OK 캐시백 - 카드를 사용하려고 하니 "미등록 카드"라면서 사용이 불가능합니다. 발급된 카드 등록 방법을 알려주세요.

OK CASHBAG - 카드를 사용하려고 하니 "미등록 카드"라면서 사용이 불가능합니다. 발급된 카드 등록 방법을 알려주세요.
가맹점을 통해 발급 받으신 카드를 별도 등록하지 않으신 경우, 포인트 적립은 가능하나 포인트 사용에는 제한 됩니다.
소지하신 카드가 등록되어 있지 않다면, OKCashbag.com 로그인 후 [카드등록하기] 를 통해 등록 후 이용 부탁 드립니다.
*해당되는 카드 이미지가 없다면 [멤버십카드] 선택 후 본인인증을 통해 등록 진행 하시면 됩니다.

단, 제휴사 신용카드를 발급하신 경우 카드사를 통해 정보 반영 시 자동등록 됩니다.
정보 반영까지 다소 시일 소요 되오니 이점 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다. [발급 후 최대 10일이내]




OK CASHBAG - 카드 발급했는데 카드 보유 조회에 안 나타납니다.
발급하신 카드가 정상등록 되어 있지 않은 경우 보유카드 현황에 조회 되지 않습니다.
보유카드 현황에 조회되지 않는 카드 소지 후 고객센터(1599-0512)로 문의 주시면 카드상태 확인 및 등록을 도와 드리겠습니다.
다만, 일부 제휴카드의 경우에는 고객센터 상담사를 통해 직접 등록 불가할 수 있으니 이점 참고해 주시기 바랍니다.




OK CASHBAG - 카드 보유내역 조회는 어떻게 해야 하나요?
홈페이지 로그인 후 MY캐쉬백 > 카드> 보유카드 를 통해 현재 보유 중인 카드를 확인할 수 있습니다. 혹, 소지한 카드가 보유한 카드 목록에서 확인되지 않을 경우 아직 내 카드로 등록되지 않은 경우이니 고객센터(1599-0512)로 카드 등록을 요청하시기 바랍니다.
다만, 일부 제휴카드의 경우에는 고객센터 상담사를 통해 직접 등록 불가할 수 있으니 이점 참고해 주시기 바랍니다."




OK CASHBAG - 등록된 카드번호가 발급 받은 제 카드번호와 다릅니다. 카드번호 변경해 주세요.
제휴사 카드 중 동일한 명칭의 카드를 재발급 받으셨을 경우, 카드가 아직 정상등록 되지 않은 상태일 수 있으니 상이한 카드 소지 후 고객센터(1599-0512) 로 문의 주시기 바랍니다.





OK CASHBAG - 보유카드조회를 해보니 만든 적 없는 카드가 있습니다.
보유카드 내역에 조회되는 카드명칭 및 카드번호 앞 8자리 확인 후 고객센터(1599-0512)로 문의 주시기 바랍니다.



OK CASHBAG - 카드 비밀번호가 맞지 않다고 합니다.
기존 비밀번호는 암호화 되어 있어 확인 되지 않으며, 새롭게 설정하셔야 합니다.
비밀번호 변경은 okcashbag.com 로그인->회원정보 변경-> 상단 세번째 온/오프 카드 비밀번호 변경에서 본인 인증 후 재 설정 가능합니다. 본인명의의 휴대폰이 없으신 경우 고객센터(1599-0512)로 문의 주시기 바랍니다.
고객센터 상담사를 통한 인증번호 제공은 본인확인 절차 후 가능하니, 운전면허증 또는 주민등록증을 소지 후 연락 주시기 바랍니다.
본인 명의의 스마트 폰을 이용하시는 경우 OK캐쉬백 앱 설치 및 본인인증(휴대폰 인증) 시 앱을 통해 비밀번호 설정
가능 하오니 이점 참고해 주시기 바랍니다. 





OK CASHBAG - 온/오프라인 카드 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
OkCashbag.com 로그인-> 회원정보 변경 -> 상단 세번째 온/오프 카드비밀번호 변경을 통해 새롭게 설정 가능 합니다.
온/ 오프 카드 비밀번호 설정 시 본인 인증 후 가능하며 본인 인증 방법은 아래와 같습니다.
1)휴대폰 - 회원님 명의로 등록된 휴대폰 번호를 통해 본인 인증 과정을 거치게 됩니다.
2)고객행복센터 통화 - 본인 인증 수단이 없으신 경우, 고객행복센터에 전화를 하여 본인확인을 거치시면 인증번호를 제공받아
인증 과정을 거치게 됩니다. 원활한 상담을 위해 OK캐쉬백 회원 및 본인 확인에 필요한 본인의 운전면허증 또는 주민등록증과 OK캐쉬백 카드를 준비 하시고 고객행복센터에 전화 주시기 바랍니다. 인증번호 제공은 고객행복센터 상담시간 내에만 가능합니다
(고객센터 : 1599-0512 / (상담시간 09:00~18:00 토요일/공휴일 제외)

본인 명의의 스마트 폰을 이용하시는 경우 OK캐쉬백 앱 설치 및 본인인증(휴대폰 인증) 시 앱을 통해 비밀번호 설정 가능 하오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.


출처:  OK 캐시백  자주찾는 질문  https://www.okcashbag.com/clientservice/faqDetail.do