SAMSUNG [에어컨] 스마트냉방세척(동결)에 대해 알려주세요.

삼성전자 [스탠드에어컨] 스마트냉방세척(동결)에 대해 알려주세요.
2020년 무풍에어컨 관리 방법  
 스마트 냉방세척 안내  
스마트 냉방세척(동결) 이란?

- 냉방운전으로 실내 열교환기에 맺힌 수분을 동결(얼림) & 해동(녹임) 과정으로, 열교환기 표면에 흡착된 먼지나 오염물을 분리, 배출 시키는 자가 청소(Self Cleaning) 하는 방법입니다.
※ 냄새가 발생되는 요인은? 제조 유통 & 설치 중 냄새나 사용 중 생활 환경 냄새(음식,방향제,향초, 반려견 등) 다양한 냄새가 실내기 열교환기에 흡착되어 운전 중 실내로 방출될 수 있습니다.

※ 벽걸이 및 홈멀티 벽걸이 제품은 스마트 냉방세척 기능 없습니다.


[진입방법 ] 
제품 & 리모컨 종류 상관없이 해당 위치(적색원) 2개 버튼 5초간 동시입력합니다.   

① 모드 + 무풍 또는
② 음성 + 무풍 버튼 동시 4초 누름

[주의사항]    
실행전 제품 흡입구(뒷면)주변 커튼이나 물건을 치우고, 거실 앞, 뒤 창문을 모두 열어 맞바람 환기 시켜 주세요.
실행 중 리모컨 또는 본체버튼 입력 시 해당 모드로 동작합니다

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삼성전자 [스탠드에어컨] 스마트 홈 제품 등록이 안됩니다.
예상원인
1.  제품 등록 중 네트워크가 불안정할 때 일시적인 오류로 등록이 안될 수 있습니다.
2. 2016년 출시 제품 중 동글 레디 제품에 동글 장착이 안되어 있을 때 등록이 안될 수 있습니다.


조치방법
 제품 전용 동글 장착 확인
 제품 전용 동글은 16년 에어컨, 공기청정기 모델 중 동글 기능을 지원하는 모델에만 장착하여 사용할 수 있습니다.

Wi-Fi 내장 모델은 동글 설치 없이 스마트 홈 기능을 이용할 수 있습니다.


※ 와이파이 내장 모델은 제품을 정면에서 볼 때 오른쪽 옆 모델명 라벨, 아래쪽에 MAC 주소 라벨이 부착되어 있습니다.

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 동글 별도 구매 확인
 스마트홈 동글은 제품의 구성품이 아닌 별도 구매하여 장착하셔야 합니다.
ㆍ스마트홈 동글 구매처 :  삼성 스토어에서 구입 가능


공유기 주파수 대역 확인
 공유기의 주파수 대역은 2.4 GHz 와 5 GHz 두 개의 대역으로 나뉩니다. 2016년 신제품 모델은 2.4 GHz 대역을 지원합니다.

2014년, 2015년 제품은 2개의 대역 모두 지원합니다.
※ 공유기 Wi-Fi 신호의 주파수 확인은 매뉴얼 참조 또는 공유기 제조사에 문의해 주세요.



 [Floor A/C] Samsung 신호 확인 방법
 1. 리모컨의 예약설정(예약옵션)을 4초간 누르면 에어컨 표시부에 AP가 깜박입니다.

2. 이때 스마트폰 와이파이 설정 화면에서 [Room A/C] Samsung 신호가 확인된다면 에어컨은 정상 동작되고 있는 상태입니다.(Floor A/C samsung 신호가 검색된 화면)


 스마트폰 핫스팟 설정방법 확인
다른 핸드폰을 핫스팟 설정 하여 통신사 또는 공유기와 제품간의 충돌 유무 등을 확인 합니다.

핫스팟 연결 시 정상 설정이 되었을 경우에는 에어컨 제품은 정상이며, 공유기 제조사 또는 인터넷 통신사에 문의해 주세요.

※ 핫스팟이란 핸드폰이 공유기 역할을 하는 기능입니다. 


출처: 삼성전자서비스  스스로해결 : https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491