서 증상이 발생 될 수 있습니다. 전원코드를 뺀 후 약 10초 정도 후에 다시 연결해서 작동시켜 보십시오.
만약 오토셔터가 동작하지 않는다면 구동모터의 이상이 발생했거나 내부 윤활유가 말라 동작이 원활하지 않을 수 있습니다.
이 때에는 엔지니어 방문점검이 필요할 것 같습니다.
삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 꺼 놓은 상태에서 소리 남, 틱~틱~ 소리가 나요.
예상원인
실내,외 기온의 차이가 크게 날 경우 냉매가 흐르면서 소리가 날 수 있습니다.
조치방법
냉매 흐름 소리
냉매가 흐르는 과정에서 틱~틱~ 하는 소리가 발생이 될 수 있습니다.
그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.
출처: 삼성전자 서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491&page=5