삼성전자[에어컨] 풍갤러리(2019년 Time) 음성인식 소리 Off 방법을 알려주세요

SAMSUNG [에어컨] 무풍갤러리(2019년 Time) 음성인식 소리 Off 방법을 알려주세요
스탠드 에어컨

기능 안내 
음성인식 소리 Off 방법
 스마트싱스 화면의 "스탠드에어컨" 누름 → 우측 상단 메뉴에서 "Bixby 설정" → "소리 피드백"
 스마트싱스 화면의 "스탠드에어컨" 누름 → 우측 상단 메뉴에서 "Bixby 설정" → "소리 피드백"

 스마트싱스 화면의 "스탠드에어컨" 누름 → 우측 상단 메뉴에서 "Bixby 설정" → "소리 피드백"
 → "빅스비가 듣기 시작할 때" Off로 변경할 수 있습니다.




SAMSUNG [에어컨] 2020년 홈멀티 벽걸이 제품의 네트워크 연결 제품에 대해 알고 싶어요.
벽걸이(창문) 에어컨

기능 안내 
 2020년향 홈멀티 벽걸이 제품의 네트워크 연결 제품 
2020년 홈멀티 벽걸이 음성인식 모델과 조합해서 설치 모델은 스탠드 와 벽걸이 각각 네트워크 연결해서 사용이 가능합니다.
(홈멀티 벽걸이가 음성 모델 아닌 경우 기존과 같이 스탠드에서만 연결하시면 됩니다)


음성 지원여부 확인 방법    
- 실내기 우측 상단 음성지원모델 "Bixby", 음성미지원 모델 "Smartthings"

- 스마트싱스 연결시 스탠드 먼저 연결시 음성인식 벽걸이는 화면에 표시 안됩니다.
→ 벽걸이 개별 연결 해주세요.(비음성 벽걸이는 벽걸이 표시됩니다)

① 홈멀티 제품여부 문의화면
② 음성인식 RAC인 경우 “예’누르고 연결 진행
③ 비음성RAC인 경우 “아니오” 선택하고 종료하세요.





SAMSUNG [에어컨] 스마트냉방세척(동결)에 대해 알려주세요.
스탠드 에어컨

2020년 무풍에어컨 관리 방법  
 스마트 냉방세척 안내  
스마트 냉방세척(동결) 이란?

- 냉방운전으로 실내 열교환기에 맺힌 수분을 동결(얼림) & 해동(녹임) 과정으로, 열교환기 표면에 흡착된 먼지나 오염물을 분리, 배출 시키는 자가 청소(Self Cleaning) 하는 방법입니다.
※ 냄새가 발생되는 요인은? 제조 유통 & 설치 중 냄새나 사용 중 생활 환경 냄새(음식,방향제,향초, 반려견 등) 다양한 냄새가 실내기 열교환기에 흡착되어 운전 중 실내로 방출될 수 있습니다.

※ 벽걸이 및 홈멀티 벽걸이 제품은 스마트 냉방세척 기능 없습니다.


[진입방법 ] 
제품 & 리모컨 종류 상관없이 해당 위치(적색원) 2개 버튼 5초간 동시입력합니다.   

① 모드 + 무풍 또는
② 음성 + 무풍 버튼 동시 4초 누름



[주의사항]    
실행전 제품 흡입구(뒷면)주변 커튼이나 물건을 치우고, 거실 앞, 뒤 창문을 모두 열어 맞바람 환기 시켜 주세요.
실행 중 리모컨 또는 본체버튼 입력 시 해당 모드로 동작합니다





SAMSUNG [에어컨] 본체 온도 표시부에 E154 / E155 / E176 에러가 나타납니다.
홈멀티 에어컨

예상원인
실내기 팬 에러입니다. 실내기 팬이 회전하지 않거나 정상 속도로 회전하지 못할 때 발생할 수 있습니다.


조치방법
 스마트 리셋 또는 전원 초기화
 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요.


 ■ 연도별 리셋 방법
-  2012년 이후 모델 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시하고, 전원코드 재 삽입합니다.
  ※ 스마트리셋은 전원코드를 뺐다 다시 꽂는 것과 같은 조치 방법입니다.

- 2011년 이전 모델 : 전원코드를 재 삽입합니다.


1. 2012년 이후 모델, 스마트리셋 방법
  -  2012년 모델 : 리모컨의 [확인/취소] 버튼을 누른 상태에서 [바람 V] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.
  - 2013년 모델 : 리모컨의 [확인/취소] 버튼을 누른 상태에서 [바람 V] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.

  - 2014~2015년 모델 : 리모컨의 [확인/취소] 버튼을 누른 상태에서 [바람 V] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.

  - 2016~2017년 모델 : 리모컨의 [확인] 버튼을 누른 상태에서 [무풍] 버튼과 [바람세기] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.

  - 2018년 (음성인식) 모델 : 리모컨의 [무풍] 버튼과 [모드] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.

  - 2018년 (일반) 모델 : 리모컨의 [무풍] 버튼과 [제습] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.

  - 2019년~2021년 (음성인식) 모델 : 리모컨의 [무풍] 버튼과 [청정] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.

  - 2019년~2021년 (일반) 모델 : 리모컨의 [무풍] 버튼과 [청정] 버튼을 동시에 5초이상 누릅니다.


2. 2011년 이전 모델, 전원 리셋 방법
전원 코드를 빼거나 누전차단기를 내린 후 약 1분 정도 후에 올려서 작동을 시켜 보세요.


※ 차단기는 신발장 위나 현관 등에 설치되어 있습니다. 차단기의 스위치를 내린후에 다시 올려보시고 만약 스위치가 덜렁거리거나 힘없이 떨어지는 증상이 있다면 차단기의 문제일수도 있습니다.


출처: 삼성전자서비스   자주하는 질문: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491