삼성벽걸이(창문) 에어컨 - 가스 냄새, 이상한 냄새가 납니다.
[창문형 에어컨]
예상 원인
- 제품 제조 및 포장 과정에서 생성된 플라스틱, 단열재 등의 냄새가 포장박스 내에서 제품에 일부 흡착 시 새 제품 냄새가 날 수 있습니다.
- 사용 장소가 병원 미용실 또는 인테리어를 막 했을 때 환경적인 냄새가 제품 내부에 흡착되어 나올 수 있습니다.
조치 방법
새제품 특유의 냄새
제품 구입 초기에는 새 자동차나 가구와 같이 새 제품 특유의 냄새가 날 수 있습니다.
이는 제품 제조 및 포장 과정에서 생성된 플라스틱, 단열재 등의 냄새가 포장박스 내에서 제품에 일부 흡착된 것으로 2~3일 정도 창문을 열어 환기 시키면서 송풍 모드로 2시간 이상 가동해 주시면 냄새 입자가 배출되어 점점 사라지게 됩니다.
에어컨 냉매 가스 특성
만일 냉매가 새고 있다면, 냉방이 안되는 것은 물론이고, 에어컨을 꺼 놔도 냉매(가스)는 누설이 됩니다.(계속 냉매는 새어 나갑니다)
에어컨의 냉매(가스)는 무색 무취로 냄새가 나지는 않습니다.
먼지거름 필터 청소 및 수동 냉방세척 방법
먼지거름필터에 먼지가 많은 경우 발생될 수 있습니다.
먼지거름필터는 2주에 한번 정도 청소 (물청소 또는 진공청소기를 이용한 먼지 흡입) 해 주시는 것이 좋습니다.
먼지거름 필터 청소 이후 열교환기의 냄새 억제를 위해 환기 상태에서 냉방 18 ℃ 설정 1시간 가동 후 송풍 운전을 1시간 가동 해 주세요.
※ 냉방 운전 중 환기를 시키며 가동하는 이유는 외부의 습한공기 유입을 통해 응축수를 많이 발생시켜 열교환기를 물로 씻어 내기 위함이며 송풍 운전을 하는 이유는 열교환기 건조를 통해 냄새를 억제 시키기 위함입니다.
냄새의 정도에 따라 하루 1회 일주일까지 실행해 주세요.
자동건조 기능 램프에 불이 켜져 있으면 에어컨 사용후 자동건조 기능이 실행됩니다.
자동청소 실행 및 해제 방법은 리모컨의 풍향 버튼을 길게 누르면 실행 됩니다.(2023년향 모델은 자동청소 해제 1회성임)
창문형 에어컨의 자동청소 기능은 제품이 꺼진 후 10분간 송풍 운전을 합니다.
자동청소 기능을 사용하지 않더라도 에어컨의 잔류 습기 제거를 위해 약 20초간 송풍 운전을 합니다.
자동청소 기능은 열교환기를 건조하여 냄새 발생을 억제하는 기능입니다.
[벽걸이 에어컨]
- 사용 환경 ( 병원/약국/미용실 등) 및 인테리어 자재(목재) 관련 원인일 수 있습니다.
- 먼지 필터에 먼지가 많이 쌓였거나, 열교환기(에바)에 냄새가 흡착 되었을 때 발생할 수 있습니다.
에어컨 냉매 가스 특성
만일 냉매가 새고 있다면, 냉방이 안되는 것은 물론이고, 에어컨을 꺼 놔도 냉매(가스)는 누설이 됩니다.(계속 냉매는 새어 나갑니다)
에어컨의 냉매(가스)는 무색 무취로 냄새가 나지는 않습니다.
먼지거름 필터 청소 및 수동 냉방 세척 및 스마트냉방 세척(워시클린) 방법
먼지거름필터에 먼지가 많은 경우 발생될 수 있습니다. 필터는 2주에 한 번 정도 청소해 주시는 것이 좋습니다.
(구매한지 2년 경과된 제품의 경우 또한 전문 필터가 들어 있는 모델이라면, 필터 교체 시기가 지나서 발생되는 경우도 있어서 교체가 필요할 수 있습니다)
필터 청소를 하고 난 후, 열교환기(냉각판)의 냄새 억제를 위해 제습 운전을 1시간 동작 후 환기 상태에서 송풍( 또는 청정) 운전을 1시간 동작 시켜 주세요.
이유는 제습 운전으로 열교환기에 수분이 생겨 자동 세척을 한 후 송풍 운전으로 완전히 내부를 건조하면서 베여있는 냄새를 제거하기 위해서입니다.
2021년 이후 벽걸이 제품은 스마트 냉방 세척(워시클린) 기능을 사용해 주세요.
스마트 냉방 세척 기능은 제품 내부 열교환기(냉각판)에 수분을 만들어 자동 세척을 한 후 송풍 모드로 동작하여 내부를 건조시키면서 배어있는 냄새를 제거하는 기능입니다.
리모컨을 이용하여 스마트 냉방 세척(워시클린) 기능을 사용 해 주세요.
2021년 부터 : 온습도에 따라 동결(최대 2회) → 해동 → 청정 작동 후 종료 (30분 ~80분)
→ 무풍클랙식 & 무풍슬림 : 2021년 이후 제품
→ 홈멀티에어컨은 각각 순차적 진행 필요(동시 진행 안됨)
■ 스마트 냉방 세척 기능 작동 방법 (제품이 꺼져 있는 상태)
1) 마이크 버튼이 있는 모델 : 마이크+무풍 5초 이상 누름
2) 마이크 버튼이 없는 모델 : 모드+무풍 5초 이상 누름
■ 워시클린 기능 작동 방법 (제품이 꺼져 있는 상태 / 홈멀티 벽걸이,스탠드 동시 진행안됨)
운전 정지 상태에서
무선리모컨에 부가기능 확인 버튼→부가기능 확인 화살표 버튼→워시클린 선택 버튼→부가기능 확인 버튼 누르는 순서 이미지
참고사항
■ 전문세척/일반세척 차이점
전문세척은 '고압세척기나 스팀세척기, 열풍건조기' 등 전문세척 장비를 이용해서 에어컨 주요부품의 틈새까지 먼지나 이물, 오염물을 씻어 세척하는 것을 말하고,
일반세척은 에어컨 엔지니어가 '친환경 세척용 스프레이'를 이용해서 주요 부위의 먼지나 이물을 닦아내는 세척을 말합니다.
비용면에서는 아무래도 전문장비를 사용하는 전문세척 비용이 더 높습니다.
전문세척이 필요한 경우 1588-3366번으로 연락 후 상담사를 통해 안내를 받으시고, 일반세척이 필요한 경우 출장서비스 예약 메뉴를 통해 엔지니어 방문 신청을 진행하시기 바랍니다.
삼성 벽걸이(창문) 에어컨 - 실외기 배관 연결부에서 기름이 새는 것 같습니다.
예상원인
실외기 배관 연결부위에서 오일과 냉매가 흘러나온 경우 입니다.
- 에어컨 배관내부에는 냉매가스만 흐르는 것이 아니라 실외기의 컴프레서를 원활하게 구동시키기 위한 윤활오일이 같이 흐릅니다.
- 에어컨을 최근에 이동/설치하셨다면 배관연결시에 약간의 냉매와 오일이 베어 나올 수 있습니다.
조치방법
이동설치 여부 확인
에어컨을 이동 설치하셨을 경우에는 배관의 연결부를 분리 후 재 연결하기 때문에 오일이 누유된 흔적이 있을 수 있습니다.
만약 에어컨을 움직이지 않으셨다면 연결부의 이상이 발생했을 수 있는 사항으로 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
오일 제거 확인
오일이 샌 흔적을 제거하신 후에 오일이 새지 않으면 제품 설치 시 발생한 오일이 남아 있던 것으로 제품의 이상은 아닙니다.
오일이 보이는 이유는 실외기 내부에 장착된 컴프레서를 원활하게 가동시키기 위한 윤활 오일이 나왔기 때문이며, 초기에 연결할 시에는 약간의 윤활 오일이 묻어 나올 수 있습니다.
오일이 샌 흔적을 제거한 후에도 오일이 계속 샌다면 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
출처: 삼성전자 서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491&page=5