삼성 [스탠드 에어컨] 바람 토출구(바람문), 블레이드, 날개 작동이 안됩니다.
예상 원인
바람 토출구에 이물질이 끼었거나, 풍향선택 기능을 선택하지 않았을 때 발생할 수 있습니다.
조치 방법
내부 이물질 확인
해당 증상은 제품 내부로 어린아이 장난감과 같은 이물질이 끼여 있을 때 나올 수 있습니다. 내부에 이물질을 제거 해 주십시요.
풍향조절 버튼 확인
냉방모드에서 리모컨의 풍향조절 버튼을 눌러 날개(블레이드)가 동작되는지 확인해 주세요.
풍향조절 버튼은 상하바람, 좌우바람 또는 기능선택에서 선택을 하실 수 있습니다.
스마트 리셋 확인
순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요.
삼성 [스탠드 에어컨] 바람 토출구, 블레이드, 날개 안열림.
예상 원인
바람 토출구 오동작으로 인하여 발생할 수 있습니다.
조치 방법
스마트 리셋 확인
순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요.
삼성 [스탠드 에어컨] 하수구 냄새가 납니다.
먼지거름 필터 청소 및 냉방세척/워시클린
먼지거름 필터에 먼지가 많은 경우 발생될 수 있는데요, 먼지거름 필터는 2주에 한 번 정도 청소(물청소 또는 진공청소기를 이용한 먼지 흡입) 해 주시는 것이 좋습니다.
(구매한지 2년 경과된 제품의 경우) 또한 전문 필터가 들어 있는 모델이라면, 필터 교체시기가 지나서 발생되는 경우도 있어서 교체가 필요할 수도 있습니다.
필터 청소를 하고 난 후, 스마트 냉방 세척 기능을 사용해 주세요.
스마트 냉방 세척 기능은 제품 내부 열교환기(냉각판)에 수분을 만들어 자동 세척을 한 후 송풍 모드로 동작하여 내부를 건조하면서 배어있는 냄새를 제거하는 기능입니다.
2018년도 이후 제품은 리모컨을 이용하여 스마트 냉방세척 기능을 사용 해주세요.
ㆍ 2018년~2019년 7월 이전(무풍갤러리): 2시간 동작 후 종료 (제습 1시간+송풍 1시간)
→ 무풍클래식&무풍슬림: 2018년~2019년 9월 이전 제품
ㆍ 2019년 7월 이후: 온습도에 따라 동결(최대 2회) → 해동 → 세정 동작 후 종료 (50분~80분)
→ 무풍클래식&무풍슬림: 2019년 9월 이후 제품
ㆍ 2021년 부터 : 온.습도에 따라 동결(최대 2회) → 해동 → 청정 작동 후 종료 (30분 ~80분)
→ 무풍클랙식 & 무풍슬림 : 2021년 이후 제품
→ 홈멀티에어컨은 각각 순차적 진행 필요(동시 진행 안됨)
2018년도 이전 제품은 환기상태에서 냉방운전을 2시간 동작 후 청정(또는 송풍) 운전을 30분 동작 시켜 주세요.
■ 스마트 냉방 세척 기능 동작 방법 (제품이 꺼져 있는 상태)
1. 마이크 버튼이 있는 모델: 마이크+무풍 5초 이상 누름
2. 마이크 버튼이 없는 모델: 모드+무풍 5초 이상 누름
■ 워시클린 기능 작동 방법 (제품이 꺼져 있는 상태 / 홈멀티 벽걸이, 스탠드 동시 진행 안됨)
운전 정지 상태에서,
리모컨에 부가기능 확인→부가기능 확인 화살표 좌우 선택→워시클린 선택→부가기능 확인 버튼 누름 안내
배수호스 위치 확인
실내기 팬이 돌면서 냄새를 빨아 들이는 경우가 있습니다.
배수호스가 하수구(또는 화장실)에 바로 연결되어 있다면 빼 주시는 것이 좋겠습니다.
외부로 나가 있는 배수호스가 하수구 쪽이나 냄새가 나는 곳에 있을 경우, 냄새가 배수호스를 타고 올라오는 경우가 있습니다.
(간혹, 실내기 주변에 휴지통, 걸레그릇 등의 냄새를 유발 할만한 것이 있는 경우에도 실내기 팬이 돌면서 그 냄새를 빨아들여 냄새가 나는 경우도 있습니다)
환기 상태에서 송풍 운전 및 자동청소 기능
에어컨 사용 중 나온 물기가 제품 내부에 남아있으면 냄새가 나는 경우가 있습니다.
어느 정도의 냄새는 송풍(or 청정)운전을 많이 해 주시면 냄새가 배출됩니다.
평소에 사용하시고 끄기전에 1~20분이라도 송풍을 해 주시고 끄면 이를 예방할 수 있습니다.
(2009년 이후 모델 : '자동청소'기능이 있는 경우 사용 권장 드립니다)
※ 자동청소 기능: 사용 중 리모컨의 [청소] 버튼을 눌러 놓으면, 에어컨을 끄고 나서 일정 시간 송풍 운전 후 에어컨이 꺼지는 기능입니다.
2016년 이전 : 스탠드 약 3분, 벽걸이 약 30분 → 스탠드는 팬이 큼
2016년~2017년 스탠드 에어컨 10분으로 변경, 디스플레이부 진행내용 표시(2017년 벽걸이도 10분으로 변경 적용됨)
2018년 스탠드 에어컨 내부 건조 상태에 따라 10~20분까지 작동
2019년 이후, 스탠드 에어컨 내부 건조상태에 따라 10~30분까지 작동
2021년 ~ 맞춤건조(자동건조, 쾌속건조, 저소음건조) 중 선택 사용가능
자동건조 : 스탠드 에어컨 건조상태에서 10~35분까지 작동
쾌속건조 : 20분간 강풍 , 저소음건조 : 60분간 무풍
*전문 세척은 일반 세척 대비 시간과 비용이 더 발생됩니다.
세척 비용은 에어컨 평수 에 따라 차이가 있으며 서비스 신청 시 안내 받아보시 바랍니다.
출처: 삼성전자서비스 스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491